Paano Umuusbong ang Digital Lead Capture

digital lead capture

Kanina pa nagkaroon ng lead capture. Bilang isang bagay ng katotohanan, ito ay kung gaano karaming mga negosyo ang namamahala upang makakuha ng negosyo. Bumibisita ang mga consumer sa iyong website, pinupunan nila ang isang form na naghahanap ng impormasyon, kinokolekta mo ang impormasyong iyon at pagkatapos ay tinawag mo sila. Simple, tama ba? Ehh ... hindi gaanong sa iniisip mo.

Ang konsepto, sa sarili nitong, ay nakatutuwang simple. Sa teorya, dapat itong medyo sumpain madali upang makunan ng maraming mga lead. Sa kasamaang palad, hindi. Bagaman maaaring napakadali isang dekada na ang nakalilipas, ang mga mamimili ay mas natakot tungkol sa pagtanggal ng kanilang impormasyon. Ang palagay na sila (ang mamimili) ay maglalagay ng kanilang impormasyon sa isang form (na may hangaring makakuha ng impormasyon) at papasok sila sa mga tawag sa telepono, e-mail, teksto, direktang mail at iba pa. Bagaman hindi ito ang kadahilanan para sa lahat ng mga negosyo, ang ilan ay mayroon at magbobomba ng mga prospect sa mga alok na ito - at ito ay sobrang nakakainis.

Sinabi na, mas kaunti at mas kaunting mga mamimili ang pumupuno sa mga static na form ng tingga.

Ngayon, kapag sinabi kong static lead form, ang ibig kong sabihin ay ang mga maikling form na mayroong tungkol sa 4-5 na puwang para sa iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay (pangalan, numero ng telepono, email, address, atbp.) At marahil isang seksyon ng mga komento upang magtanong ng isang mabilis na katanungan o ibigay puna Ang mga form ay hindi karaniwang tumatagal ng isang toneladang puwang sa isang pahina (kaya't hindi sila mapagmataas), ngunit wala rin silang inaalok na nasasalat na halaga sa consumer.

Sa karamihan ng mga kaso, pinupunan ng mga mamimili ang kanilang impormasyon upang makakuha sila ng karagdagang impormasyon (mula sa negosyo) sa paglaon. Habang walang partikular na mali sa sitwasyong ito, ang karagdagang impormasyon na hiniling ng consumer ay natapos na maging isang pitch ng pagbebenta. Kahit na ang isang mamimili ay nakakatanggap ng impormasyon na kanilang hiniling, maaaring hindi nila nais na ibenta lamang - lalo na kung nasa yugto pa rin ng pagsasaliksik.

Ang mga form na static lead gen ay nasa paligid pa rin, ngunit mabilis silang namamatay upang gumawa ng paraan para sa mas umunlad na mga pamamaraan ng pagbuo ng digital lead. Ang mga form ng lead henerasyon (o mga platform sa halip) ay nagiging mas makinis at mas advanced upang mapaunlakan ang mga gusto at pangangailangan ng mamimili - na nagbibigay sa mga mamimili ng isang dahilan upang bigyan ang negosyong iyon ng kanilang impormasyon. Narito kung paano umuusbong ang digital lead capture:

Paano Umuusbong ang Digital Lead Capture

Ang mga Form Gen ng Lead Gen ay Nagiging "Interactive" at "Pakikipag-ugnayan"

Ang mga static lead form ay iyan: sila ay statik. Hindi sila nakakaakit; at sa totoo lang, medyo nakakainip sila. Kung mukhang nakakainip (o mas masahol pa, hindi mukhang lehitimo), ang posibilidad na punan ng mga mamimili ang kanilang impormasyon ay payat. Hindi lamang nais ng mga mamimili na isipin ang isang bagay na cool o masaya ang darating sa kanilang paraan (at kung ang lahat ay maliwanag at makintab, maaaring ito lang), nais nilang tiyakin na ang kanilang impormasyon ay hindi naibebenta sa mga third party o iligal na ginagamit. Nais nilang malaman na ang impormasyon ay pupunta sa kung sino ang sasabihin nilang pupuntahan nito.

Ang isa sa mga pinakamalaking bagay na nangyayari upang manguna sa mga form ay ang pagiging mas makinis, mas interactive at mas nakakaengganyo.

