Ang Sining ng Mga kliyente na Nahuhulog sa Pag-ibig

kumpanya ng pag-ibig

Kahapon, papunta sa trabaho, nakikinig ako Dave Ramsey kausapin si Joe Beam, may akda ng Ang Sining ng Pag-ibig sa Pag-ibig. Sinabi ni Joe na mayroong 3 pangunahing elemento sa pag-ibig ... pangako, lapit at pagkahilig. Talagang natigil sa akin ang pag-uusap - kaya't gumawa ako ng memo ng boses tungkol sa narinig kong magsulat ng post sa paglaon.

Pinag-uusapan ko rin ito kay Troy Burk, co-founder at CEO ng Right On Interactive. Si Troy ay masigasig marketing automation ngunit hindi sang-ayon sa marami sa industriya na nagkukubli ng kanilang mga lead system ng mga henerasyon bilang automation ng marketing. Naniniwala siya na ang pag-aalaga at komunikasyon na kailangang mangyari ay kasama ng iyong mga kasalukuyang kliyente kaysa sa mga lead na hindi nakatuon sa iyong tatak. Wow

Pangako, Pagpapalagayang-loob at Pag-iibigan

  • Pangako - Ang mga customer ay gumagawa ng isang pamumuhunan sa pananalapi sa iyong kumpanya para sa iyong mga produkto at serbisyo. Palagi akong namamangha dito kung gaano karaming mga kumpanya ang mas nakatuon sa pera na dinadala sa kanila ng kanilang mga customer kaysa sa mga customer mismo. Kung maghatid ka bawat kontrata ngunit ang iyong customer ay hindi matagumpay, pareho kayong talunan. Kailangan mong maging nakatuon sa tagumpay ng aming mga kliyente, anuman ang kinakailangang pananalapi. Ang iyong mga kliyente ay kailangang maging nakatuon sa iyong tagumpay, tinitiyak na ang pananalapi ay hindi rin hadlangan. Kami ay biniyayaan ng mga customer na nakatuon sa amin at kabaliktaran.
  • Pagpapalagayang-loob - huwag pagkakamali ang pagiging malapit sa personal na pagmamahal. Ang intimacy ay naglalaan din ng oras upang maunawaan ang iyong mga customer at para maintindihan ka nila. Ibinahagi namin ang aming mga kahinaan sa aming mga customer, natututunan kung ano ang kanilang mga kahinaan, at tinitiyak na plano namin upang matiyak na pareho kaming sakop. Nalaman din namin hangga't maaari tungkol sa aming mga customer at ibinabahagi sa kanila nang higit pa sa aming mga kontrata. Ipinakikilala namin ang mga ito sa aming mga koneksyon, nahahanap namin ang iba pang mga mapagkukunan, inirerekumenda namin ang mga ito sa at off-line. Hindi rin kami nag-sign ng mga kasunduan sa mga kumpanya maliban kung ginagamit namin ang kanilang mga produkto kung posible. Sinusubukan naming makilala ang mga ito nang maayos na mabisa namin ang kanilang mga produkto.
  • Silakbo ng damdamin - Isa sa mga kumpanyang nakausap at naka-off namin ay nakikipaglaban. Habang sinusubukan naming malaman kung paano namin matutulungan sila (hindi sila isang kliyente), hindi ka makakahanap ng solong tao sa kanilang tauhan na masidhi ano ang ginagawa nila. Kumuha sila ng ibang mga kilalang tagapagsalita dito at doon upang sumali sa kanila para sa mga webinar at kaganapan ... ngunit ang mga tagapagsalita na iyon ay hindi talaga gumagamit ang produkto Paano sila magiging madamdamin kung hindi man lang sila nakatuon sa paggamit ng produkto? Ang kahulihan ay hindi nila magagawa. Ito ang dahilan kung bakit sila nahihirapan.

Nakatuon ka ba sa iyong mga kliyente? Sigurado ka bang malapit sa kanila, kanilang industriya, kanilang pagpoposisyon, at kanilang mga hamon? Masigasig ka ba sa kanilang mga produkto o serbisyo? Kung sasagutin mo ang hindi sa alinman sa mga katanungang ito, huwag asahan na umibig ka sa isa't isa. Gustung-gusto namin ang aming mga kliyente at ipinagmamalaki na sabihin na mahal kami ng mga kliyente pabalik. Hindi laging ganito, ngunit ang aming mga relasyon sa kanila ay patuloy na namumulaklak.

Huling bagay ... dahil gumagawa kami ng isang bagay na gusto namin, talagang hindi ito gumagana. Iyon ay isang hindi kapani-paniwala na lugar na mapupuntahan!

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.