15 Mga Dahilan sa Negosyo na Gumamit ng Twitter

Depositphotos 13876493 s

Patuloy na nagpupumilit ang mga negosyo sa mga kadahilanang gamitin ang Twitter. Pumili ng isang kopya ng Twitterville: Paano Maaaring Umunlad ang Mga Negosyo sa Bagong Mga Kapaligiran sa Global by Shel Israel. Ito ay isang kamangha-manghang libro na nagdokumento ng kapanganakan at paglago ng Twitter bilang isang hindi kapani-paniwalang bagong daluyan para sa mga negosyo na makipag-usap.

Habang binabasa ko ang libro, binanggit ni Shel ang maraming mga kadahilanan kung bakit nais ng isang kumpanya na gumamit ng Twitter. Sa palagay ko marami sa kanila ang nagkakahalaga ng listahan ... kasama ang ilang talakayan ... pati na rin ang ilan pa.

  1. Pamamahagi ng mga Kupon at Alok - dahil ang Twitter ay isang daluyan ng komunikasyon na nakabatay sa pahintulot, ito ang perpektong paraan ng pamamahagi ng mga alok. Mabuting kaibigan Adam Maliit ay nakita ito sa restawran at industriya ng real estate - kung saan ang isang kumbinasyon ng Mga Alerto sa Mobile, Twitter, Facebook, Blogging at syndication ay nakatulong na mapalago ang lahat ng mga negosyo ng kanyang kliyente ... habang nasa isang down market!
  2. Nakikipag-usap sa Mga empleyado - sa halip na itali ang mga email server o sayangin ang oras ng mga tao sa mga pagpupulong ng silid, ang Twitter ay isang mahusay na tool sa pakikipagtulungan. Sa katunayan, iyon ang dahilan kung bakit ito ay unang nilikha ni Odeo sa ilalim ng pangalang Twttr (Ako at ang e ay bumaba para sa mas kaunting pag-type para sa SMS!)
  3. Tumatanggap ng Mga Reklamo sa Customer - Patuloy na nakikipaglaban ang mga kumpanya upang maiwasan ang kanilang maruming labada na mailalagay sa mata ng publiko. Ang kabalintunaan ay ang mga mamimili huwag nang maniwala sa serbisyo na 5-star. Ang pinaka-agresibong promosyon at pagpuna ng mga kumpanya ay karaniwang dumating pagkatapos ang kanilang tugon… o hindi aktibo. Sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga reklamo ng customer nang bukas, maaaring makita ng ibang mga consumer kung anong uri ng kumpanya ka Talaga ay.
  4. Paghanap o Pag-post ng Trabaho - Gumagamit ang Twitter ng mga Recruiter at naghahanap upang mag-post tungkol sa mga nais na trabaho o pagbubukas ng trabaho. Sa pamamagitan ng isang pangheyograpikong paghahanap, maaari mo ring hanapin kung gaano kalapit ka naghahanap upang makahanap ng trabaho at maaaring pagsamahin ang iba pang mga term para sa iyong paghahanap.
  5. Paghahanap at Pagbabahagi ng Impormasyon - Bumalik noong nasa ilalim ako ng isang libong mga bisita, ang Twitter ay naging isang mahusay na kahalili sa mga search engine. Napagtanto din ito ng Google, pagsasama ng iyong mga online na komunidad sa mga resulta ng paghahanap. Karaniwan, ang mga sagot na nakukuha ko ay napaka-kaugnay dahil ang mga sumusunod sa akin ay nagtatrabaho sa parehong industriya tulad ng sa akin.
  6. Papasok na Diskarte sa Marketing - habang nagtatrabaho sa Compendium, sinimulan naming mapansin ang bilang at kalidad ng mga papasok na lead na dumating sa aming site mula sa Twitter na mas malamang na mag-convert kaysa sa pamamagitan ng paghahanap. Bagaman binigyan kami ng mga search engine ng napakalaking dami ng mga bisita, ganap naming sinimulan ang pagpapayo sa mga kliyente na sumakay sa Twitter at i-automate ang kanilang mga feed sa pamamagitan ng mga tool tulad ng Hootsuite or Twitterfeed.
  7. Humanizing Business - Ang mga negosyong mayroong kaunti o walang pakikipag-ugnay sa publiko ay natagpuan na ang pagbibigay ng ugnayan ng tao ay mahusay para sa negosyo at kinakailangan para sa pagpapanatili ng customer. Kung ang iyong negosyo ay nakikipaglaban sa pagbibigay ng pakikipag-ugnayan ng tao at gutom sa mapagkukunan, ang Twitter ay isang mahusay na daluyan. Hindi ito kailangang subaybayan buong araw (bagaman payuhan ko ito ... mabilis na mga tugon makakuha ng oohs at aahs), ngunit ang isang tugon mula sa isang walang mukha na kumpanya ng isang aktwal na tao na may isang avatar ay palaging cool.
  8. Personal na Branding - sa tabi ng makatao na negosyo ay ang kakayahan para sa mga empleyado o may-ari ng negosyo na bumuo din ng isang personal na tatak. Ang pagbuo ng isang personal na tatak sa online ay maaaring humantong sa maraming mga bagay ... marahil kahit na pagsisimula ng iyong sariling ahensya! Maging makasarili sa iyong karera. Napakaraming mga tao na nag-aalala tungkol sa kung ano ang maaaring isipin ng kanilang kumpanya kung ilalagay nila ang kanilang sarili sa mata ng publiko ay naghahanap ngayon ng mga trabaho dahil sa parehong kumpanya na sila pinahinto.
  9. Pag-optimize sa Paghahanap sa Twitter gamit ang Hashtags - Ang mga paghahanap sa Twitter ay nagiging mas at mas karaniwan. Mahanap sa pamamagitan ng paggamit ng mga hashtag na epektibo sa iyong mga Tweet o sa iyong mekanismo ng autopost.
  10. Epektibong Networking - Ang networking online ay isang mahusay na tagapagpauna para sa networking offline. Hindi ko masabi sa iyo kung gaano karaming mga prospect ang nakilala ko sa pamamagitan ng Twitter. Ang ilan sa atin ay nagkakilala ng bawat isa bago ang tunay na pagkonekta nang offline, ngunit humantong ito sa ilang magagandang ugnayan sa negosyo.
  11. Marketing sa Viral - Ang Twitter ay ang panghuli sa marketing sa viral. Ang Retweet (RT) ay isang hindi kapani-paniwalang malakas na tool ... itulak ang iyong mensahe mula sa network patungo sa network sa network sa loob ng ilang minuto. Hindi ako sigurado na mayroong isang mas mabilis na teknolohiyang viral sa merkado ngayon.
  12. Pagpapalaki ng pondo - Nagsusulat si Shel ng ilang magagaling na halimbawa ng kung paano mabisang ginamit ng mga kumpanya ang Twitter para sa mga pagsisikap ng pilantropiko. Ang benepisyo ay kapwa sa negosyo at charity - dahil ang paglahok ng mga negosyo ay mas naisapubliko sa Twitter kaysa sa nabanggit lamang nila sa isang web site sa kung saan.
  13. Pag-order sa Online - Bukod sa mga kupon at alok, ang ilang mga tao ay kahit na kumukuha ng mga order ng customer sa online. Nagsusulat si Shel tungkol sa isang coffee shop kung saan maaari kang mag-Tweet sa iyong order at kunin ito. Sobrang cool!
  14. Relasyon sa publiko - Dahil gumagana ang Twitter sa bilis ng pagta-type ng 140 mga character, ang iyong kumpanya ay maaaring mauna sa lahat ... ang kumpetisyon, media, paglabas ... sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang agresibong diskarte ng PR na isinasama ang Twitter. Kapag ginawa mo muna ang anunsyo, ang mga tao ay lumapit sa iyo. Huwag iwanan ito sa tradisyonal na media o isang blogger upang maayos ang mga bagay ... gamitin ang Twitter upang utusan at idirekta ang komunikasyon.
  15. Makipag-ugnay sa Mga Alerto - May problema sa iyong kumpanya at kailangang makipag-usap sa iyong mga customer o prospect? Ang Twitter ay maaaring maging isang mahusay na paraan ng paggawa nito. Nagdagdag pa si Pingdom ng Mga Alerto sa Twitter sa mga serbisyo nito… kung anong magandang ideya! Maliban ... kapag bumaba ang Twitter hindi nila magagamit ang serbisyo 😉 Ang isang alerto ay maaaring maging isang mahusay na bagay din ... marahil upang maabisuhan ang iyong mga customer na ang isang produkto ay bumalik sa stock.

