Pagkuha ng Personal sa isang Masikip na Daigdig

Sa mapagkumpitensyang puwang sa tingian ngayon, isinapersonal na nag-aalok ng pagkakaiba-iba ng mga tatak sa paglaban upang makuha ang pansin ng mga mamimili. Ang mga kumpanya sa buong industriya ay nagsusumikap upang maihatid ang isang di malilimutang, personal na karanasan sa customer upang mabuo ang katapatan at sa huli ay mapabuti ang mga benta - ngunit mas madaling sabihin kaysa tapos na. Ang paglikha ng ganitong uri ng karanasan ay nangangailangan ng mga tool upang malaman ang tungkol sa iyong mga customer, bumuo ng mga relasyon at malaman kung anong uri ng mga alok ang magiging interesado sila, at kailan. Ang pantay na mahalaga ay ang pag-alam