Smarketing: Pagkahanay sa Iyong Mga B2B Sales & Marketing Team

Pagkahanay sa Pagbebenta at Marketing ng B2B

Gamit ang impormasyon at teknolohiya sa aming mga kamay, ang paglalakbay sa pagbili ay nagbago nang malaki. Ang mga mamimili ngayon ay nagsasagawa ng kanilang pagsasaliksik bago pa man makipag-usap sa isang kinatawan ng mga benta, na nangangahulugang ang marketing ay may mas malaking papel kaysa dati. Matuto nang higit pa tungkol sa kahalagahan ng "smarketing" para sa iyong negosyo at kung bakit dapat mong ihanay ang iyong mga pangkat sa pagbebenta at marketing.

Ano ang 'Smarketing'?

Pinagsasama ng Smarketing ang iyong puwersa sa pagbebenta at mga koponan sa marketing. Nakatuon ito sa pag-align ng mga layunin at misyon na nakapalibot sa mga karaniwang layunin sa kita. Kapag pinagsasama ang dalawang pangkat ng mga propesyonal na ito, makakamit mo ang:

  • Mas mahusay na mga rate ng pagkuha ng customer
  • Pinahusay na pagpapanatili ng kita
  • Nadagdagang paglaki

Bakit Kailangan Mamuhunan ang iyong Kumpanya sa 'Smarketing'?

Ang maling pag-align ng iyong mga koponan sa marketing at sales ay maaaring makagawa ng mas maraming pinsala kaysa sa maaari mong mapagtanto. Ayon sa kaugalian, ang mga pangkat ng mga tao na ito ay nahahati sa dalawang mga silo. Habang ang kanilang mga trabaho ay magkakaiba, ang kanilang mga layunin ay magkapareho sa wakas - upang maakit ang mga bagong customer at bigyang pansin ang kanilang tatak.

Kung naiwan sa kanilang mga silo, ang mga kagawaran ng marketing at benta ay nagkakasalungatan sa bawat isa. Bagaman kapag pinagsama-sama mo sila, ipinakita ang mga pag-aaral na maaari mong mapagtanto ang isang 34% na pagtaas sa kita at isang 36% na pagtaas sa pagpapanatili ng customer.

Bakit? Dahil sa pagsasama-sama ng mga koponan na ito ay nagbibigay-daan sa iyong kumpanya na maunawaan ang iyong mga customer nang mas mahusay, sa gayon ipapaalam sa paglikha ng nilalaman, mga ad at pag-abot ng consumer sa mga paraan na nagpapalakas ng kamalayan. Ang bawat tungkulin ay umaakma sa isa pa.

Kinokolekta ng mga propesyonal sa marketing ang data ng pananaw sa customer at bumuo ng nilalaman na nagpapadali sa papasok na proseso ng pagbuo ng lead. Mula doon, tumatakbo ang pangkat ng mga benta sa mga lead na ito upang makumpleto ang pag-abot at direktang makisalamuha sa mga potensyal na customer. Tulad ng nakikita mo, makatuwiran lamang na ang mga pangkat na ito ay nasa parehong pahina.

Ang Pokus sa Sentro ng Customer

Kapag mayroon kang isang modelo ng negosyo na nakasentro sa customer, madalas na nasa daan ka patungo sa isang panalong diskarte. Hindi ka dapat nakatuon sa kung ano ang maaaring gawin ng iyong mga pangkat sa pagbebenta at marketing para sa iyong negosyo. Sa halip, dapat mong subukang malaman kung paano nila matutunan ang mga pangangailangan ng iyong mga potensyal na customer. Upang palakasin ang iyong pangunahin, pagsama-samahin ang iyong mga koponan sa pagbebenta at marketing upang makilala ang mga paraan upang matupad ang mga kahilingan ng iyong madla at mag-alok ng mga solusyon sa kanilang mga point ng sakit.

Ang pagkakahanay sa mga benta at marketing sa isang hanay ng mga layunin ay maaaring humantong sa:

  • 209% pang kita mula sa marketing
  • 67% higit na kahusayan pagdating sa pagsasara ng mga deal
  • Mas mahusay na paggamit ng mga materyales sa marketing

Alam mo bang 60% hanggang 70% ng lahat ng mga materyales sa marketing na nilikha ay hindi nagamit? Iyon ay dahil, kung hindi ka gumagamit ng mga taktika sa smarketing, ang mga taong lumilikha ng nilalaman sa iyong kagawaran ng marketing ay hindi nauunawaan kung ano ang kailangan ng iyong salespeople. 

Pakikipagsosyo Sa Isang Kumpanya Na Maaaring Makatulong sa Iyo Gumamit ng Smarketing sa Iyong Lugar ng Trabaho

Kapag tinitingnan mo ang mga vendor na nag-aalok ng kakayahang mapahusay ang iyong mga pagsisikap sa smarketing at pagsama-samahin ang iyong mga pangkat sa pagbebenta at marketing, maghanap ng isang kumpanya na kumuha ng isang holistic na diskarte sa karanasan sa paglalakbay ng customer. Nais mo ng isang negosyo na nagdidisenyo, nagde-deploy at namamahala sa proseso ng pagbebenta sa mga paraang may katuturan para sa iyong tatak at mga customer na sinusubukan mong akitin.

Tandaan, ang bawat touchpoint sa pagitan ng iyong negosyo at ng iyong madla ay mahalaga. Mula sa kwalipikasyon ng lead hanggang sa mga pag-renew ng customer, palaging may pagkakataon na lumikha ng isang pambihirang karanasan na binuo sa paligid ng pagtitiwala, katapatan at mga resulta.

Ang lahat ay tungkol sa mahusay na pagsasanay, mga tool at proseso na pang-klase sa mundo, at ang pagpayag na baguhin ang paraan na palagi mong nagawa ang mga bagay para sa ikabubuti ng iyong negosyo. Ang aming koponan sa ServiceSource ay ang mga namumuno sa mga naka-outsource na solusyon para sa mga korporasyon, upang kumonekta sa isang dalubhasa makipag-ugnay sa amin ngayon.

infographic ng pagkakahanay sa benta ng b2b

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.