Mga Acronym ng CPI

CPI

Ang CPI ay ang acronym para sa Mga Tagapahiwatig ng Pagganap ng Customer.

Nakatuon ang mga sukatan sa pananaw ng customer gaya ng oras sa pagresolba, pagkakaroon ng mga mapagkukunan, kadalian ng paggamit, posibilidad na magrekomenda, at halaga ng produkto o serbisyo. Direktang maiuugnay ang mga sukatang ito sa pagpapanatili ng customer, paglago ng pagkuha, at pagtaas ng halaga sa bawat customer.