Bakit Hindi Mo Makopya ang Amazon.com

Sinusubukan pa rin ng koponan ng Tuitive na tumira pagkatapos ng komperensiya sa South By South West Interactive (SXSWi) ngayong taon sa Marso. Lahat kami ay nagkaroon ng isang mahusay na oras at natutunan ng maraming tungkol sa mga interactive na komunidad at kung ano ang susunod na. Mayroong maraming mga kagiliw-giliw na sesyon mula sa isang panel kasama ang pangkat ng Gmail hanggang sa Cooking for Nerds, na marami sa mga ito ay nag-pop up online. Nais kong ibahagi sa iyo ang isa sa aking mga paborito.

Ang pagiging simple ay susi sa matagumpay na pamumuhay

Ang artista at ilustrador na si Nick Dewar ay pumanaw ngayong linggo. Nagtrabaho siya para sa maraming iba't ibang mga kumpanya mula sa The Atlantic Monthly hanggang Random House, na nagbibigay ng mga magagandang ilustrasyon sa mga kagiliw-giliw na salita sa isang artikulo o libro. Ang aking paboritong gawa sa Nick Dewar ay naglalarawan ng pareho ng aking propesyonal at personal na pilosopiya: Ang pagiging simple ay ang susi sa matagumpay na pamumuhay. Ito ay isang mas propesyonal at mahusay na rephrasing ng oras na nasubok na pamamaraan ng KISS: Hindi, hindi iyon KISS - Ang prinsipyo ng KISS

Katabi Ng Iyong Mga Customer

Sa isang kamakailang tawag sa isang pangunahing kumpanya ng telecom, na hindi ko babanggitin (ang kanilang logo ay parang isang asul na bituin ng kamatayan), naintriga ako sa aking kinatawan ng serbisyo sa customer? nakakagulat, alam ko. Sa buong tawag ay talagang nakalista siya sa gusto ko, at sinabi niya ang mga bagay tulad ng, "ito ang deal na gusto ng karamihan sa aking mga customer", at "hayaan mong makipag-usap ako sa manager upang makuha namin ang isang mas mahusay na deal", at "Naiintindihan ko ang iyong pagkabigo,

Hindi ka Gumagamit

Kung ikaw ay dalubhasa sa iyong negosyo, higit sa lahat ang nalalaman mo tungkol sa iyong ginagawa at tungkol sa mga detalye ng iyong produkto. Ang iyong produkto, sa pamamagitan ng paraan, ay maaaring isang serbisyo, isang website, o isang nasasalamin na mabuting. Anuman ang bumubuo sa iyong produkto, malamang na makita mo ang iyong kadalubhasaan at henyo sa bawat bahagi nito. Ang problema ay ? ang iyong mga customer ay hindi. Kailangang makumpleto ng mga customer ang isang gawain sa iyong produkto sa gayon nila