Pakikipag-ugnay: Puwede ang Iyong Network Upang Magsara ng Maraming Mga Deal Sa Pakikipag-ugnay na Platform ng Intelligence at Analytics

Ang average na solusyon sa pamamahala ng ugnayan ng customer (CRM) ay isang medyo static na platform ... isang database ng mga koneksyon, kanilang mga aktibidad, at; marahil, ilang pagsasama sa iba pang mga system na nagbibigay ng karagdagang pananaw o mga pagkakataon sa marketing. Kasabay nito, ang bawat koneksyon sa iyong database ay may malakas, maimpluwensyang mga koneksyon sa iba pang mga consumer at gumagawa ng desisyon sa negosyo. Gayunpaman, ang extension na ito ng iyong network. Ano ang Intelligence ng Relasyon? Ang mga teknolohiya ng intelligence ng relasyon ay pinag-aaralan ang data ng komunikasyon ng iyong koponan at awtomatikong nilikha ang kinakailangang grap ng relasyon

Deduplication: Pinakamahusay na Mga Kasanayan Para sa Pag-iwas O Pagwawasto ng Dobleng Data ng Customer

Ang duplicate na data ay hindi lamang nagbabawas sa kawastuhan ng mga pananaw sa negosyo, ngunit nakakasama rin sa kalidad ng karanasan ng iyong customer din. Kahit na ang mga kahihinatnan ng duplicate na data ay nahaharap sa lahat - mga tagapamahala ng IT, mga gumagamit ng negosyo, mga analista ng data - ito ang may pinakamasamang epekto sa mga pagpapatakbo ng pagmemerkado ng isang kumpanya. Tulad ng mga marketer na kinakatawan ang produkto at mga handog ng serbisyo ng kumpanya sa industriya, ang mahinang data ay maaaring mabilis na mapahamak ang reputasyon ng iyong tatak at hahantong sa paghahatid ng negatibong customer

Customer-First E-Commerce: Mga Smart Solusyon para sa Isang Bagay na Hindi Mo Maaring Magkaroon ng Maling

Ang pandemiyang-panahon na pivot patungo sa e-commerce ay may dumating na shifted inaasahan ng consumer. Sa sandaling isang pagdaragdag ng halaga, ang mga handog sa online ay naging pangunahing touchpoint ng kliyente para sa karamihan sa mga tatak sa tingi. At bilang pangunahing funnel ng mga pakikipag-ugnay ng customer, ang kahalagahan ng virtual na suporta sa customer ay nasa lahat ng oras na mataas. Ang serbisyo sa customer ng E-commerce ay mayroong mga bagong hamon at presyur. Una, ang mga customer sa bahay ay gumugugol ng mas maraming oras sa online bago sila magpasya. 81% ng mga respondente ang nagsaliksik ng kanilang

Composable: Paghahatid sa Pangako sa Pag-personalize

Ang pangako ng pag-personalize ay nabigo. Sa loob ng maraming taon na naririnig namin ang tungkol sa hindi kapani-paniwalang mga pakinabang, at ang mga marketer na naghahanap upang mapakinabangan dito ay bumili sa mga solusyon na kumplikado at masalimuot sa teknolohiya, natuklasan lamang na huli na, para sa karamihan, ang pangako ng pag-personalize ay higit pa sa usok at salamin. Nagsisimula ang problema sa kung paano tiningnan ang pag-personalize. Nakaposisyon bilang isang solusyon sa negosyo, nai-frame ito sa pamamagitan ng lens ng paglutas ng mga pangangailangan sa negosyo kung kailan talaga

Subbly: Ilunsad ang iyong Serbisyo sa Box ng Subscription Gamit ang Ecommerce Platform na ito

Ang isang malaking galit na nakikita natin sa ecommerce ay ang mga handog sa kahon ng subscription. Ang mga kahon ng subscriber ay isang nakakaintriga na alok ... mula sa mga kit ng pagkain, mga produktong pang-edukasyon ng mga bata, hanggang sa mga itinuturing na aso… sampu-sampung milyong mga consumer ang nag-sign up para sa mga kahon ng subscription. Ang kaginhawaan, pag-personalize, bago, sorpresa, pagiging eksklusibo, at presyo ay lahat ng mga katangian na humihimok sa mga benta ng kahon ng subscription. Para sa mga negosyong malikhaing ecommerce, ang mga kahon ng subscription ay maaaring maging kapaki-pakinabang dahil ginawang mga umuulit na customer ang isang beses na mamimili. Ang merkado ng eCommerce ng subscription ay nagkakahalaga

Streak: Pamahalaan ang Iyong Sales Pipeline sa Gmail Gamit ang Buong Itinatampok na CRM

Ang pagkakaroon ng isang mahusay na reputasyon at palaging nagtatrabaho sa aking site, ang aking pagsasalita, ang aking pagsusulat, ang aking mga pakikipanayam, at ang aking mga negosyo ... ang bilang ng mga tugon at mga follow-up na kailangan kong gawin madalas slips sa pamamagitan ng mga bitak. Wala akong pag-aalinlangan na nawalan ako ng magagaling na mga oportunidad nang simple dahil hindi ako nag-follow up sa isang prospect sa isang napapanahong paraan. Gayunpaman, sa isyu, iyon ang ratio ng mga pagpindot na kailangan kong malusutan upang makahanap ng kalidad

Paano Bumuo ng isang Kultura na Batay sa Data upang Taasan ang Ibabang Linya ng Iyong Kumpanya

Ang nakaraang taon ay may mga implikasyon sa mga industriya, at malamang na nasa gilid ka ng isang mapagkumpitensyang pagbabago. Sa mga CMO at departamento ng pagmemerkado na nakakakuha mula sa isang taon ng na-scale na paggastos, kung saan mo namuhunan ang iyong dolyar sa marketing sa taong ito ay maaaring muling iposisyon sa loob ng iyong merkado. Ngayon na ang oras upang mamuhunan sa tamang mga solusyon sa teknolohiya na hinihimok ng data upang ma-unlock ang mas mahusay na mga pananaw sa marketing. Hindi isang sala-sala na sala ng magkakaibang mga piraso ng kasangkapan na may paunang napiling mga kulay na nag-aaway (mga solusyon sa labas ng istante),

mParticle: Kolektahin at Ikonekta ang Data ng Customer Sa Pamamagitan ng Mga Secure na API at SDK

Ang isang kamakailang kliyente na pinagtulungan namin ay nagkaroon ng isang mahirap na arkitektura na nag-patch ng isang dosenang mga platform at kahit na higit pang mga point point ng pagpasok. Ang resulta ay isang tonelada ng pagkopya, mga isyu sa kalidad ng data, at kahirapan sa pamamahala ng mga karagdagang pagpapatupad. Habang nais nila kaming magdagdag ng higit pa, inirerekumenda namin na kilalanin nila at ipatupad ang isang Customer Data Platform (CDP) upang mas mahusay na mapamahalaan ang lahat ng mga punto ng pagpasok ng data sa kanilang mga system, pagbutihin ang kanilang katumpakan ng data, sumunod