Mga Pananaw ng Customer sa Digital Age

methinks digital na pananaw ng customer

Ang pagkuha ng nauugnay na puna ng customer — at mabilis itong makuha — ay mas mahalaga kaysa dati sa tagumpay sa negosyo. Sigurado, mahirap ang recruiting na gawin ng iyong sarili, ang mga nakapanayam sa pagsasaliksik ay hindi kailanman ipinangako, at ang mga timeline para sa pagkuha ng mga pananaw sa customer pakiramdam masyadong mahaba upang gumawa ng isang pagkakaiba para sa negosyo. Ngunit, mayroong isang mas mahusay na paraan upang makuha ang kinakailangang pananaw ng customer na nagpapatunay sa direksyon ng iyong produkto at negosyo.  

Ang isang kumbinasyon ng modernong teknolohiya ay pinagsama upang lumikha ng mas mahusay, mas mabilis, mas murang pananaw sa customer. Ang pinakamahusay na mga bagong solusyon sa pananaw sa customer na makakagamit ng smartphone. Ang bagong kategorya ng mga produkto ay tinatawag na mga solusyon sa Research-as-a-Service (RaaS), at ang pinakamahusay na mga produkto ng RaaS ay nakatuon sa pag-aalis ng mga pagkabigo sa logistik na likas sa tradisyunal na pamamaraan ng paglikha ng pananaliksik na husay. Ang mga solusyon sa RaaS ay nagbibigay kapangyarihan sa mga mananaliksik, negosyante, tagapamahala ng produkto, tagadisenyo at marketer na muling ituon ang pinakamahalaga; pakikinig sa mga customer at prospect, at pagsasama ng mga pananaw ng tao sa mga mapa ng UX at produkto.

Kung saan Nasira ang Qualitative Research

Tulad ng bantog na binanggit ni Marc Andreesen, "kinakain ng software ang mundo." At, walang mas higit na halimbawa kaysa sa proseso, mga tool at timeline para sa pagbuo ng produkto. Ang panahon ng Lean-Agile ay lumikha ng isang pagsabog ng pagbuo ng produkto na hinihimok ng data sa lahat ng mga industriya, at ang mga tool para sa pag-coding, pagdidisenyo, pagsubok, pag-aaral at pagpapadala ng mga produkto - ang pipeline ng produksyon ay ganap na nagbago, na may tanging pagbubukod sa paglikha ng mga pananaw ng tao. Ipinakita ng Big Data at Artipisyal na Intelihensya ang ipinangako na hindi na matutupad ang husay sa pananaliksik, ngunit ang lahat ng mga pangakong iyon ay hindi natupad at ang pangangailangan para sa pananaw ng tao ay malaki pa rin, at ang mga timeline at tool ay wala sa hakbang sa modernong pag-unlad ng produkto. Hanggang kamakailan lamang, ang mapanaliksik na husay ay nakuha sa parehong paraan noong dalawampung taon na ang nakalilipas, at narito kung bakit hindi na praktikal iyon: 

  • Ang mga tradisyunal na pamamaraan ng pagpapatupad ng pagsasaliksik sa customer ay mahal
  • Ginagawa ng Logistics ang pagkakaroon ng mga pananaw sa pagsasaliksik na masinsinang sa oras at limitado
  • Ang paghahanap ng mga pananaw sa customer sa iba't ibang yugto ng R&D ay nakakagambala sa bilis, bilis sa merkado
  • Kailangan ng mga kumpanya ng pag-access sa kanilang mga target na customer, malapit na hindi kabilang

Nagbubuo ng Qualitative Research

Paggamit ng teknolohiyang malimit upang mapagtagumpayan ang mga hamon sa logistikong likas na likas sa kwalitatibong pagsasaliksik, ang mga solusyon sa RaaS ay binibigyan ng kapangyarihan ang mga mananaliksik na muling pagtuunan kung ano ang pinakamahalaga: pagsasagawa ng kanilang pagsasaliksik at pagbuo ng mga pananaw na maaaring gumawa ng isang tunay na pagkakaiba.  

