Bakit Nahihirapan ang Mga Mamimili ng B2B E-Commerce Personalization (At Paano Ito Aayusin)

Ang karanasan ng customer ay matagal nang naging pangunahing priyoridad para sa mga negosyong B2B sa kanilang paglalakbay patungo sa digital transformation. Bilang bahagi ng pagbabagong ito patungo sa digital, nahaharap ang mga B2B na organisasyon sa isang kumplikadong hamon: ang pangangailangang tiyakin ang pare-pareho at kalidad sa mga karanasan sa online at offline na pagbili. Gayunpaman, sa kabila ng pinakamahusay na pagsisikap ng mga organisasyon at malalaking pamumuhunan sa digital at e-commerce, ang mga mismong mamimili ay nananatiling hindi gaanong humanga sa kanilang mga paglalakbay sa online na pagbili. Ayon sa kamakailang