Infographic: Ang Iyong Checklist Para sa Conversion Rate Optimization (Na may CRO Calculator)

Gustong kalkulahin ang iyong rate ng conversion at makita ang epekto ng pagdodoble nito? Narito ang isang simpleng calculator:

Martech Zone ay nagbahagi ng mga artikulo sa pag-optimize ng rate ng conversion (CRO) sa nakaraan, na nagbibigay ng pangkalahatang-ideya kung ano ang diskarte at ang mga pangkalahatang hakbang sa proseso. Ang infographic na ito mula sa koponan sa Capsicum Mediaworks ay napupunta sa karagdagang detalye, nagbibigay Checklist ng Pag-optimize ng Rate ng Conversion na may kasamang artikulo na nagdedetalye ng proseso.

Ano ang Conversion Rate Optimization?

Ang Conversion Rate Optimization ay isang pamamaraang diskarte sa paggawa ng mga bisita sa website ng gustong aksyon, gaya ng pagbili ng produkto o pag-sign up para sa isang newsletter. Kasama sa proseso ng pag-optimize ng rate ng conversion ang isang malalim na pag-unawa sa gawi ng bisita. Ang mga negosyo ay maaaring mangalap ng mga insight at magamit ang naturang data upang lumikha ng naka-target na diskarte sa CRO.

Nirav Dave, Capsicum Mediaworks

Ang aming ahensya ay sumusubaybay at nagtatrabaho upang pahusayin ang mga rate ng conversion para sa aming mga kliyente bilang bahagi ng isang pangkalahatang diskarte sa digital na marketing... ngunit nagulat kami sa kung gaano karaming mga ahensya at kumpanya ang hindi kasama ang kritikal na hakbang na ito. Ang mga departamento ng marketing, lalo na sa mahihirap na panahon ng ekonomiya, ay sobrang abala sa pagpapatupad ng mga diskarte sa marketing na madalas ay wala silang oras upang i-optimize ang mga diskarteng iyon. Ito ay isang malaking blind spot, sa aking opinyon, at binabalewala ang isang diskarte na may isa sa pinakamataas na kita sa pamumuhunan.

Paano Kalkulahin ang Rate ng Conversion

Tingnan natin ang isang halimbawa:

• Ang kumpanya A ay hindi gumagawa ng CRO. Nagpa-publish sila ng mga lingguhang artikulo para sa organic na paghahanap, patuloy na nag-deploy ng mga ad campaign, at nag-publish ng newsletter o naglalagay ng kanilang mga prospect sa isang automated na paglalakbay ng customer. Sa buwanang batayan, nakakakuha sila ng 1,000 prospect na nagiging 100 kwalipikadong lead, at nagreresulta sa 10 saradong kontrata. Ito ay isang 1% na rate ng conversion.
• Ang kumpanya B ay gumagawa ng CRO. Sa halip na mag-publish ng mga lingguhang artikulo para sa organic na paghahanap, ino-optimize nila ang mga umiiral nang artikulo sa kanilang site... binabawasan ang mga pagsisikap sa kalahati. Ginagamit nila ang mga mapagkukunang iyon para i-optimize ang kanilang mga ad campaign, landing page, call-to-action, at iba pang hakbang sa paglalakbay. Sa buwanang batayan, nakakakuha sila ng 800 prospect na nagiging 90 kwalipikadong lead, at nagreresulta sa 12 saradong kontrata. Ito ay isang 1.5% na rate ng conversion.

Sa bawat kumpanya, 75% ng kanilang mga customer ang nagre-renew o bumili ng mga karagdagang produkto at serbisyo bawat taon. Ang karaniwang customer ay nananatili sa loob ng ilang taon. Ang average na benta ay $500 at ang average na halaga ng buhay (ALV) ay $1500.

Ngayon tingnan natin ang return on investment (ROI).

• Kumpanya A (Walang CRO) - $5,000 sa bagong negosyo na nagdaragdag ng 10 customer na nagdaragdag ng $1,500 bawat isa sa buong buhay nila... kaya $15,000.
• Kumpanya B (CRO) - $6,000 sa bagong negosyo na nagdaragdag ng 12 customer na nagdaragdag ng $1,500 bawat isa sa buong buhay nila... kaya $18,000. Iyan ay 20% na pagtaas sa kabuuang kita.

