Data sa Digital na Pag-uugali sa Digital: Ang Pinakamahusay na Nakatago na Lihim sa Pag-akit sa Tamang Chord kasama si Gen Z

Henerasyon Z

Ang pinakamatagumpay na diskarte sa marketing ay pinapagana ng isang malalim na pag-unawa sa mga tao na dinisenyo nilang maabot. At, isinasaalang-alang ang edad ay isa sa mga pinaka-karaniwang tagahula ng mga pagkakaiba sa mga pag-uugali at pag-uugali, ang pagtingin sa pamamagitan ng isang henerasyon ng henerasyon ay matagal nang isang kapaki-pakinabang na paraan para sa mga marketer upang maitaguyod ang pakikiramay sa kanilang mga madla.

Ngayon, ang mga tagagawa ng desisyon sa corporate na pasulong ay nakatuon sa Gen Z, ipinanganak pagkatapos ng 1996, at tama ito. Huhubog ng henerasyong ito ang hinaharap at tinatayang mayroon na silang hanggang $ 143 bilyon sa paggastos ng lakas. Gayunpaman, ang walang uliran na halaga ng pangunahin at pangalawang pananaliksik na isinasagawa sa cohort na ito ay tila hindi gaanong darating. 

Habang malawak na nalalaman na ang Gen Z ay kumakatawan sa unang totoong mga digital na katutubo, ang mga maginoo na pamamaraang ginawa upang matuklasan ang kanilang mga pangangailangan at hangarin ay hindi sabihin sa amin ang kanilang totoong mga digital na aktibidad. Ang pagturo sa mga diskarte sa marketing sa hinaharap na tumutunog ay makasalalay sa isang holistic na pag-unawa sa mga indibidwal na ito, na nagpapakilala sa isang kinakailangan: Dapat palawakin ng mga tatak ang kanilang kabuuan ng pagbuo ng empatiya upang maipakita ang higit na mga digital na aspeto ng pagkakakilanlan ng henerasyong ito. 

Gen Z at Halaga ng Mukha

Sa tingin namin alam namin Gen Z. Na sila ang pinaka magkakaibang henerasyon pa. Na sila ay matatag, may pag-asa, ambisyoso, at nakatuon sa karera. Na nais nila ang kapayapaan at pagtanggap para sa lahat, at upang gawing mas mahusay ang mundo. Na mayroon silang isang espiritu ng negosyante at hindi nais na mailagay sa isang kahon. At, syempre, na sila ay halos ipinanganak na may isang smartphone sa kanilang kamay. Ang listahan ay nagpapatuloy, kasama ang hindi mapag-aalinlanganan na tatak na ang pagtanda sa panahon ng COVID-19 na krisis ay maiiwan sa henerasyong ito. 

Gayunpaman, ang aming mayroon nang antas ng pag-unawa ay gasgas lamang sa ibabaw dahil sa dalawang pangunahing kadahilanan:

  • Kasaysayan, mga pananaw sa mga henerasyon - at maraming iba pang mga segment ng consumer — na higit na nakuha sa pamamagitan ng inaasahang mga trend at mga tugon sa survey. Habang ang mga nakasaad na pag-uugali at damdamin ay kritikal na mga input, ang mga tao ay madalas na nagpupumilit na gunitain ang kanilang nakaraang mga aktibidad at hindi palaging tumpak na masasabi ang kanilang emosyon. 
  • Ang totoo nito ay hindi pa alam ng Gen Z kung sino pa sila. Ang kanilang pagkakakilanlan ay isang gumagalaw na target habang nasa gitna sila ng pinaka mabubuo na yugto ng kanilang buhay. Ang kanilang pagkatao ng kanilang mga sarili ay magbabago sa paglipas ng panahon — mas malaki kaysa sa mas matanda, naitatag na mga henerasyon. 

Kung titingnan natin Millennials at kung paano namin ito napagkamali dati, maliwanag ang mga bahid sa pamamaraang pamana sa pag-aaral tungkol sa henerasyon. Tandaan, una silang na-label na may masamang etika sa pagtatrabaho at kulang sa katapatan, na ngayon alam nating hindi totoo. 

Mas Malalim na Paghuhukay Sa Data ng Digital na Pag-uugali

Nagdemensionalisa sa Gen Z umiiral sa intersection ng digital at pag-uugali. At salamat sa pagsulong sa teknolohikal, sa kauna-unahang pagkakataon mula nang pinag-aralan ang mga henerasyon, ang mga marketer ay may access sa mayamang data ng pag-uugali na nagbibigay ng isang window sa aktwal na mga online na aktibidad ng Gen Z sa masalimuot na detalye. Ngayon, libu-libo ng 24/7 na digital na pag-uugali ng mga tao ang passively, ngunit pinahihintulutan, subaybayan.

