Ang CMO Survey - Agosto 2013

cmo survey

Ang mga punong opisyal ng marketing (CMOs) ay lalong naglalaan ng mga mapagkukunan sa social media, ngunit ang isang nakakaalarma na numero ay hindi nakakakita ng kongkretong pagbalik sa pamumuhunan na ito, ayon sa Ang CMO Survey.

15 porsyento lamang ng 410 CMO na sinuri ng propesor Christine Moorman of Duke University's Fuqua School of Business sinabi na napatunayan na nila ang dami ng epekto sa kanilang mga paggasta sa pagmemerkado sa social media. Ang isa pang 36 na porsyento ay tumugon na mayroon silang mabuting pakiramdam ng husay na epekto, ngunit hindi ang dami na epekto.

Halos kalahati ng mga CMO na sinuri (49 porsyento) ay hindi maipakita na ang mga aktibidad ng social media ng kanilang kumpanya ay gumawa ng pagkakaiba. Sa kabila nito, inaasahan na tataas ng mga marketer ang mga paggasta sa social media mula 6.6 porsyento hanggang 15.8 porsyento sa susunod na limang taon.

Ang pagpapakita ng epekto ng pangkalahatang paggastos sa marketing ay nananatiling isang mas pangkalahatang problema para sa mga kumpanya, ayon sa mga survey na CMO. Ang isang-katlo lamang ng mga nangungunang mga marketer na sinurvey ang nag-ulat sa kanilang mga kumpanya na maipakita nang malaki ang epekto ng kanilang paggastos sa marketing. Samakatuwid hindi nakakagulat, ayon kay Moorman, na 66 porsyento ng mga CMO ang nag-uulat na nakakaranas sila ng mas maraming presyon upang patunayan ang halaga ng marketing mula sa kanilang mga CEO at board. Sa mga ito, dalawang-katlo ang nag-uulat na ang presyon na ito ay tumataas.

"Kinakailangan ng pamumuno ng marketing na ang mga CMO ay nag-aalok ng malakas na katibayan na ang madiskarteng pamumuhunan sa marketing ay nagbabayad para sa kanilang mga kumpanya sa maikli at pangmatagalan. Ang mga CMO ay makakakuha lamang ng isang 'upuan sa mesa' kung maipakita nila ang epekto ng kanilang paggastos sa marketing, ”sabi ni Moorman, direktor ng The CMO Survey.

marketing analitika, ang bersyon ng malaking data ng marketing, ay kasalukuyang 5.5 porsyento ng mga badyet sa marketing at inaasahang tataas hanggang 8.7 porsyento sa susunod na tatlong taon. Ang paggamit ng malaking data na ito ay nananatiling isang hamon, gayunpaman, bilang naiulat na porsyento ng mga proyekto na gumagamit ng magagamit o hiniling na pagmemerkado analitika ay bumaba mula sa 35 porsyento isang taon na ang nakakaraan sa 29 porsyento sa kasalukuyan.

Kasabay ito ng paghahanap na ang mga CMO ay nag-uulat lamang ng "average" na kontribusyon ng marketing analitika sa pagganap ng kumpanya (3.5 sa isang sukat na 7-point kung saan ang 1 ay "hindi naman" at ang 7 ay "napaka-mataas"). Ang bilang na ito ay nabawasan mula sa unang pagsukat nito noong isang taon nang nasa 3.9 ito.

Mga nagmemerkado din pagdaragdag ng kanilang pagsisikap sa pagkolekta ng data tungkol sa pag-uugali sa online na customer. Tinatayang 60 porsyento na nakolekta ang data ng pag-uugali ng online na customer para sa mga layunin sa pag-target, at 88.5 porsyento ang inaasahang lalong gawin ito sa paglipas ng panahon.

Sa kabila ng lumalakas na sigaw tungkol sa pagsubaybay sa kapwa pampubliko at pribadong sektor, ang privacy ay tila hindi mag-alala para sa mga marketer. Limampung porsyento ng mga respondente ay may mababang antas ng pag-aalala, habang 3.5 porsyento lamang ang sumagot na "labis na nag-aalala" sila tungkol sa privacy.

