7 Automated Workflows na Magbabago sa Iyong Marketing Game

Mga Workflow at Automation sa Marketing

Ang marketing ay maaaring maging napakalaki para sa sinumang tao. Kailangan mong magsaliksik sa iyong mga target na customer, kumonekta sa kanila sa iba't ibang platform, i-promote ang iyong mga produkto, pagkatapos ay mag-follow up hanggang sa isara mo ang isang benta. Sa pagtatapos ng araw, parang tumatakbo ka sa isang marathon.

Ngunit hindi ito kailangang maging napakalaki, i-automate lang ang mga proseso.

Tinutulungan ng automation ang malalaking negosyo na makasabay sa mga hinihingi ng customer at manatiling may kaugnayan at mapagkumpitensya ang maliliit na negosyo. Kaya, kung hindi mo pa pinagtibay ang marketing automation, ngayon na ang oras. Hayaan ang automation software na mag-asikaso sa mga gawaing nakakaubos ng oras para makapag-focus ka sa mahahalagang gawain.

Ano ang Marketing Automation?

Ang ibig sabihin ng marketing automation ay ang paggamit ng software para i-automate ang mga aktibidad sa marketing. Maraming mga paulit-ulit na gawain sa marketing ang maaaring awtomatiko: pag-post sa social media, email marketing, ad campaign, at kahit drip campaign.

Kapag ang mga gawain sa marketing ay awtomatiko, ang isang departamento ng marketing ay tumatakbo nang mahusay at ang mga marketer ay maaaring magbigay ng isang mas personalized na karanasan sa mga customer. Ang automation ng marketing ay humahantong sa mga pinababang overhead, mas mataas na produktibo, at tumaas na benta. Nagbibigay-daan din ito sa iyo na palaguin ang iyong negosyo nang may mas kaunting mga mapagkukunan.

Narito ang ilang mahahalagang istatistika sa automation ng marketing.

  • 75% ng lahat ng mga kumpanya ay nagpatibay ng marketing automation
  • mga website 480,000 kasalukuyang gumagamit ng teknolohiya sa marketing automation
  • 63% ng mga marketer planong taasan ang kanilang mga badyet sa marketing automation
  • 91% ng mga marketer ay naniniwala na ang marketing automation ay nagpapalaki sa tagumpay ng mga online marketing campaign
  • Ang pagpapatupad ng marketing automation ay humahantong sa isang 451% na pagtaas sa mga kwalipikadong lead–sa karaniwan

Kapag nag-automate ka ng marketing, nagagawa mong partikular na i-target ang mga customer, at ang iyong badyet sa marketing ay ginagamit nang matalino at mahusay. Gumagana ang marketing automation para sa bawat negosyo, at narito ang ilang proseso ng marketing na maaaring i-automate gamit ang workflow tool.

Workflow 1: Lead Nurturing Automation

Ayon sa pananaliksik, 50% ng mga lead na nabuo mo ay kwalipikado, hindi pa sila handang bumili ng anuman. Maaaring sila ay nalulugod na matukoy mo ang kanilang mga punto ng sakit at maging bukas sa pagtanggap ng higit pang impormasyon. Ngunit hindi sila handang bumili mula sa iyo. Sa katunayan, 25% lang ng mga lead ang handang bilhin ang iyong mga produkto sa anumang oras, at iyon ay pagiging optimistiko.

Marahil ay nakuha mo ang mga lead sa pamamagitan ng mga online na opt-in form, sales prospecting, o ang iyong sales team ay nakakuha ng mga business card sa isang trade show. Maraming mga paraan upang makabuo ng mga lead, ngunit narito ang bagay: dahil lang sa ibinigay sa iyo ng mga tao ang kanilang impormasyon ay hindi nangangahulugan na handa silang ibigay sa iyo ang kanilang pera.

Ang gusto ng mga lead ay impormasyon. Ayaw nilang ibigay sa iyo ang kanilang pera bago pa sila handa. Kaya, ang huling bagay na dapat mong gawin ay ang pagsasabi sa kanila, "Hoy ang aming kumpanya ay may magagandang produkto, bakit hindi ka bumili!"

Nagbibigay-daan sa iyo ang awtomatikong pag-aalaga ng lead na ilipat ang mga lead sa paglalakbay ng mamimili sa sarili nilang bilis. Nakikipag-ugnayan ka sa kanila, nakuha ang kanilang tiwala, i-market ang iyong mga produkto, at pagkatapos ay isara ang pagbebenta. Tinutulungan ka ng automation na bumuo at mapanatili ang mga relasyon sa mga prospect at lead nang walang pagsisikap sa marketing na masinsinang paggawa. Nakikipag-ugnayan ka sa mga prospect at customer sa bawat yugto ng kanilang paglalakbay sa pagbili.