Ang magandang balita ay ang pag-aampon ng mga bagong teknolohiya ng pagsusulit na husay ay hindi bago, naka-istilong desisyon. Ang mga kumpanya na nangunguna sa industriya ay gumagamit ng mga bagong teknolohiya upang makatulong na lumikha at mag-iniksyon ng husay na pagsasaliksik sa pag-unlad ng produkto at marketing, mas mabilis at mas madalas. At, narito ang malaking lihim: Ang mga nagmemerkado at nangunguna sa negosyo sa mga mataas na profile na kumpanya sa buong mundo, mula sa Samsung, LG, Verizon, Machine Zone at Hyundai - ay nasa kanilang pangalawang buong taon ng paggamit ng mga tool ng RaaS upang mabago ang kanilang mga negosyo, magkita at lumagpas inaasahan ng customer. Ang mga solusyon sa RaaS ay bahagi na ngayon ng pamamahala ng produkto at pinakamahuhusay na kasanayan sa R&D, isa pang kahon sa mga diagram ng Growth Stack na inilalagay ang mapa ng mga kinakailangang tool at proseso para sa paggawa ng magagandang produkto.

Naghahatid ang methinks ng Research-as-a-Service

Ang kumpanya na nakabase sa Silicon Valley methinks ay ang husay na solusyon sa pagsasaliksik ng hinaharap. Ang paggamit ng isang diskarteng pang-mobile at isang agresibong profiling system na kumokonekta sa iyo sa na-verify na mga mamimili at eksperto, makakakuha ka ng agarang pananaw para sa isang praksyon - isang ikapitong, maging eksakto - ng gastos.

malaki ang epekto ng methinks sa industriya ng R&D na maraming-trilyong dolyar sa pamamagitan ng paggawa ng pagpapatunay sa customer na napapanahon, mahusay at mabisa sa sub-proseso sa pagdadala ng halos anumang produkto o serbisyo sa merkado. Ang mga gastos, oras at logistik ay hindi na hadlang sa pagkuha ng mga pananaw ng mamimili. Bilang isang resulta, ang dalas ng pagsasagawa at paglalapat ng husay na pagsasaliksik ay dapat dagdagan at baguhin ang mga pinakamahusay na kasanayan sa maraming mga industriya, sa buong mundo. 

Pagkakaiba ng methinks

tumutulong ang methinks sa anumang target ng kumpanya, hanapin at kapanayamin ang mga customer at prospect sa pamamagitan ng mga harap-harapan na video call. Ang nakuhang kwalitikal na pagsasaliksik na ito ay tumutulong sa mga negosyo na matuto mula sa kanilang mga customer sa pamamagitan ng mahusay, mabisang gastos, harap-harapan na pag-uusap na na-moderate, naitala, nai-transcript, na-anotate at madaling na-edit at naibahagi para sa mabilis, pag-aaral ng organisasyon. Pinapayagan ng platform na nakabatay sa RaaS ang mga mananaliksik na magsagawa ng mga live na panayam, mga survey na husay at mga pag-aaral na paayon, na nagbibigay-daan sa mga pananaw mula sa pangunahing kakayahang magamit ng produkto hanggang sa isang masamang pag-unawa sa paggamit ng personal na produkto na matutuklasan lamang sa pamamagitan ng mas matagal na pagsisikap sa pagsasaliksik. 