Ang mga nagmemerkado ay kailangang gumawa ng matapat na bargain sa mga customer tungkol sa isyu ng privacy – kailangang malaman ng mga customer na sinusunod sila, sumasang-ayon sa mga obserbasyong iyon, at makakuha ng higit na halaga mula sa mga marketer bilang kapalit, sinabi ni Moorman.

Ang mga CMO ay nag-uulat ng kanilang pinakamataas na antas ng optimismo para sa pangkalahatang ekonomiya ng US sa apat na taon. Sa isang sukat na 0-100, na may 0 na pinakamaliit na maasahin sa mabuti, ang mga marka ng CMO ay dumating sa 65.7, na halos isang 20-puntos na pagtaas sa parehong panukalang kinuha noong Agosto 2009, malapit sa mababang punto ng pag-urong. Halos 50 porsyento ng nangungunang mga marketer ang sumagot na sila ay "mas may pag-asa sa mabuti" tungkol sa pangkalahatang ekonomiya ng US kumpara sa huling quarter. Bumalik noong 2009, ang mga optimista ay dumating sa 14.9 porsiyento lamang.

Iba pang mga pangunahing natuklasan ay

  • Ang paglago sa mga badyet sa marketing ay inaasahang tataas ang 4.3 porsyento sa susunod na 12 buwan. Iniulat ng mga CMO na ang mga pagbabago sa paggastos ay tataas ng 9.1 porsyento dalawang taon na ang nakalilipas, na nagpapahiwatig na ang antas ng paggastos na ito ay lumilipat sa isang kontra-bisikleta na paraan sa pangkalahatang ekonomiya.
  • Ang pagbabago sa paggasta sa digital marketing ay mayroon ding leveled off sa 10.1 porsyento (tatlong taon na ang nakakaraan, ang bilang na ito ay 13.6 porsyento).
  • Dalawampu't apat na porsyento ng mga sumasagot ang nakilala ang Kanlurang Europa bilang pinakamataas na merkado ng paglago ng kita sa internasyonal, na sinusundan ng Tsina at Canada (bawat porsyento ng 18).

Itinatag noong Agosto 2008, ang CMO Survey ay nangongolekta at nagpapalaganap ng mga opinyon ng nangungunang mga marketer sa Estados Unidos ng dalawang beses bawat taon. Dagdagan ang nalalaman sa Survey ng CMO.

5 Comments

  1. 1

    Magsimula tayong mas kasangkot sa ating mga pagsisikap sa social media. Iyon ay kung paano ang isang malaking bahagi ng mga tao ay makahanap sa iyo ngayon araw. Kung hindi mo ginagamit ito, ang iyong pagkawala sa lahat ng mga potensyal na tao na maaaring makita ka.

  2. 5

    Magandang impormasyon Doug, salamat sa pagbabahagi. Alam ko na ito ay isang paksa na pinili ko ang iyong utak tungkol sa maraming mga okasyon ..... At magpapatuloy. Para sa akin, mayroong dalawang napaka-tukoy at mahalagang mga susi sa pagiging isang mahusay na CMO / marketer:

    1) Magandang pagbuo ng relasyon kapwa sa iyong panloob na mga koponan, ngunit ang panlabas na ugnayan din. Sa palagay ko ang pamamahala ng pamanggit ay higit sa lahat sa tagumpay.
    2) Pinatutunayan kung ano ang nasa iyong puding. May magagamit na data na maaaring patunayan ang isang bagay ay gumagana o hindi gumagana sa maraming mas kaunting trabaho hulaan. Ang pagkakaroon ng kakayahang mag-pivot kapag ang isang bagay ay hindi gumagana, nagpapakita ng mas maraming (KUNG HINDI PA) tungkol sa isang kakayahan ng mga marketer na matagumpay na ma-market kung tatanungin mo ako.

    Ano ang pakiramdam mo tungkol sa aking dalawang puntos?

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.