Workflow 2: Email Marketing Automation

Ang pagmemerkado sa email ay tumutulong sa mga marketer na bumuo ng mga relasyon sa mga prospect, lead, mga kasalukuyang customer, at maging sa mga nakaraang customer. Lumilikha ito ng pagkakataon para sa iyo na makipag-usap nang direkta sa kanila sa oras na maginhawa para sa kanila.

Ang bilang ng mga user ng email ay tinatayang maabot 4.6 bilyon sa pamamagitan ng 2025. Sa napakaraming user ng email, madaling makita kung bakit malaki ang return on investment mula sa email marketing. Ipinakita ng mga pag-aaral na sa bawat $1 na ginastos sa marketing sa email, ang average na kita ay $42.

Ngunit ang pagmemerkado sa email ay maaaring parang isang pag-aaksaya ng oras dahil napakaraming dapat gawin: maghanap ng mga prospect, makipag-ugnayan sa kanila, i-market ang iyong mga produkto, magpadala ng mga email, at mag-follow up. Makakatulong ang automation dito sa pamamagitan ng pag-automate ng mga paulit-ulit na gawain na nauugnay sa pamamahala ng relasyon sa customer, na ginagawang mahusay ang marketing sa email.

Ang isang email marketing automation tool ay maaaring magpadala sa mga subscriber ng may-katuturan, personalized, at napapanahong mga mensahe. Gumagana ito sa background, hinahayaan kang magtrabaho sa iba pang mahahalagang gawain. Maaari kang magpadala ng mga personalized na email sa bawat indibidwal, mula sa mga bagong bisita hanggang sa mga umuulit na mamimili.

Workflow 3: Pag-aautomat ng Social Media Marketing

Mayroong 3.78 bilyong gumagamit ng social media sa buong mundo, at karamihan sa kanila ay gumugugol ng 25 minuto hanggang 2 oras araw-araw sa social media. Kaya naman maraming marketer ang gumagamit ng social media para i-market ang kanilang mga kumpanya.

Kapag nakikipag-ugnayan ka sa mga customer at prospect sa social media, maaari kang makipag-usap sa kanila nang real-time at makuha ang kanilang feedback. Halos kalahati ng mga customer sa US ang gumagamit ng social media upang magtanong tungkol sa mga produkto at serbisyo, kaya ang pagkakaroon ng malakas na presensya sa social media ay napakahalaga.

Ngunit hindi posibleng gumugol ng buong araw sa social media, at doon pumapasok ang automation. Maaari kang gumamit ng tool sa marketing sa social media upang mag-iskedyul, mag-ulat, at mangolekta ng mga ideya. Ang ilang mga tool sa automation ay maaaring magsulat ng mga post sa social media.

Ang automation ng marketing sa social media ay nagpapalaya sa iyong oras, nagbibigay-daan sa iyong makipag-ugnayan sa iyong mga tagasunod at makapagsagawa ng mga tunay na pag-uusap. Maaari mo ring gamitin ang mga ulat na nabuo upang mag-strategize tungkol sa kung ano ang ipo-post at kailan.

Workflow 4: Pamamahala ng SEM at SEO

Malamang na mayroon kang sampu o daan-daang mga kakumpitensya, at iyon ang dahilan kung bakit napakahalagang mag-advertise sa mga search engine. Maaaring palaguin ng SEM (Search Engine Marketing) ang iyong negosyo sa isang lalong mapagkumpitensyang pamilihan.

Ang ibig sabihin ng SEO (Search Engine Optimization) ay pagpapabuti ng iyong website upang mapahusay ang visibility nito para sa mga nauugnay na paghahanap sa mga search engine. Kung mas nakikita ang iyong site sa mga resulta ng paghahanap, mas mataas ang iyong pagkakataong maakit ang mga prospective at kasalukuyang customer sa iyong negosyo. Pinapakinabangan ng SEM ang mga naka-target na paghahanap sa keyword, habang tumutulong ang SEO na i-convert at panatilihin ang mga lead na nabuo ng mga diskarte sa SEM.

Kapag na-automate mo ang SEM at SEO, binabawasan mo ang dami ng manu-manong trabaho na kailangan mong gawin at pinapabilis ang mga nakakapagod na gawain. Bagama't hindi mo ma-automate ang bawat proseso ng SEM at SEO, may ilang mga gawain na maaari mong i-automate upang makatulong na mapalakas ang kahusayan.

Kasama sa mga proseso ng SEM at SEO na maaaring awtomatiko ang pagbuo ng web analytics, pagsubaybay sa mga pagbanggit ng brand at mga bagong link, pagpaplano ng diskarte sa nilalaman, pagsusuri ng mga log file, diskarte sa keyword, at pagbuo ng link. Kapag maingat na pinagsama ang SEM at SEO, gumagawa sila ng mas malakas na kampanya sa digital marketing na may mga kapansin-pansing resulta.

Workflow 5: Content Marketing Workflow

Ang bawat mahusay na brand ay may isang bagay na nagtutulak dito: isang kayamanan ng mahalaga at may-katuturang nilalaman na nag-uugnay dito sa kanyang madla. Ang pagmemerkado sa nilalaman ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa matagumpay na mga kampanya sa digital marketing.

