Ano ang Iniisip ng Mga Consumer Tungkol sa New Media Landscape?

henerasyon survey survey

Mayroong isang kagiliw-giliw na quandry kapag humihiling para sa feedback sa pamamagitan ng isang survey kumpara sa pagkolekta ng aktwal pag-uugali. Kung tatanungin mo ang sinumang mamimili kung gusto nila ang advertising, ang ilang piling ay maaaring tumalon pataas at pababa tungkol sa kung paano hindi sila makapaghintay para sa susunod na ad na mag-popup sa Facebook o sa susunod na komersyal sa panahon ng kanilang paboritong palabas sa telebisyon. Hindi ko talaga nakilala ang taong iyon…

Ang totoo, syempre, ang mga kumpanya ay nag-a-advertise dahil gumagana ito. Ito ay isang pamumuhunan. Minsan ang pamumuhunan ay pangmatagalan sa kamalayan ng tatak at maabot kung saan hindi inaasahan ang isang direktang pagbabalik sa pamumuhunan. Iba pang mga oras, ito ay isang malakas na kampanya ... marahil isang diskwento ... na dapat maghimok ng agarang tugon. Habang sinasabi ng mga mamimili na hindi nila gusto ang advertising, at maaaring maiwasan ang advertising, nagre-react pa rin sila kapag nauugnay ang advertising sa kanilang mga interes o hinihingi.

Iyon ay isang salita lamang ng pag-iingat kapag pinag-aaralan ang tugon sa survey. Ang mga resulta ng survey na ito mula sa pangkat ng Acquity ay may mahusay na trabaho sa paghahambing ng reaksyon ng consumer sa mga bagong channel ng media kumpara sa tradisyunal na mga channel. Halimbawa, ang Facebook ay papalapit sa awtoridad ng advertising sa pahayagan. Gayunpaman, pagmamay-ari pa rin ng TV at Print ang merkado para sa pagmamaneho ng mga bagong customer na may nilalaman na may tatak.

Palagi kong sinabi na ang mga mamimili ay hindi pumunta sa Facebook upang gumawa ng kanilang susunod na pagbili, kaya't hindi ako nagdududa na walang gaanong pagpapahalaga sa naka-sponsor na nilalaman doon - kahit na ang mga diskwento ay maaaring maging epektibo. Sa madaling salita ... ang mga mamimili ay talagang walang pakialam sa pagpasok ng isang personal na relasyon sa iyong tatak - bigyan lamang sila ng isang kasunduan kung gagawin nila.

Ang Acquity Group, na bahagi ng Accenture Interactive, ay nagsuri sa 2,000 mga mamimili ng US sa kanilang mga inaasahan para sa pakikipag-ugnayan ng tatak sa isang nagbabago na tanawin ng commerce. Sinuri nila ang kanilang mga gawi at kagustuhan na nakapalibot sa digital na pakikipag-ugnayan, pamimili at mga serbisyo upang matuklasan ang mga uso na makakaapekto sa mga tatak sa 2015 at higit pa.

Ang mga opurtunidad, sa palagay ko, ay nasusulit ang hiling ng iyong mga customer kaugnayan at tugon. Kung nakikita ng mga mamimili na ang pakikipag-ugnayan sa isang tatak ay makukuha sa kanila ang gusto nila at kung kailan nila gusto ito, mag-sign up sila!

I-download ang buong ulat - Grupo ng Pagkuha, 2015 Susunod na Pagbuo ng Pag-aaral sa Komersyo.

survey ng consumer-commerce-survey

4 Comments

  1. 1
    • 2

      Hindi ako isang fan ng diskwento, Paul. Pakiramdam ko nakakuha ka ng maling mga customer sa onboard at pinapahina mo ang iyong produkto o serbisyo. Ngunit patuloy na sinasabi ng mga survey na sinusunod ng mga tao ang mga tatak sa social media dahil inaasahan nila ang mga deal, diskwento o kupon.

  2. 3
    • 4

      Ito ay isang kamangha-manghang tanong at maraming sukat dito. Palagi akong nag-aalangan na i-claim ang "nangungunang" dahil nauugnay ito sa mga pangangailangan ng negosyo at kung paano nila mabisa ang komunikasyon sa kanilang mga prospect. Para kay bagong media:

      • Sa palagay ko mayroong ilang mga kamangha-manghang mga pagbabago na kasama ng video kaya't bubuksan ko Blab. Ang kakayahang magkaroon ng bukas na komperensiya sa video na ito na may pakikilahok ng madla ay natatangi at napaka-kasiya-siyang karanasan.
      • Snapchat malamang susunod na. Dahil sa pansamantalang aspeto ng mga pag-update, nakukuha nito ang mga negosyo at tao na maging mas malinaw. Mas ligtas ang pakiramdam nila.
      • Sysomo Gaze ay isang mahusay na pagsulong sa pagsubaybay sa social media na nagpapahintulot sa mga kumpanya na makinig para sa kanilang mga tatak na ipinapakita sa video at mga imahe kaysa sa nabanggit sa teksto.
      • Optimove ay isang kumpanya na gumagamit ng pag-aaral ng makina upang mahulaan at ipakita ang pinakamainam na karanasan ng gumagamit upang isulong ang mga bisita sa funnel ng conversion.
      • mansanas kailangang makakuha ng isang banggit ... hindi lamang dahil ako ay isang fanboy, ngunit ang Apple Watch ay isang pagsulong sa mga naisusuot na teknolohiya na may pag-asa.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.