Natagpuan ng mga methink ang maagang tagumpay sa pagsisilbi sa mga kalipunan sa pandaigdigang negosyo, na nagdadala ng mga mamimili ng US sa mga internasyonal na higante sa consumer electronics, auto, games, software at media. Kamakailan-lamang, ang mga methink ay paulit-ulit na nakikibahagi ng mga negosyo na nakatuon sa US, partikular ang mga nasa maagang yugto ng R&D. Nais ng methink na baguhin ang paraan ng pagsasaliksik sa merkado sa pamamagitan ng pagbibigay kapangyarihan sa mga negosyante, propesyonal na mananaliksik, tagapamahala ng produkto, tagadisenyo o anumang pinuno ng R&D upang mabilis at mabisang mag-iniksyon ng mga pananaw sa customer sa kanilang negosyo. Ang sinumang gumagamit ng methinks ay maaaring mag-iskedyul at magrekord ng mga panayam kaagad, kumuha ng mga tala, mag-bookmark ng mga pananaw ng consumer, at higit pa. Ang lahat ng mga video ay naka-stamp sa oras at nakaimbak sa cloud para sa madaling pag-access, pag-edit at pagbabahagi.

Ang Thinker Marketplace

Ang isang pangunahing pagkakaiba ng alok ng methinks ay ang pool ng mga prescreened na kalahok na pokus-grupo. Na may halos 400,000 pre-screen Mga Nag-iisip pangunahin sa Estados Unidos, ang mga pananaw sa customer ay magagamit on-demand, handa na magbigay ng mahalagang mga opinyon at reaksyon. nagbibigay ang mga methink ng mga filter upang matulungan ang mga mananaliksik na makilala ang kanilang target na demograpiko, na nagpapalitaw ng mga instant na tugon mula sa isang pool ng mga naaangkop na kandidato na nagbabahagi ng pagkakaroon para sa mga panayam.

Mula sa mga bagong pagsisimula hanggang sa daang taong gulang na mga negosyo, ang pag-unawa sa kung ano ang nais at kailangan ng mga customer ang pinakamahalaga sa tagumpay. malaki ang pagbabago ng methinks ng mga timeline at istraktura ng gastos ng pagsasaliksik. Ang aming layunin ay upang ikonekta ka sa iyong mga target na customer upang maaari kang magtanong ng mahahalagang katanungan at malaman. Lumikha kami ng isang napaka-simple, at matikas na solusyon sa isang napaka-hamon na problema ng paglikha ng isang matatag na platform, isang madaling gamiting application at isang buhay na merkado ng Thinkers.

Philip Yun, methinks Co-founder at Chief Product Officer

methinks Pagkakaroon at Pagpepresyo

magagamit ang methinks ngayon at nagsisimula sa $ 89 bawat pakikipanayam. Nag-aalok ang methinks ng isang modelong pay-as-you-go, kaya may kakayahang mag-pivot o magpalawak ang mga mananaliksik dahil maaaring lumipat ang kanilang mga pangangailangan sa pagsasaliksik. Maaaring magbigay ang mga mananaliksik ng kanilang sariling mga Thinker at karagdagang bawasan ang kanilang mga nauugnay na gastos sa pamamagitan ng pagbabayad ng mababang singil sa platform. Ang mga customer sa malalaking negosyo - o mga customer na nangangailangan ng pagsasaliksik na nakabatay sa proyekto - ay maaaring mag-tap sa suite ng mga kakayahan sa pagsasaliksik ng methink kabilang ang propesyonal na pagmo-moderate, pag-unlad at pag-unlad ng pagtatanghal. Para sa karagdagang impormasyon bisitahin ang: methinks.io

White Paper: Hindi Lahat ng Pananaliksik ay Nilikha Parehong

Ang koponan sa methinks ay nais na talakayin ang paksa ng mga pananaw ng customer sa digital na edad, kaya nilikha namin ang puting papel Hindi Lahat ng Pananaliksik ay Nilikha Parehong.

Mag-download Hindi Lahat ng Pananaliksik ay Nilikha Parehong

Mangyaring mag-download, basahin, at ipaalam sa akin kung ano ang palagay mo. At kung interesado kang makita ang RaaS sa pagkilos, nasisiyahan kami bigyan ka ng isang demo or magsimula ng isang libreng pagsubok.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.