MAHAL ka ba ng iyong mga customer?

Blog Image Valentines Survey Post

Mahal ka ba ng iyong mga customer? Ipinapakita ng bagong data ng survey mula sa mga Responsys kung paano mapapanatili ng mga tatak ang mga pangmatagalang relasyon sa mga mamimili at maiwasan ang hindi kinakailangan breakup.

Ipinapakita ng pagsasaliksik ng mga tugon na ang mga mamimili ay bumulusok sa mga tatak kapag ang kanilang mga mensahe ay bahagi ng an orkestra karanasan sa customer magbubukas iyon sa paglipas ng panahon, sa mga channel at ayon sa pag-uugali at kagustuhan ng isang indibidwal. Gamit ang tamang mga diskarte at solusyon sa lugar, ang bawat pakikipag-ugnay sa customer ay maaaring maging simula ng isang magandang relasyon.

Ang mga pangunahing natuklasan sa survey ay kinabibilangan ng:

  • 73% ng mga consumer ay nais na magkaroon ng isang pangmatagalang relasyon sa mga tatak na gantimpalaan ang mga ito para sa pagiging isang tapat na customer.
  • 32% lamang ang nagsasabi ng mga tatak na gusto lang nila magpadala ng mga alok / promosyon na interesado sila sa.
  • 34% ng mga nasa hustong gulang sa Estados Unidos ang nagsabing mayroon sila pinaghiwa may tatak dahil sa mahirap, nakakagambala o walang katuturang marketing mga mensahe na ipinadala sa kanila.
  • 53% ng mga nagawa ito ay nagsabing nakipaghiwalay sila sa isang tatak dahil patuloy na pinadalhan sila ng tatak walang katuturang nilalaman sa maraming mga channel.
  • 33% ang nagsabing ang paghihiwalay ay nagresulta mula sa pagiging mga mensahe masyadong generic at lumitaw na malinaw na ipinadala sa lahat, hindi lamang sa kanila.
  • 59% ng mga na-survey ay nagsabi na minsan pumili ng isang mapagkumpitensyang tatak kaysa sa iba pa dahil lamang sa alok o marketing na natanggap mula sa kanila.

Consumer-Survey-Infographic-Valentines-Day

Isa komento

  1. 1

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.