5 Mga Pananaw ng Social Data na Maaaring Ipakita para sa Iyong Negosyo

pananaw sa social media

Sa mga site ng social media tulad ng Twitter at Facebook sa pagtaas ng bulalakaw, nagsisimulang isama ng mga kumpanya ang data na nakolekta mula sa mga social site na ito at kanilang mga gumagamit sa maraming aspeto ng kanilang negosyo mula sa marketing hanggang sa panloob na mga isyu sa Human Resources - at may mabuting dahilan.

Ang dami ng dami ng data ng social media ay ginagawang mahirap paniwalaan. Gayunpaman, ang iba't ibang mga serbisyo ng data ay lumalabas upang sagutin ang hamon ng pagkakaroon ng kahulugan ng lahat ng potensyal na kapaki-pakinabang na impormasyon ng consumer na ito. Narito ang limang pananaw na maaaring ibigay ng social data para sa mga negosyo.

  1. Real-time na Mood sa Market - Ang chatter ng social media ay madalian, walang tigil, at nasa lahat ng pook. Tulad ng naturan, maaari itong kumilos bilang isang direktang pipeline ng opinyon ng publiko. Ang ipinahayag na impormasyon na ito ay nagbibigay sa mga kumpanya ng isang real-time window sa isip ng kanilang base ng consumer at pinapayagan ang mga positibo o negatibong emosyon na masuri sa isang malawak na sukat o sa anumang isang partikular na paksa, kumpanya, o produkto.
  2. Mga May-katuturang Isyu at Nilalaman - Tulad ng iba't ibang mga tweet, post sa dingding, at katayuan sa Facebook na sumasalamin sa pulso ng kasalukuyang kalagayan sa merkado, ang mga social media outlet na ito ay maaari ring ihayag ang mga kalakaran sa pinaka-kaugnay na mga isyu at nilalamang ginagawa ng isang kumpanya. Gamit serbisyo ng data upang subaybayan ang mga tugon sa mga kampanya sa marketing ay makakatulong sa isang kumpanya na mapaliit kung ano ang matagumpay at kung ano ang kailangang mai-tweak.
  3. Mga Interes ng Gumagamit -Retweet, pagbabahagi, at "Gusto" na pindutan ng Facebook nang literal sumasalamin sa mga interes ng gumagamit at pag-uugali sa isang walang katapusang malaking spectrum ng mga paksa. Ang pagsusuri ng data na ito ay maaaring magbigay ng mga pahiwatig sa kung anong mga tampok ng isang isyu, kumpanya, serbisyo, o produkto ang partikular na kanais-nais o hindi kanais-nais at ipaalam ang mga desisyon sa mga diskarte sa negosyo at marketing o kahit na pagbuo ng produkto.
  4. Panloob na Mga Sukat ng Pagpapatakbo - Ang data ng lipunan ay maaaring mapupuksa mula sa mga pakikipag-ugnayan na lampas sa malalaking platform ng media tulad ng Twitter at Facebook. Ang aktibidad sa online at paglahok sa komunidad laban sa isang pang-heyograpiyang konteksto ay maaari ring maidagdag sa halo upang ihayag ang ilang mga pananaw tungkol sa panloob na pagtatrabaho ng mga empleyado ng isang kumpanya. Ang pagsubaybay sa ganitong uri ng data ng panlipunan at mga pattern ng pag-uugali kasama ang mga sukatan tulad ng paglilipat ng empleyado ay maaaring makatulong na maipaalam ang mga paraan upang mapabuti ang pagganap at kakayahang kumita ng empleyado.
  5. Kakumpitensyang Pananaliksik - Mga kumpanya na gumagamit Big Data Ang mga pagsusuri mula sa social media ay hindi palaging kailangang tumutok nang malinaw sa pag-uusap na pumapalibot sa kanilang sariling kumpanya. Ang pagtingin sa mga kakumpitensya at kung ano ang sasabihin ng kanilang mga customer ay maaaring maging pantay na nakakaaliw para sa pamamahala ng tatak at pagpoposisyon sa merkado.

Ang pag-aaral ng data mula sa social media ay nakakalito dahil ang data na na-mina ay hindi simpleng mga numero at numero. Dito, ang mga serbisyo ng data ay dapat magkaroon ng kahulugan ng mga husay na pagpapahayag ng mga opinyon at aktibidad, na nangangailangan ng mga bagong proseso para sa pagtatasa. Habang ito ay maaaring maging isang nakakatakot na gawain, ang data ng panlipunan ay maaaring magbigay ng mga pananaw at ipaalam ang mga desisyon na nagbibigay sa mga kumpanya ng isang gilid sa merkado.

Kredito sa imahe: Insight.com

3 Comments

  1. 1
  2. 3

    Gusto ko ang ideya na ang social chatter ay sumasalamin sa kondisyon ng merkado. Ipagpalagay ko na ito ay maaari ring mapalawak sa industriya o kahit na antas ng tatak.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.