Minarkahang Epekto ng Social Media sa Karanasan ng Customer

Nang unang makipagsapalaran ang mga negosyo sa mundo ng social media, ginamit ito bilang isang platform upang i-market ang kanilang produkto at dagdagan ang benta. Gayunpaman, sa huling ilang taon, ang social media ay napunta sa ginustong medium ng online na komunidad - isang lugar upang makipag-ugnay sa mga tatak na hinahangaan nila, at higit sa lahat, humingi ng tulong kapag mayroon silang mga isyu. Mas maraming mga mamimili kaysa kailanman ay naghahanap upang makipag-usap sa mga tatak sa pamamagitan ng social media, at ang iyong