Ang data ng digital na pag-uugali, kapag isinama sa offline at nakasaad na data, ay lumilikha ng isang kumpletong, cross-channel na larawan ng mga indibidwal na sumasaklaw sa kung ano at bakit. At kapag nakuha mo ang holistic na pagtingin na ito, nakakuha ka ng tunay na naaaksyong katalinuhan mula sa kung saan mahuhubog ang mga diskarte sa marketing. 

Narito ang ilang mga paraan na makakatulong ang data ng digital na pag-uugali na itaas ang pag-unawa at kawastuhan ng mga hula hinggil sa Gen Z — o anumang segment ng consumer — kahit na anong base ng kaalaman ka nagsisimula. 

  • Isang pagsusuri sa katotohanan: Makakuha ng pananaw sa isang madla na hindi mo alam tungkol sa, at isang pagsusuri sa gat kung galugarin pa ang mga ito. Halimbawa, maaari mong siyasatin ang kategorya at mga nagbabalak sa tatak. At maaari mong malaman kung paano kumikilos ang mga digital na lapsed na customer.
  • Isang bagong sukat: Magdagdag ng mga layer sa isang madla na may alam ka na, ngunit hindi sapat, tungkol sa. Kung mayroon kang mga pangunahing segment at personas na naitatag na, ang pag-alam sa kung ano ang ginagawa nila sa online ay maaaring ipakita ang hindi pinaghihinalaang mga lugar ng pagkakataon. 
  • Pagwawasto: Alisan ng takip ang pagkakaiba mula sa nakasaad na mga tugon — kritikal sa mga kaso kung saan nabigo ang mga indibidwal na tumpak na gunitain ang kanilang nakaraang mga aktibidad.

Alam na may katiyakan kung paano nakakaapekto ang mga mamimili sa loob ng malawak na digital na tanawin ay malakas, lalo na para sa digital marketing. Ang pagkakalantad sa mga karaniwang site na binisita, pag-uugali sa paghahanap, pagmamay-ari ng app, kasaysayan ng pagbili, at higit pa ay maaaring nagpapahiwatig ng kung sino ang isang tao, kung ano ang pinapahalagahan nila, kung ano ang nakikipaglaban sila, at mga pangunahing kaganapan sa buhay. Gamit ang mas malakas na pakiramdam ng Gen Z sa lahat ng kanilang mga nuances, ang mga marketer ay maaaring maglagay ng mga promosyon, target na pagbili ng media, pinuhin ang pagmemensahe, at maiayos ang nilalaman — bukod sa iba pang mga bagay — na may lubos na kumpiyansa. 

Ang Way Pagpasa ng

Upang malaman na ang data na ito ay umiiral at hindi makikinabang ito ay sadyang piliing hindi maunawaan ang mga mamimili. Sinabi na, hindi lahat ng mga mapagkukunan ng data ng digital na pag-uugali ay nilikha pantay. Ang pinakamahusay ay:

  • Mag-opt-in, nangangahulugang isang panel ng mga kalahok na sadyang sumasang-ayon na obserbahan ang kanilang mga pag-uugali, at mayroong patas na pagpapalitan ng halaga sa pagitan ng mananaliksik at mamimili.
  • Paayon, sa mga aktibidad na iyon ay sinusubaybayan sa buong oras at sa paglipas ng panahon, na maaaring magbigay ng ilaw sa katapatan o kawalan nito kasama ang iba pang mga kalakaran.
  • Mabulas, na bumubuo ng isang panel ng pag-uugali na sapat sa laki upang makapaghatid ng isang kinatawan ng sample ng mga digital na aktibidad ng mga mamimili at sapat na data para sa iyong tatak upang maisaaktibo.
  • Agnostic ng aparato, na nagbibigay ng kakayahang obserbahan ang pag-uugali sa desktop at mobile.
  • Cookie-proof, nangangahulugang hindi umaasa sa cookies, na kung saan ay magiging isang kinakailangan sa malapit na hinaharap.

Habang nagpapatuloy na nagbabago ang Gen Z, ang kanilang mga pakikipag-ugnayan sa digital na kaharian ay may mahalagang bahagi sa pagtuturo sa mga marketer kung paano umunlad sa kanila, makuha ang kanilang tiwala, at bumuo ng mga pangmatagalang relasyon. Ang mga pinakamahusay na tatak ay tatanggapin ang bagong sukat ng data bilang isang bagong sukat ng mapagkumpitensyang kalamangan, hindi lamang sa paghasa ng mga diskarte na nakaharap sa Gen Z, ngunit anumang target na madla.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.