Pag-aayos ng Nilalaman upang Bumuo ng Tiwala

Gallery Exhibit (sa pamamagitan ng WikiMedia Commons)
Gallery Exhibit (sa pamamagitan ng WikiMedia Commons)
Gallery Exhibit (sa pamamagitan ng WikiMedia Commons)

Gallery Exhibit (sa pamamagitan ng WikiMedia Commons)

Gumagawa ako ng maraming pag-aalaga ng nilalaman kani-kanina lamang; alam mo, ang pinakabagong naka-istilong trend sa digital na nilalaman. Hindi bababa sa, inaasahan kong naka-istilo ito, dahil ito ay isang kahanga-hangang pag-unlad na nagtatapon ng isang wrench sa mga gawa ng awtomatikong paghahatid.

Ang curation ng nilalaman ay nagtatakda ng isang layer ng editoryal sa paghahatid ng balita at iba pang impormasyon. Kinukuha ng mga editor ng tao ang mga kwentong "kailangang" malaman ng kanilang mga gumagamit, bilang isang kahalili sa pagbaha sa kanila ng nilalamang pinili ng algorithm na maaaring "nais" malaman ng kanilang mga gumagamit.

Sa kaso ng isang kliyente, pipili kami ng sampung kwento bawat linggo upang muling i-post sa kanilang Twitter at Facebook mga pahina Ang mga kwento ay hindi kinakailangang direktang nauugnay sa mga produktong ipinagbibili ng kumpanya, ngunit interesado o alalahanin dahil nauugnay ito sa pangkalahatang larangan ng negosyo ng kumpanya. Upang magamit ang isang na-hack na parirala, ito ay isang "idagdag na halaga:" na pagpili ng maaasahang panlabas na mga kwento ng interes sa kanilang mga customer na nagtatayo ng tiwala at itinatatag ang mga ito bilang isang mapagkukunan ng katotohanan.

Cue Google News, na tumulong at nagsimulang subukan ang isang seksyong "Pumili ng Editor" sa kanilang mga resulta sa balita. Ang Mashable ay may mahusay na post tungkol sa kaunlaran na ito, ngunit payagan akong magbuod: Ang kumpanya ay nakipagsosyo sa mga publisher tulad ng Slate.com, Reuters at ang Ang Washington Post na pipili ng kamay ng mga nauugnay na kwento upang maihatid sa tabi ng awtomatikong nabuong mga link ng balita sa isang hakbang upang mas isapersonal ang paghahatid ng nilalaman.

Hindi lamang mahalaga ang nilalaman na na-curate ng tao na ito mula sa pananaw sa pagtatanghal ng balita, na kumukuha ng pansin sa mga kwentong maaaring kritikal sa kamalayan ng publiko, ngunit maaari nitong i-highlight ang mga kwentong maaaring balewalain ng mga automated na bukid ng nilalaman. Bukod dito, may halaga sa mga rekomendasyon, tulad ng ipinanganak ng Mga Gusto ng Facebook, retweet sa Twitter, at mga katulad nito.

Ang nilalaman na inirekumenda (na-curate) ay nakakakuha ng aming pansin dahil alam naming may umupo at naisip ang tungkol sa halaga ng kuwentong iyon. Alam natin nang direkta ang nagrerekomenda na partido (ang aming mga kaibigan sa Facebook at mga contact sa Twitter) o hindi (Mga Slate o editor ng Washington Post), may kamalayan kami sa katotohanan na ang isang tao ay naisip ang isang partikular na kwentong sapat na mahalaga upang matiyak ang kilalang pagkakalagay. Iyon ay isang pakiramdam ng kumpiyansa at tiwala na walang maibigay na algorithm ng computer.

Ang kumpiyansa na ito ay lumalawak nang lampas sa paghahatid lamang ng balita. Ang mga kumpanya na wala sa negosyo sa pag-publish ay maaari pa ring mag-curate ng nilalaman para sa kanilang mga customer bilang isang paraan ng pagtaas ng kamalayan at paghimok ng mga benta. Kung alam ng mga tao ang Company A na sapat na nagmamalasakit upang pumili ng mahalaga, nauugnay na mga kwentong balita na nauugnay sa aking mga interes at marahil ay nag-aalok din ng mga mungkahi para sa tulong, makikita ng mga tao ang kumpanyang iyon sa isang positibong ilaw: bilang isang mapagkakatiwalaang mapagkukunan ng impormasyon na interesado sa higit pa sa pagbebenta ng mga widget .

Ano sa tingin mo? Kapaki-pakinabang ba ang pangangalaga sa nilalaman? Ano ang mga epekto nito sa mga customer? Ang layo ng puna.

4 Comments

  1. 1

    Matt,

    Napakahalaga ng pag-curate ng nilalaman – tulad ng batas ng supply at demand. Ang mga tao ay natural na magiging interesado sa mga nagte-trend na paksa na nauugnay sa kanila.

    At kapag pinupunan mo ang isang hinihingi bilang isang manunulat, mag-ingat ka upang matiyak na ito ay maalalahanin at may pakay. Mahusay na punto tungkol sa pagtaas ng kamalayan at pagmamaneho ng mga benta.

    -Chelsea Langevin

  2. 2

    Salamat sa pagbabasa, Chelsea. Naisip mo ang pinakamahalagang punto sa aking isipan, na ang pagiging inirekumenda / na-curate na nilalaman ay nangangailangan ng pag-iisip. At alam ito ng mga tao at tumutugon dito.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.