Ano Talagang Iniisip ng Iyong Mga Customer Tungkol sa Privacy

Depositphotos 20159965 s

Gustung-gusto ng media na mag-drone on at tungkol sa kung paano ginagamit at inaabuso ng mga kumpanya ang malaking data. May pakialam ba talaga ang mga mamimili? Bilang isang nagmemerkado, ang aking inaasahan lamang ay ang data ay magamit upang mapabuti ang karanasan na natanggap ko mula sa tatak. Minsan iyon ay medyo masyadong maasahin sa mabuti, ngunit kapag sinasagot ko ang isang toneladang mga katanungan at pagkatapos ang karanasan ay hindi naisapersonal, madalas akong magpatuloy. Paano ang tungkol sa iyong mga customer? Pinahahalagahan ba nila ang tungkol sa kung paano mo ginagamit ang data na nakunan sa bawat pakikipag-ugnayan at point ng conversion sa daan?

Ang infographic na ito mula sa SDL ay nagbabahagi kung paano hindi mabisa na ibinabahagi ng mga marketer ang mga pakinabang ng pagbabahagi ng ilang data, habang sa parehong oras ay hindi kinakailangang ginagamit ang data na mayroon sila - at may ilang mga pangunahing kaalaman na hindi handa ang mga mamimili na ibahagi sa mga tatak na kanilang ibinibigay walang tiwala. Narito ang ilang pangunahing mga natuklasan:

  • Ano talaga ang iniisip ng mga customer tungkol sa mga loyalty program? Daig nila ang mga libreng produkto. 49 porsyento ng mga respondente ang nagsabi na ibibigay nila ang personal na impormasyon para sa isang loyalty program, ngunit 41 porsyento lamang ang gagawa ng pareho para sa mga libreng produkto at serbisyo.
  • Ano talaga ang iniisip ng mga customer tungkol sa pagsubaybay sa tindahan? Tinanggihan nila ito. 76 porsyento ng mga respondente na may smartphone ay hindi komportable sa mga tagatingi na sumusubaybay sa kanilang mga paggalaw sa tindahan.
  • Ano talaga ang iniisip ng mga customer tungkol sa mga tampok sa privacy ng mobile? Hindi nila ginagamit ang mga ito. 72 porsyento ng mga pandaigdigang respondente ang bihira o hindi gumagamit ng mga tampok na "Huwag Subaybayan" o "Incognito" na magpapahintulot sa kanila na mag-opt out sa pagsubaybay sa website.

I-download ang buong whitepaper, Data ng Marketing at Pagkapribado ng Consumer: Ano TALAGA Ang Iniisip ng Iyong Mga Customer.

Print

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.