Panatilihing Magaling Ito: Ang 10 Bagong Mga Panuntunan sa Komunikasyon sa Krisis

panuntunan sa komunikasyon ng krisis

Ang aming ahensya ay matatagpuan sa Indiana at nang maipasa ng mga power-that-be sa estado ang kanilang bersyon ng Religious Freedom Restoration Act (RFRA), sumunod ang isang krisis. Hindi ito simpleng krisis sa gobyerno. Dahil naapektuhan nito ang sektor ng negosyo, naging isang krisis para sa ating lahat na gumagawa ng negosyo sa loob ng estado. Lalo na kapag ang ilang mga pinuno ng negosyo sa labas ng estado ay nagsimulang magsalita at nagbanta na i-boykot ang estado (kamangha-manghang ibinigay na hindi nila kailanman ginawa ang banta na iyon sa mga bansang pinagbebentahan nila na nag-ligalis sa diskriminasyon at kawalan ng kalayaan).

Sinasabi sa akin ng aking mga contact sa estado na ang mga kapangyarihan-na-maging ay ganap na binalaan na patungo sila sa isang bagyo at ito ay lubos na hindi kinakailangan. Kung ikaw man ay laban o laban sa batas ay hindi mahalaga. Ang krisis ay sumunod - at ang bawat negosyo ay nag-agawan upang subukang makarating sa tuktok ng sitwasyon. Ito ay (at patuloy na), bangungot na bangungot.

  • Ang RFRA ay isang unilateral na paglipat ng isang nakararami kaya't nagkulang ito ng anumang pananaliksik sa madla, ni makipag-usap ito sa mga negosyo o sa mga konsyumer na naepektibo.
  • Ang kasunod na paghihimagsik ng mga negosyo ay malakas ngunit hindi tumpak na nakipag-usap na ito ay isang karamihan ng mga negosyo ng Hoosier, hindi lamang ang mga minorya na apektado, na tumanggi sa batas.

Ang resulta ay kapwa ang responsableng partido at ang oposisyon ay parehong may krisis sa kanilang kamay. Ang responsableng partido ay kailangang agad na mag-backtrack nang walang anumang mga pagpipilian o pagpipilian. Kailangang ayusin ng oposisyon at subukang buuin ang isang solong boses na nagsabi ng kanilang pagtanggi sa batas sa mga korporasyon sa labas ng estado.

Ang media ay tumalon sa pagkakataong magtapon ng kahoy sa apoy at talagang mapunta ang apoy. Ang mga negosyong tulad natin ay pinilit na palabasin ang aming sariling mga pahayag. (Hindi namin hiningi, o suportado, ang batas sa kabila ng aking relihiyon). Ito ay isang perpektong bagyo.

Marahil ang pinakamahusay na tugon ay nagmula sa Opisina ng Alkalde ng Indianapolis, na - habang konserbatibo - ay mabisang naipaabot ang boses ng mga negosyo sa rehiyon at mabisang inilagay ang kanyang sarili sa posisyon ng pamumuno na higit sa gobernador. Ito ay isang mahusay na paglipat at tila nasupil ang ilan sa mga krisis.

Ang kabalintunaan ng buong krisis na ito, sa palagay ko, ay ang tunay na mga Hoosier na binigkas ng malakas ang kanilang oposisyon ... at pagkatapos ay nagsimula ang mga negosyo sa labas ng lugar na pag-usapan ang boykot sa Indiana… at ang mismong mga Hoosier na binigkas ang kanilang pagsalungat. Nabigo ako sa mga negosyo sa labas ng Indiana na naghahangad na saktan ang mga sa amin na kumilos at pinilit ang aming mga pinuno sa rehiyon na gumawa ng agarang pagbabago.

Kinapanayam ako ni Ray Steele tungkol sa sitwasyon sa WIBC:

Isang kapus-palad na krisis talaga. Ang aking pag-asa ay isang aralin ito ng hubris na natutunan ng Gobernador. Duda na makakabangon pa siya, at sa mabuting kadahilanan.

Ang Koponan ng intelihente ng krisis sa Agnes + Day ay nagdisenyo ng isang infographic na nagpapakita ng napakahalagang 10 bagong mga patakaran ng komunikasyon sa krisis. Mangyaring huwag mag-atubiling i-print ito para sa iyong koponan at ibahagi ito sa iyong network.

Basahin ang bawat isa sa mga patakaran sa ibaba, lubos mong makikita kung saan nagkamali ang mga bagay sa Indiana.

10 Bagong Mga Panuntunan sa Komunikasyon sa Krisis

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.