BlueConic: Kolektahin, Pinagsama, at I-optimize ang Paglalakbay ng Customer

blueconic platform

Sa tulong ng malalaking data at streaming na mga teknolohiya, mayroong isang bagong lahi ng mga platform sa pag-automate ng marketing na nagbibigay ng isang gitnang warehouse, sa real-time, kung saan nakukuha ang mga pakikipag-ugnayan ng gumagamit at offline at pagkatapos ay inilapat sa kanila ang pagmemensahe at mga aksyon. BlueConic ay isang tulad ng platform. Nakalagay sa iyong mga mayroon nang mga platform, kinokolekta at pinag-iisa ang mga pakikipag-ugnayan ng iyong customer at pagkatapos ay tinutulungan ka sa paggawa ng makabuluhang pagmemensahe sa marketing.

Ang kakayahang mag-reaksyon ng real-time at makakuha ng maraming mga puntos ng data ay tumutulong sa mga kumpanya sa paggabay sa kanilang prospect o customer sa pamamagitan ng paglalakbay ng customer nang mas mahusay at mabisa. Sa pamamagitan ng pagtuon sa paglalakbay ng customer kaysa sa iyong kumpanya, mas mahusay mong maiimpluwensyahan ang mga pagbili ng desisyon at, sa huli, taasan ang halaga ng panghabambuhay ng iyong mga customer.

Dalawang pangunahing proseso ng BlueConic, Patuloy na Pag-Profiling at Patuloy na Mga Dialog, binibigyang-daan ka upang makapaghatid ng isang stream ng komunikasyon na kukunin ang pag-uusap ng customer mula sa isang channel patungo sa channel. Ang BlueConic nakikipag-ugnay ang platform sa anumang stack ng teknolohiya ng marketing; tumatagal ng isang pabago-bago at progresibong diskarte sa pamamahala ng data; at gumagana sa real-time, sa antas.

Mula sa Pahina ng Produkto ng Blueconic

  • Koleksyon ng Data ng Gumagamit - Kolektahin at iimbak ang parehong napatunayan na data, tulad ng mga pangalan at average na mga halaga ng pagkakasunud-sunod, at hindi nagpapakilalang data ng pag-uugali, tulad ng mga clickstream at form ng input. Ang lahat ng mga pagkilos na ito ay pinag-isa sa isang solong profile ng gumagamit at na-update sa bawat pakikipag-ugnayan.
  • Identity Association - Iugnay ang maraming mga profile at pagsamahin ang mga ito sa isa. Ang pagkakaugnay sa pagkakakilanlan ay batay sa pag-uugali ng gumagamit at natatanging mga pagkakakilanlan, at maaaring matukoy din sa posibilidad. Nilikha ng mga marketer, agad na iniuugnay ng mga panuntunan ang magkakaibang mga profile.
  • Mga Naaaksyong Pananaw - Pinapayagan ng impormasyon ang mga marketer na suriin ang mga pakikipag-ugnayan ng gumagamit at ibahin ang mga naaaksyong pananaw sa mga bagong pagkakataon. Ang mga nagmemerkado ay maaari na makatuklas ng mga bagong segment, obserbahan ang mga pagbabago sa pag-uugali ng gumagamit sa paglipas ng panahon at lumikha ng mga nababaluktot na dashboard upang subaybayan ang mga dayalogo sa cross-channel sa real time.
  • Smart Segmentation - Pinapayagan ang mga marketer na mag-segment ng mga pangkat ng indibidwal na mga gumagamit habang ang papasok na data ay nakunan. Ginawang posible ang on-the-fly na paghihiwalay gamit ang mga pamantayan tulad ng pagkonsumo ng nilalaman, mga marka ng real-time na pakikipag-ugnayan, mga rate ng conversion, dalas ng pakikipag-ugnay, at klasikong data ng demograpiko o psychographic.
  • Palaging nasa Pag-optimize - Patuloy na i-optimize ang mga pakikipag-ugnayan sa mga indibidwal para sa mga conversion, pagtuklas ng produkto, at / o higit na pakikipag-ugnayan. Ang buong kasaysayan ng pakikipag-ugnayan ng bawat gumagamit ay magagamit para sa instant na pag-optimize, na nagpapalabas ng mga rekomendasyon para sa mga pangkat ng mga gumagamit sa loob ng parehong segment.
  • Pagkakapare-pareho ng Kampanya - Panatilihin ang pagkakapare-pareho ng mga kampanya at mensahe sa buong paglalakbay ng customer. Ang pagpapatuloy na ito ay nangangailangan ng pag-echo ng mga tugon sa kampanya sa iba't ibang mga platform ng pagmemensahe, tulad ng web, email, display, paghahanap at sosyal.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.