Analytics at PagsubokNilalaman MarketingSocial Media at Influencer Marketing

4 na Estratehiya upang Baguhin ang Mga Bagong Bisita sa Mga Bumabalik

Mayroon kaming napakalaking problema sa industriya ng nilalaman. Halos bawat solong mapagkukunan na nabasa ko sa pagmemerkado sa nilalaman ay nauugnay pagkuha bagong mga bisita, maabot bago target na madla, at pamumuhunan sa papel de liha mga channel sa media. Iyon ang lahat ng mga diskarte sa pagkuha.

Ang pagkuha ng mga customer ay ang pinakamabagal, pinakamahirap, at magastos na paraan ng pagtaas ng kita anuman ang anumang industriya o uri ng produkto. Bakit nawala ang katotohanang ito sa mga diskarte sa marketing ng nilalaman?

  • Ito ay humigit-kumulang 50% mas madaling ibenta sa mga mayroon nang mga customer kaysa sa mga bagong prospect ayon sa Mga Sukatan ng Marketing
  • Ang isang 5% na pagtaas sa pagpapanatili ng customer ay maaaring dagdagan ang kakayahang kumita ng 75% ayon sa Bain at Kumpanya.
  • Ang 80% ng kita sa hinaharap ng iyong kumpanya ay magmumula sa 20% lamang ng iyong mga mayroon nang mga customer ayon sa Gartner.

Kung ang iyong negosyo ay naglalaan ng oras at lakas sa mga diskarte sa pagpapanatili ng customer, at kinikilala mo na ang mga diskarte sa marketing ng nilalaman ay nagtutulak sa mga bagong customer, hindi ba makatuwiran na - sa paglalakbay ng iyong customer - na ang pagtulong sa iyong mga bagong bisita na mag-convert sa mga nagbabalik na bisita ay parehong epektibo at malaki ang magpapataas ng kita? Bait lang.

Martech Zone patuloy na dobleng digit na paglago taon sa taon nang hindi gumagastos ng pera sa pagbili ng mga bagong bisita. Siyempre, naiugnay namin ang karamihan sa paglago na ito sa patuloy na pagpapabuti ng parehong karanasan ng gumagamit at kalidad ng nilalaman - ngunit ang ilan sa mga diskarte na inilalagay namin ay mas elementarya at mas madaling ipatupad:

  1. Email Subscription - Itaguyod ang iyong newsletter sa mga unang bisita na kasama popup o lumabas na hangarin mga kasangkapan Ang pakikipag-usap ng mga pakinabang ng iyong newsletter at pagkatapos ay pagbibigay ng ilang uri ng insentibo para sa mga bisita ay maaaring humimok ng ilang mga email ... na maaaring maging pangmatagalang mga customer ..
  2. Mga Abiso sa Browser – Ang karamihan ng mga browser ay isinama na ngayon ang mga notification sa desktop sa mga operating system ng parehong Mac o PC. Nag-deploy kami ng isang solusyon sa push notification. Pagdating mo sa aming site sa pamamagitan ng mobile o desktop, tatanungin ka kung nais mong payagan ang mga notification sa desktop. Kung papayagan mo sila, sa tuwing nai-publish namin ay pinadalhan ka ng isang notification. Nagdaragdag kami ng dose-dosenang mga subscriber araw-araw na may daan-daang bumabalik bawat linggo.
  3. Mga Subscription sa Feed - pagpapabuti at pagsasama ng a serbisyo ng subscription sa feed patuloy na magbabayad. Napakaraming tao ang naniniwala na ang feed ay patay - ngunit patuloy kaming nakakakita ng dose-dosenang mga bagong tagasuskribiyo ng feed bawat linggo at libu-libong mga mambabasa na bumalik sa aming site.
  4. Sunod na Panlipunan - Habang humina ang katanyagan sa feed, lumubog ang sosyal. Sa likod ng trapiko ng search engine, ang trapiko sa social media ang aming nangungunang kasosyo sa referral sa aming site. Bagaman hindi posible na makilala ang trapikong iyon sa pagitan ng sumusunod sa ibang tao o sa amin, alam namin na habang pinalaki namin ang aming pagsunod na ang trapiko ng referral ay nagpapabuti.

Ang pagpapanatili ng mambabasa ay hindi lamang pagbabalik sa mga tao. Ang mga mambabasa na patuloy na nagbabalik, nagbasa ng iyong nilalaman, at nakikipag-ugnayan sa iyong tatak sa paglipas ng panahon ay kinikilala ka para sa awtoridad na mayroon ka at pinatataas ang kanilang pagtitiwala sa iyo. Ang tiwala ay ang lynchpin na nagdadala sa isang bisita sa isang customer.

Sa mga ulat sa Pag-uugali ng Google Analytics, maaari mong tingnan ang Bago vs Bumabalik na ulat. Habang tinitingnan mo ang ulat, tiyaking baguhin ang saklaw ng petsa at suriin ang pindutan ng ihambing upang makita kung pinapanatili o hindi ng iyong site ang mga mambabasa o nawawala ang marami sa kanila. Tandaan, syempre, ang aktwal na dami ay nababaan dahil ang Google Analytics ay nakasalalay sa mga cookies na tukoy sa aparato. Tulad ng pag-clear ng iyong mga bisita sa cookies o pagbisita mula sa iba't ibang mga aparato, hindi sila buo at tumpak na mabibilang.

Ang aming mga Resulta

Sa huling dalawang taon, nakatuon ang karamihan sa aming pamumuhunan sa mga diskarte sa pagpapanatili. Nagtrabaho ba ito? Talagang! Ang mga bumabalik na pagbisita ay mas mataas sa 85.3% on Martech Zone. Tandaan, hindi kakaiba ang mga ito mga bisita - ito ang mga pagbisita. Dinoble namin ang bilang ng mga bisita na bumalik sa loob ng 1 linggo ng unang pagbisita sa site. Kaya't - ang bilang ng mga bisita na bumabalik ay nadagdagan, ang bilang ng mga pagbisita sa bawat nagbabalik na bisita, at ang oras sa pagitan ng pagbisita ay nabawasan. Mahalaga iyon ... at mas mahusay na gumaganap ang kita.

Ang isang bumabalik na bisita ay mas malamang na mag-refer sa iyo sa isang kumpanya na maaari mong tulungan, o kunin ka mismo. Kung hindi mo binibigyang pansin ang bilang ng mga nagbabalik na bisita sa iyong site, nagsasayang ka ng maraming badyet, enerhiya, at oras.

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.