Sa halip na isang form na humihingi ng simpleng impormasyon sa pakikipag-ugnay, maraming mga katanungan ang tinanong - at upang maiwasan ang pagkabagot, ang mga katanungang ito ay ipinakita sa mga natatanging paraan.

Maraming mga negosyo ang nagsimulang gumamit ng mga drop-down na menu, maraming pagpipilian, at maging ang mga aktwal na pinupuno ng teksto upang matiyak na ang mamimili ay patuloy na nagbibigay pansin sa kanila. Bilang karagdagan, ang mga form ng tingga ay nagiging lubos na napapasadyang, at ang mga negosyo ay nakapagtanong ngayon ng mga katanungan na magiging interes ng isang mamimili. Sa halip na pakiramdam tulad ng application, ang bagong nagbago na format na ito ay nararamdaman tulad ng pagpuno ng isang profile - isa na maaaring maipadala sa isang salesperson na makakatulong sa kanila kaysa ibenta sa kanila.

Ang Mga Mamimili ay Binibigyan ng TUNAY na Halaga

Kung babalik ka ng hanggang limang taon, malamang na matandaan mo na ang karamihan sa pagpuno ng form ay simpleng paraan para humiling ka ng karagdagang impormasyon. Ilalagay mo ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay, marahil ilang impormasyon ng kagustuhan, maabot mo ang isumite at maghintay para sa isang taong makipag-ugnay sa iyo. Minsan mag-sign up ka para sa isang buwanang newsletter o katulad na bagay - ngunit talaga, wala ng kahalagahan.

Mabilis ang limang taon na iyon, at nahanap na namin ngayon na kasama ang mga static na form na aalis, ang pagpuno ng mga form ng tingga ay naging higit na palitan. Sa halip na makakuha ng isang tugon tulad ng “Salamat sa pagsumite ng iyong form. May maaabot nang ilang sandali, ”agad na ginagamot ang mga mamimili sa mga alok ng produkto / serbisyo, diskwento, at sa maraming mga kaso hanggang sa huli, mga resulta sa pagsusuri!

Isa sa mga mas bagong bagay na inaabangan ng mga bisita sa website ay ang pagsusulit at pagpuno ng mga pagtatasa.

Ang isang magandang halimbawa nito ay isang "Anong uri ng sasakyan ang tama para sa iyo?" pagtatasa Ito ay isang uri ng pagtatasa na maaari naming makita ang aming sarili na nagbibigay sa aming mga kliyente ng automotive para sa hangarin ng pagbuo ng mga bagong lead sa benta ng kotse. Sa pagtatasa na ito, sinasagot ng isang mamimili ang ilang mga katanungan tungkol sa kanilang mga kagustuhan sa pagbili / pagmamaneho. Sa sandaling isumite nila ang kanilang mga sagot, agad na nabuo ang kanilang mga resulta para sa kanila. Upang gawin ito, syempre, kailangan nilang ibigay ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay. Kung ang mamimili ay may sapat na kuryusidad (at inaasahan namin na sila), ilalagay nila sa kanilang email, at makukuha nila ang kanilang mga resulta.

Sa halip na isang uri ng pagbibigay at pagkuha ng senaryo, ang mga form ng tingga ay naging mas interactive; na nagdudulot ng pantay na palitan sa pagitan ng mamimili at negosyo.

Kung pinunan ng isang mamimili ang "Anong sasakyan ang tama para sa iyo?" pagtatasa at sinasabing mayroon silang isang malaking pamilya, maaari silang makakuha ng isang voucher upang subukan ang drive ng isang tukoy na minivan. O, mas mabuti pa, maaari silang makakuha ng isang instant na alok ng $ 500 sa isang sasakyan ng pamilya. Pagdating sa pagbibigay halaga sa mga mamimili, ang mga posibilidad ay halos walang katapusan.

Sa mabilis na pagbuti ng teknolohiya, maraming mga tagabigay ng lead form ang maaaring awtomatikong kumuha ng impormasyon na ipinasok ng mga mamimili sa isang lead form at i-convert ito sa isang alok na lubos na nauugnay sa mamimili. Ang mga lead form ay hindi na kung ano sila dati. Ang mga ito ay nagbago sa isang bagay na mas malaki kaysa sa kung ano ang naisip ng maraming mga marketer. Habang ang teknolohiya ng lead capture ay patuloy na nagpapabuti at nagbabago, kailangang baguhin din ng mga tatak ang kanilang proseso ng pag-capture ng lead!

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.