Siyempre, ito ay isang sobrang pinasimple na halimbawa ngunit nagbibigay ito ng pag-unawa kung bakit kritikal ang CRO. Teknikal na naabot ng kumpanya B ang mas kaunting audience ng mga prospect ngunit nagbunga ng mas malaking kita. Ipagtatalo ko pa na, sa pamamagitan ng paggawa ng CRO, ang Kumpanya B ay mas malamang na makakuha ng mga customer na mas malaki ang halaga kaysa sa Kumpanya A. Ang layunin ng CRO ay pataasin ang posibilidad na ang mga prospect ay sumulong sa susunod na hakbang sa kanilang paglalakbay sa pagbili sa bawat yugto . Pinapataas nito ang ROI ng bawat kampanya na iyong pinapatupad.

Ano ang Mga Karaniwang Rate ng Conversion?

Ang average na online shopping site ay may 4.4% na rate ng conversion para sa mga pagkain at inumin, na sinusundan ng mga produktong Health & Beauty na may 3.3% na rate ng conversion. Ang mga website na pinakamahusay na gumaganap ay nasukat na may hanggang 15% na rate ng conversion.

Statistics

Dapat itong magpinta ng isang mas malinaw na larawan para sa iyo habang nagpapasya ka kung ilalapat o hindi ang mga mapagkukunan upang mapataas ang iyong rate ng conversion. Ang katotohanan na maaari mong makuha halos 5 beses ang mga customer na may umiiral nang audience ay dapat mag-udyok sa iyo na isama ang conversion rate optimization sa iyong digital marketing strategy!

Checklist ng Pag-optimize ng Rate ng Conversion

Hinihikayat kitang mag-click para sa kumpletong artikulo na isinulat ng Capsicum Mediaworks upang samahan ang kanilang infographic. Idinetalye ng infographic ang sumusunod na 10 paksa upang tulungan ka sa iyong pag-optimize ng rate ng conversion:

1. Ano ang CRO?
2. Paano kalkulahin ang iyong rate ng conversion
3. Pagsisimula sa CRO'
4. Pag-unawa sa quantitative at qualitative data
5. Mga diskarte sa pag-optimize ng rate ng conversion
6. Pagsubok sa Conversion (A/B).
7. Mga diskarte para sa pag-optimize ng isang landing page para sa mga conversion
8. Centric na disenyo ng website para sa pagtaas ng mga rate ng conversion
9. Mga mabisang call-to-action (CTA) para taasan ang mga rate ng conversion
10. Ang kahalagahan ng pagdodokumento ng iyong mga pagsisikap sa CRO.

Mga Halimbawa ng Mga Istratehiya na Nagpapataas ng Mga Rate ng Conversion

Narito ang ilang halimbawa ng mga diskarte na kasama sa artikulo:

• Libreng pagpapadala ay kinakailangan para sa mga online na tindahan. Ito ay inaasahan ng mga customer. Maaaring sakupin ng mga negosyo ang mga singil sa pagpapadala sa mga presyo ng produkto. Gayunpaman, iwasan ang pagpepresyo ng produkto nang labis. Ang mga customer ay palaging naghahanap ng mga abot-kayang alternatibo.
• Dapat palaging nakikita ang shopping cart. Kung hindi, hindi ito mahahanap ng mga user.
• Pahusayin ang iyong mga rate ng conversion gamit ang software sa pag-abandona ng shopping cart. Ang software na ito ay nagpapadala ng isang abiso sa email sa mga customer na nag-iwan ng mga item na nakaupo na ngayon sa kanilang mga shopping cart.
• Maging available upang sagutin ang mga tanong ng iyong mga customer. Mag-alok ng 24/7 na tulong gamit ang mga chatbot o live chat software.
• Magdagdag ng wasto at madaling nabigasyon sa iyong website. Hindi dapat mahirapan ang iyong mga customer na magsagawa ng mga simpleng aktibidad.
• Isama ang mga filter na nagbibigay-daan sa mga user na pag-uri-uriin ang iyong mga produkto upang madaling mahanap ang kailangan nila.
• Sa panahon ngayon, gusto ng lahat ng website na magparehistro ang mga tao, na maaaring makapagpaliban sa mga tao, na iiwan sila sa iyong website nang hindi bumibili. Payagan ang mga tao na bumili mga produkto nang walang pagpaparehistro. Mangolekta lamang ng mga pangalan at email address.