Ang Marketing Ay Naging Ang Lynchpin ng Cross-Functional na Tagumpay sa Mga Kumpanya

Cross Functional na Pamumuno sa Marketing

Mahirap alamin kung anong punto sa aking karera ang naghanda sa akin para sa tagumpay. Noong nasa Navy ako, habang pormal akong Elektrisista, bilang isang inhinyero isa din akong advanced firefighter. Ako rin ay itinalaga ng ESWS, isang nagpatala na sertipikasyon sa espesyalista sa digmaang pang-ibabaw na nagbigay sa akin ng isang pangkalahatang ideya ng halos bawat trabaho at system sa aking barko. Ang kaalamang-karanasan at karanasan na iyon ay ang pundasyon ng aking karanasan sa pagiging bata.

Pagkatapos ng Navy, nagtrabaho ako sa isang pahayagan bilang isang elektrisyan sa elektrisidad. Ang aking kakayahang matuto at gumana ng cross-functionally na humantong sa aking maagang pag-promosyon. Sa sandaling namamahala ako sa iba, ang kumpanya ay namuhunan nang malaki sa aking pag-unlad, na inilalagay ako sa pagsasanay sa korporasyon mula sa pagsasanay sa mapagkukunan ng tao, pagbabadyet ng korporasyon, pagtuturo, patuloy na pag-unlad, at maraming iba pang mga programa sa pamamahala at pamumuno. Madali akong lumipat sa isang posisyon ng taga-kontrol at analisador, pagkatapos ay sa marketing sa database.

Sa loob ng dalawang dekada nagtrabaho ako sa mga posisyon sa pamumuno sa marketing at sa mga ehekutibo sa buong bansa. Dalawampung taon na ang nakalilipas, ang saklaw ng aking trabaho ay karaniwang nasa loob ng departamento ng marketing, ngunit ngayon nakikilala ko ang nakatatandang pamumuno higit pa sa dati. Ang dahilan dito ay ang digital marketing ay naging isang maaasahang tagapagpahiwatig at tagahula ng pagganap ng kumpanya.

Dalawampung taon na ang nakalilipas, ang pagmemerkado ay higit sa lahat isang diskarte na nag-deploy ng tatak at mga kampanya at pagkatapos ay sinusukat ang tugon sa mga nakaraang taon. Ngayon, real-time Ang pananaliksik at data sa marketing ay ipinapakita ang pagganap ng bawat pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng isang samahan - kung ito ay kasiyahan ng empleyado, pagpapanatili ng customer, mapagkumpitensyang pagpoposisyon, atbp. Dahil dito, mas maraming mga kumpanya ang kumukuha ng senior leadership at nagpapatupad ng mga cross-functional leadership role na isinasama pagsusumikap sa marketing.

Ang isang lumalaking bilang ng mga eksperto sa pamamahala ng organisasyon ay nagtataguyod ng paggamit ng cross-functional na pagsasama sa loob ng mga korporasyon. Bagaman ang pagpili na gamitin ang ganitong uri ng hierarchy ay mangangailangan ng muling pagsasaayos at muling pamamahagi ng mga responsibilidad, ang pagpapatupad ng cross-functional na pagsasama ay isang naaangkop na tugon sa pagtaas ng pagkalat ng malalaking data at iba pang mga kasalukuyang kalakaran. 

Paano Makakamit ng Mga Kumpanya ang Cross-Functional na Pagsasama

Ang pagsasama sa core to cross-functional ay ang pagkasira ng silos at pagbuo ng emperyo sa loob ng samahan. Sa loob ng isang malusog na boardroom, ang mga namumuno ay hindi makasarili - kinikilala na ang mga sakripisyo na ginawa sa kanilang sariling kagawaran ay maaaring humantong sa pangkalahatang pagpapabuti ng kalusugan ng kumpanya. Nagkaroon ako ng matapat na talakayan sa mga kumpanya at nakausap ko sila nakakababa ang mga paggasta sa pagmemerkado sa digital nang mapagtanto namin na ang iba pang mga mapagkukunan sa pagbebenta ay gumaganap nang mas mahusay. Ito ay madalas na nagawa sa pagkawala ng aking sariling ahensya - ngunit ito ang tamang bagay na dapat gawin para sa kalusugan ng kliyente.

Sa isang hindi gumagan na boardroom, ang bawat pinuno ay nakikipaglaban upang mapalago ang kanilang headcount, dagdagan ang mga paggasta sa badyet, at tinitingnan nila ang kanilang departamento bilang pangunahing bahagi ng samahan. Ito ay nasa kanilang sariling pagkamatay dahil bawat departamento ay dapat mabuhay at umunlad. Gupitin ang pag-unlad ng produkto at pagbabago na namamatay, nakakasira sa mga benta at pagpapanatili sa hinaharap. Gupitin ang mga pagsisikap sa pagbebenta at marketing ay hindi maisagawa sa kanilang buong potensyal. Gupitin ang serbisyo sa customer at ang iyong reputasyon sa online na kumain sa mga nakuha sa marketing ng iyong samahan. Gupitin ang mga benepisyo at ang iyong pangunahing talento ay umalis sa kumpanya.

Sinusuportahan ng Mga Istatistika ang Cross-Functional na Pagsasama:

  • Ang mga kumpanya na nagsasagawa ng pagtatasa ng kanilang data ng customer ay mas mabilis na lumalaki
  • Ang mga organisasyong namamahagi ng mga responsibilidad sa marketing sa lahat ng mga koponan ay may posibilidad na magkaroon ng diskarte sa marketing na mas pinag-isa sa pangkalahatang diskarte sa negosyo
  • Pinapayagan ng pagsasama ng cross-functional para sa isang modelong nakabalangkas na task-force na maaaring maliksi kapag naitalaga sa mga proyekto

Sa madaling salita, ang iyong marketing ay nagpapabuti sa pananaw at epekto mula sa buong samahan, at ang iyong iba pang mga kagawaran ay nagpapabuti na may pananaw sa iyong pangkalahatang pagganap sa marketing. Hindi ito tungkol sa marketing na nangunguna, ito ay tungkol sa marketing na isinama sa buong samahan.

Ang pagsasama ng cross-functional ay mahirap, bagaman, at ipinapakita rin ng mga istatistika na mayroon ding isang mataas na rate ng kabiguan na nauugnay sa hindi magandang pagpapatupad. Upang matuto nang higit pa, suriin ang infographic sa ibaba na nilikha ng New Jersey Institute of Technology's Online Master ng Pangangasiwa ng Negosyo degree program.

Paano Makakamit ng Mga Kumpanya ang Cross-Functional na Pagsasama

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.