Digital Transformation at ang Kahalagahan ng Pagsasama ng isang Strategic Vision

Ang isa sa ilang mga pilak na linings ng COVID-19 na krisis para sa mga kumpanya ay ang kinakailangang pagpabilis ng digital transformation, na naranasan noong 2020 ng 65% ng mga kumpanya ayon kay Gartner. Nasa mabilis na pagsulong ito mula nang ang mga negosyo sa buong mundo ay napili ang kanilang diskarte. Tulad ng pandemya na pinapanatili ang maraming tao na iniiwasan ang mga pakikipag-ugnayan nang harapan sa mga tindahan at tanggapan, ang mga samahan ng lahat ng uri ay tumutugon sa mga customer na may mas maginhawang digital na serbisyo. Halimbawa, ang mga mamamakyaw at mga kumpanya ng B2B