Consumer vs Pag-uugali sa Negosyo sa Social Media
Sinuri ng SurveyMonkey ang mga gumagawa ng desisyon sa mga negosyo sa US na may mas mababa sa 1,000 empleyado at mga mamimili upang maunawaan ang kanilang paggamit ng social media, partikular ang Facebook, upang makipag-ugnayan. Ginamit ang online na survey ng SurveyMonkey upang mangolekta at magsuri ng data, at na-publish ang mga resulta: Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011.
Sa kabuuan, 1180 maliit at katamtamang laki ng negosyo (SMB) mga gumagawa ng desisyon at 500 mga consumer ang nakumpleto ang survey na nagbibigay ng insight sa kanilang paggamit ng social media, mga kagustuhan sa Facebook, at kung paano ginagamit ng bawat segment ang mga tool na ito upang makipag-ugnayan para sa mga layunin ng negosyo.
Ang layunin: makakuha ng mas malalim na pagtingin sa kung paano ginagamit ng maliliit hanggang katamtamang laki ng mga negosyo (SMB) at mga consumer ang mga tool sa social media upang makipag-ugnayan para sa mga layunin ng negosyo.
Ang mga resulta ay kaakit-akit kaya nagtanong ako SurveyMonkey kung maaari naming ilagay ang mga resulta sa isang Infographic para sa kanila. Nagustuhan nila ang ideya, at nakabuo na kami ngayon ng isa pang kamangha-manghang infographic! Nakatutuwang ihambing ang mga tugon ng mga mamimili sa mga gumagawa ng desisyon sa SMB. Nagbabahagi ito ng maraming insight sa mga agwat sa pagitan ng kung paano tinitingnan ng mga negosyo ang social media at ang mga inaasahan ng mga mamimili sa kung paano nila gustong lumahok ang mga negosyo!