3 Mga Paraan sa Pagbebenta ng Mga Pag-uusap Ay Nagbago Sa Mga Taon
Ang mga tradisyunal na pag-uusap sa pagbebenta ay nagbabago magpakailanman. Ang mga nagtitinda ay hindi na umaasa sa nakasanayang mga punto ng pag-uusap at mga modelo ng pagtuklas upang mag-navigate sa ikot ng mga benta. Nag-iiwan ito ng maraming salespeople na may maliit na kahalili ngunit upang muling magkumpuni at maunawaan ang bagong katotohanan ng kung ano ang gumagawa ng isang matagumpay na pag-uusap sa benta.
Ngunit, bago tayo pumunta doon, paano tayo nakakuha dito?
Suriin natin ang 3 mga paraan na nagbago ang mga pag-uusap sa pagbebenta sa mga nagdaang taon. Sa pamamagitan ng paggalugad kung paano lumalapit ang mga salespeople sa diyalogo sa isang potensyal na mamimili, mauunawaan natin kung saan patungo ang mga pag-uusap sa benta at kung anong mga bagong diskarte ang umuusbong upang mabisang isara ang mga deal sa modernong panahon.
Isang Nagbabagong Kultura
Habang nagbabago ang lipunan, nagbabago ang mga tao, nangangahulugang ang mga taong ipinagbibili ay nagbabago rin. Sa paglipas ng panahon, naging maliwanag ang mga pagbabago sa kanilang pag-iisip, kanilang mga pangangailangan, at kanilang pag-uugali. Sa mga panahong ito, ang mga taong ipinagbibili ay higit na pinag-aralan sa oras na nakikipag-ugnayan sila sa isang salesperson. Ang mga paglalarawan ng produkto, paghahambing sa presyo, mga testimonya ng kostumer, atbp. Ay madaling makuha sa online bago pa man ipasok ng isang salesperson ang larawan. Panimula nitong binabago ang papel ng salesperson sa proseso ng pagbili. Lumipat na sila mula sa impormasyon tagapagbalita, sa consultant at tagalikha ng halaga.
Ang Pagbabago sa Pagbebenta ng Konsulta
Hindi na gumagana ang tradisyunal na mga benta ng benta. Kailangang maghanap ng paraan ang mga nagtitinda upang magkaroon ng dalawang-daan na pag-uusap sa kanilang mga prospect. Ang mga potensyal na mamimili ay walang oras para sa mga nagtitinda na hindi nagsaliksik tungkol sa kanilang negosyo at mas gusto nilang iwasan ang mahabang pag-uusap. Nais nilang makisali sa mga salespeople na nakakaunawa na sa kanilang natatanging hamon at tukoy na mga pagkakataon habang nagdadala ng sariwang pananaw, paglutas ng mga problema at paglikha ng halaga. Bukod dito, ang "pagkagusto", habang isang mahusay pa ring kalidad para sa isang salesperson na mayroon, hindi na ginagarantiyahan ang tagumpay. Ang katapatan sa isang partikular na salesperson ay darating lamang matapos mapagtanto ng customer ang halaga.
Mga Pag-uusap sa Pagbebenta ng Multi-Channel
Ang pagbebenta nang harapan ay hindi na ang nangingibabaw na paraan ng pakikipag-usap sa mga potensyal na mamimili. Ang pagtext, paggamit ng social media, pag-email, at pagho-host ng mga espesyal na kaganapan, ay kabilang sa mga paraan na naging kinakailangan upang maihatid ang iyong mensahe. Sa madaling salita, ang mga salespeople ngayon ay kailangang maging multi-tasker, sa ilang antas. Ang bawat isa sa mga channel na ito ay maaaring maka-impluwensya sa mga mamimili at, bilang resulta, ang mga salespeople ay dapat na palawakin at matutong gumana nang epektibo sa loob nila.
Hindi lihim. Ang mga tradisyunal na pag-uusap sa pagbebenta ay hindi na nakakamit ang mga resulta na dati nilang nagawa. Ang lumang track ng sales talk ay napapalitan ng isang mas pabago-bago, mas makabagong hanay ng mga prinsipyo ng pakikipag-ugnayan.
Sa walang uliran pag-access sa impormasyon at mga mapagkukunan, ang mga mamimili ay hindi na nangangailangan ng isang salesperson. Kailangan nila ng benta kasangguni.
Ang bagong lahi ng propesyunal na benta ay kailangang i-frame ang bawat pag-uusap ng mamimili sa pamamagitan ng pagpapakita ng tunay na pananaw at pagiging isang solver ng problema na nag-aalok ng mga potensyal na solusyon sa mga tukoy na sakit na tukoy sa kumpanya (kahit na ang mga solusyon na iyon ay walang kinalaman sa kumpanya o mga produktong ibinebenta) . Ang mga modernong tindera ay tumutulong sa mga potensyal na mamimili na gumawa ng mas mahusay na kaalamang mga desisyon sa pamamagitan ng paglalagay sa kanila sa gitna ng pag-uusap. Sa pamamagitan ng pagiging handa para sa modernong pag-uusap sa benta, inaayos nila ang kanilang sarili upang umunlad sa pabago-bago, bagong katotohanan ng mga benta.