Ngunit narito ang bagay. 54% lang ng mga B2B marketer ang gumagamit ng content para bumuo ng katapatan sa kanilang mga kasalukuyang customer. Ang iba ay subukan lamang na manalo ng bagong negosyo. Huwag tayong magkamali, hindi masama ang manalo ng bagong negosyo, ngunit ipinapakita ng pananaliksik na ang 71% ng mga mamimili ay na-off ng content na parang isang sales pitch. Kaya, sa halip na gumugol ng maraming oras sa pagbebenta sa mga prospect at umiiral na mga customer, ang dapat mong gawin ay ang pakikipag-ugnayan sa kanila.

Ang isang tool sa automation ng marketing ng nilalaman ay maaaring mag-automate at mag-streamline ng mga paulit-ulit na gawain sa marketing ng nilalaman. Nakakatulong ito na mapabuti ang pagiging epektibo ng iyong diskarte sa marketing ng nilalaman. Madali mong matukoy ang pinakabagong mga uso sa nilalaman at magagamit ang tool para sa pagbuo ng ideya.

Gamit ang isang mahusay na diskarte sa marketing ng nilalaman, bumuo ka ng tiwala sa iyong madla, kumonekta sa mga prospect at customer, bumuo ng mga lead, at mapabuti ang mga conversion. Ang pagkakapare-pareho ng nilalaman ay nakakatulong sa iyong kumpanya na maging mas kapani-paniwala, bumuo ng tiwala sa mga customer, at nagpapalakas ng reputasyon ng iyong negosyo.

Workflow 6: Pamamahala ng Kampanya sa Marketing

Kung ang iyong kumpanya ay nakakakuha ng mas kaunting mga lead at ang mga benta ay bumaba, ang isang kampanya sa marketing ay maaaring gumawa ng mga kamangha-manghang. Ang isang mahusay na kampanya sa marketing ay maaaring magdulot ng bagong interes sa iyong negosyo at mapalakas ang mga benta. Gayunpaman, ang isang matagumpay na kampanya ay dapat na may masusukat na mga resulta–tulad ng tumaas na benta o higit pang mga katanungan sa negosyo.

Ang pamamahala ng kampanya sa marketing ay nagsasangkot ng maingat na pagpaplano at pagpapatupad ng mga aktibidad na naglalayong maghatid ng mga kanais-nais na resulta ng negosyo. Tinitiyak nito na binabago ng kampanya ang mga layunin ng kumpanya sa mga naaaksyunan na target na nauugnay sa mga pangangailangan ng mga customer.

Ang automation ng pamamahala ng kampanya sa marketing ay ginagawang madali ang trabaho ng isang nagmemerkado. Halimbawa, maaaring i-automate ng isang marketer ang mga lead flow. Kapag nakumpleto ng isang prospect ang isang form, isang sequence ng mga pagsusumikap sa marketing ay sinisimulan. Maaaring awtomatikong ipadala ang mga email upang mag-promote ng mga advertisement, humiling para sa negosyo, o manghingi ng mga benta.

Workflow 7: Pagpaplano ng Kaganapan at Marketing

Ang isang kaganapan sa marketing ay direktang nagdadala ng isang produkto o serbisyo sa mga prospect at mga kasalukuyang customer. Makakatulong ito na mapataas ang visibility ng isang brand bago, habang, at pagkatapos ng kaganapan. Makakatulong din ang isang kaganapan sa isang kumpanya na bumuo ng mga lead at mga bagong pagkakataon. Maaaring mag-promote ang mga marketer ng isang partikular na produkto o feature upang mapataas ang pangkalahatang kasiyahan ng customer, pakikipag-ugnayan, at pagpapanatili.

Ngunit ang bawat matagumpay na kaganapan sa pagmemerkado ay dapat na maplano at maplano nang mabuti. Maaaring payagan ng tool ng workflow ang mga marketer na i-automate ang buong proseso–mula sa mga pagpaparehistro, pag-promote ng kaganapan, hanggang sa feedback.

Kapag ginamit mo ang mga kaganapan bilang isang medium sa marketing, nag-aalok ka ng mga potensyal na customer ng unang-kamay na pakikipag-ugnayan sa kumpanya at tinutulungan silang malaman ang personalidad, pagtuon, at pananaw nito.

Malaki ang Epekto ng Marketing Automation

Sa isang pandaigdigang marketplace, mahalaga para sa iyong negosyo na maging kakaiba sa karamihan. 80% ng mga gumagamit ng marketing automation mag-ulat ng pagtaas sa pagkuha ng lead, at mas maraming negosyo ang gumagamit ng teknolohiya upang gawing mas epektibo ang kanilang mga pagsusumikap sa marketing. Makakatulong ang automation na pamahalaan ang bawat aspeto ng iyong marketing campaign–mula sa simula hanggang sa pagtatapos, na ginagawang maayos at walang problema ang buong proseso.