Adobe Creative Cloud: Basahin ang Fine Print sa Mga Lisensya!

Nasusunog na Pera

Nang ilunsad ang Adobe Creative Cloud, nag-sign up ako! Wala nang pagbili ng mamahaling mga lisensya at pamamahala ng mga DVD key ... i-download at i-install lamang kung kinakailangan. Mayroon kaming kamangha-manghang koponan na gumagana sa aming mga disenyo, ngunit madalas na kailangan naming gumawa ng mabilis na pag-edit o pagsasaayos pagkatapos naming makakuha ng mga file mula sa aming mga tagadesenyo, kaya bumili ako ng isang lisensya. Ang aking kasosyo sa negosyo ay nagsimulang tumulong, kaya bumili ako ng pangalawang lisensya para sa kanya, din. At pagkatapos ang isa sa aming mga kliyente ay walang badyet para sa isang lisensya ngunit kailangan upang mag-edit ng mga file paminsan-minsan, kaya bumili ako ng isang lisensya para sa kanila.

Hindi Ko Nabasa ang Fine Print

Akala ko nagbabayad lang ako ng buwanang bayad sa lisensya at maaaring idagdag at alisin ang mga lisensya kung kinakailangan. Nalaman ko ang mahirap na paraan na hindi iyon ang kaso. Matapos mailunsad ng aking kasosyo sa negosyo ang kanyang sariling ahensya at pinabayaan ng aking kliyente ang empleyado ... Natagpuan ko ang aking sarili na nagbabayad para sa dalawang hindi nagamit na mga lisensya bawat buwan. Matapos madapa sa kahila-hilakbot na panel ng pang-administratibo para sa Adobe Creative Cloud at alisin ang dalawang gumagamit, napansin kong ang bilang ng lisensya ay nanatiling pareho.

Ang isang mabilis na paghahanap para sa "alisin ang mga lisensya" sa kanilang base sa kaalaman ay nagbigay ng tugon na hindi nais ng sinuman ... makipag-ugnayan sa support. Ugh ... Binuksan ko ang isang window ng chat. Naisip ko na baka may magsasalita sa akin na hindi paganahin ang mga lisensya. Pagkatapos ng 23 minuto at 51 segundo, ginawa nila. Ngunit maaaring hindi ito kung bakit iniisip mo.

Adobe Creative Suite Chat

Ang aktwal na chat ay kasama sa itaas upang maipakita sa iyo ang walang katuturang tono na itinapon sa akin, na lubos na hindi pinansin ang katotohanang gumagamit ako ng aking sariling lisensya. Alam ko kung gaano kahusay ang programa, ako bumili ng lisensya!

Ang isang kumpanya na ang laki ng Adobe ay dapat matapat na nahihiya gamit ang diskarteng ito upang mapunit ang kanilang mga customer para sa ilang mga pera. Hindi ko namalayan na hindi sinasadya akong pumirma ng isang bagong taunang kontrata. Kinikilala ko ang ilang mga negosyo na may mahirap na onboarding na gastos sa mga customer, ngunit wala iyon sa Adobe Creative Cloud. Tulad din ng anumang iba pang platform ng SaaS, dapat kong magdagdag at mag-alis ng mga lisensya ng gumagamit kung kinakailangan. Ang dahilan kung bakit ako nag-sign up ay na ako ay isang matapat na gumagamit na pinahahalagahan ang halaga ng platform at payag na bayaran ito.

Nagbabayad ako ngayon ng 300% ng aking gastos sa lisensya para sa Adobe Creative Suite kasama ang iba pang dalawang mga lisensya na hindi natutulog. Adobe, tatawagan ko talaga kayo July 16, 2018. Siguro oras na para sa akin na makahanap ng ilang mga alternatibong platform.

Babala: Wala ring pagpipilian sa administrative panel upang huwag paganahin ang auto-renewal.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.