Nabanggit ni Shel na ang ilan sa mga kaso ng paggamit ng negosyo sa kanyang mga libro ay hindi maiugnay nang direkta sa kita. Kahit na ito ay totoo, maaari silang sukatin sa huli at mailapat ang isang return on investment. Sigurado ako na ang isang kagawaran ng serbisyo sa customer na sumusubaybay sa dami ng tawag at mga Tweet ay maaaring gumawa ng isang uri ng pagsukat upang makita kung binabawasan ng Twitter ang average na dami ng tawag mula nang isapubliko ang mga sagot. Tulad ng sa # 15 ... kung ang aking site ay bumaba at ito ay nai-Tweet ... kung gayon ang mga taong iyon ay hindi gaanong magagawa upang tawagan ako upang ipaalam sa akin dahil nakita nila na nakumpirma ko na ang isyu.

Ano ako nawawala?

6 Comments

  1. 1

    Wow, ito ay isang mahusay na listahan Douglass. "Ano ang kulang ko?" tila ang tamang paraan upang wakasan ang post na ito dahil ang lahat ng posibleng naiisip ko ay medyo kasama na doon. Sasabihin ko sa iyo kung ano ang nawawala ko >> sa librong ito sa aking istante. Pangatlong post ngayon nabanggit ito kaya't siguradong bibigyan ko ito ng isang bumili ngayong katapusan ng linggo. Salamat sa impormasyon. –Paul

  2. 3

    Anong kakila-kilabot na post Douglas! Salamat sa pagbibigay sa amin ng mas maraming bala upang maipalabas ang Twitter at marketing sa social media sa aming mga kliyente.

  3. 5
  4. 6

    Ang mga ito ay magagaling na puntos, at tiyak na napatunayan nila na totoo ito sa aming industriya. Dahil kami ay isang online survey na kumpanya, ang mga tao ay lumapit sa akin sa pamamagitan ng Twitter at Facebook kasama ang kanilang mga isyu tulad ng madalas na tawag nila sa suporta ng customer. At alam mo kung ano, dahil sa palagay ko ay konektado ako sa kanila sa pamamagitan ng social network, tinitiyak kong makukuha kong alagaan ang kanilang reklamo. Nagkaroon kami ng isang toneladang positibong feedback mula rito, at sa aking karanasan, lumilikha ito ng isang tunay na pakiramdam ng pamayanan. Anumang negosyo na wala sa Twitter sa mga panahong ito ay nawawala sa isang malaking paraan!

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.