Ano ang Mga Tungkulin na Kinakailangan sa Digital Marketing Department Ngayon?

Mga Tungkulin ng Koponan ng Digital Marketing

Para sa ilan sa aking mga kliyente, pinamamahalaan ko ang lahat ng kinakailangang talento para sa kanilang mga pagsusumikap sa digital marketing. Para sa iba, mayroon silang isang maliit na tauhan at dinaragdagan namin ang mga kasanayang kinakailangan. Para sa iba, mayroon silang isang hindi kapani-paniwalang matatag na koponan sa loob at nangangailangan lamang ng pangkalahatang patnubay at panlabas na pananaw upang matulungan silang manatiling makabago at makilala ang mga puwang.

Noong una kong inilunsad ang aking kumpanya, maraming mga namumuno sa industriya ang nagpayo sa akin na magpakadalubhasa at magpatuloy sa isang tiyak na papel; gayunpaman, ang puwang na nakita ko sa karamihan ng mga kumpanya ay bihira silang magkaroon ng isang balanseng koponan at nakagawa ito ng mga puwang sa kanilang mga diskarte na hindi nakikita. Hindi nangangahulugan na sila ay nabigo sa anumang paraan, nangangahulugan lamang ito na hindi nila maaabot ang kanilang buong potensyal sa mga assets na mayroon sila.

Dapat Ka Bang Mag-hire o Mag-partner?

Hindi lahat ng organisasyon ay may mga mapagkukunan upang kumuha ng mga full-time na tauhan. Sa ngayon, karaniwan nang magkaroon ng external na kasosyo sa mga pagsusumikap sa digital marketing nito.

  • Paglilisensya ng Tool - May access ako sa mga tool ng enterprise na nagagawa kong mabawi ang halaga ng mga kliyente. Maaari itong makatipid ng isang kumpanya ng kaunting pera.
  • Pokus - Bilang isang panlabas na mapagkukunan, mayroon akong natatanging bentahe ng hindi pag-aalala ang aking sarili sa mga pagpapatakbo ng kumpanya, pagpupulong, politika, o kahit (sa karamihan ng oras) mga paghihigpit sa badyet. Karaniwan akong tinanggap upang ayusin ang isang problema at pagkatapos ay ituloy iyon nang walang tigil - sa isang kumpanya na nagbabayad para sa halagang ibinibigay ko sa halip na isang suweldo na maaaring maging produktibo o hindi.
  • Pagbabalik ng puhunan - Halos bawat kumpanya ay may paglilipat ng tungkulin, kaya't nakakapagtakpan ako ng mga puwang sa mga skillet kapag ang aking mga kliyente ay may tauhan na bumabaliktad. At halos bawat organisasyon ay may paglilipat ng tungkulin!
  • Pagpapatupad – Ang pagpapatupad ng mga bagong solusyon ay maaaring mag-overtax ng isang koponan at talagang mabigo ang iyong mga tauhan. Ang pagdadala ng kasosyo sa onboard para sa mga pagpapatupad ay isang mahusay na paraan upang makuha ang pansamantalang kadalubhasaan at mga mapagkukunan na kailangan mo para magkaroon ng matagumpay na pagpapatupad.
  • Panahon – Ang mga kumpanya ay kadalasang may mga pana-panahong hinihingi na lumalampas sa kanilang mga panloob na mapagkukunan. Ang pagkakaroon ng isang mahusay na kasosyo na maaaring dagdagan ang iyong mga tauhan ay madaling gamitin sa abalang oras.
  • Dalubhasa sa Niche - Karamihan sa mga kumpanya ay hindi maaaring kumuha ng isang mapagkukunan para sa bawat tungkulin na kinakailangan, ngunit binuo ko ang network ng mga kasanayang ito sa mga nakaraang taon sa mga napatunayan na pinuno. Nangangahulugan iyon na maaari kong dalhin ang mga kinakailangang tungkulin kung kinakailangan, i-optimize ang badyet at magdala ng tunay na mga kampeon na magpapataas sa mga pagkakataong magtagumpay.
  • Malawak na kadalubhasaan - Sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa mga industriya at pananatili sa tuktok ng mga uso sa industriya, nagdadala ako ng mga makabagong solusyon sa aking mga kliyente. Kung susubukan namin ang isang diskarte o platform sa isang kumpanya at ito ay gumagana nang maayos, dalhin ko ito sa lahat ng aking mga kliyente at ipatupad ito na may mas kaunting mga paghihirap kaysa kung ginawa ito ng kliyente sa kanilang sarili.

Ang infographic na ito mula sa Spiralytic, Paano Istraktura ang Iyong Koponan sa Digital Marketing, idetalye ang 13 mga tungkuling kinakailangan para magtagumpay ang isang modernong koponan sa digital marketing.

Kakayahan sa Digital Marketing

Ang mga departamento ng marketing ngayon ay nasa ilalim ng maraming presyon. Kadalasan mayroong mga panggigipit na bawasan ang mga tauhan, lumipat sa mga bagong toolset, at palaging palaguin ang marketing sa pamamagitan ng mga bagong medium at channel. Mahirap para sa mga marketing team na mag-innovate gamit ang limitadong mga mapagkukunan... bale magsagawa ng mga pang-araw-araw na aktibidad. Habang tinitingnan namin ang pag-hire ng mga mapagkukunan para sa aming sariling mga koponan o gumawa ng mga rekomendasyon sa aming mga kliyente, madalas kaming nagsasagawa ng pagsusuri sa pag-uugali upang matiyak ang tamang akma… hindi lamang ang mga tamang kasanayan... ay kinukuha sa:

  • Pagganyak sa sarili – Sa kaunting oras upang magturo at tumulong sa loob ng isang marketing team, dapat kang makahanap ng mga tauhan na komportable sa pagsasaliksik at paghahanap ng impormasyong kailangan nila online. Ang paghihintay sa pagsasanay ay hindi kailangan sa kasalukuyan dahil ang kaalaman ng mundo ay nasa ating mga kamay.
  • Role-Flexible – Karamihan sa mga departamento ng marketing ay walang dalawa sa bawat posisyon, kaya mahalaga ang cross-training at flexibility sa tungkulin. Maaaring kailanganin ng isang graphic designer na lumipat sa isang email platform at magdisenyo ng isang email. Maaaring kailanganin ng isang social media specialist na magsulat ng kopya para sa site. Ang paghahanap ng mga tao na hindi lamang komportable sa pag-flip ng mga tungkulin ngunit inaasahan ito ay hindi kapani-paniwala.
  • Mapagparaya sa Panganib – Nangangailangan ang marketing ng pagsubok at pagkabigo upang matukoy ang mga pagkakataon upang magtagumpay. Ang pagkakaroon ng isang team na matigas ang ulo ay isang siguradong paraan upang pabagalin ang iyong pag-unlad habang ang iyong mga kakumpitensya ay nangunguna. Dapat na maunawaan ng iyong koponan ang mga layunin at mag-araro pasulong upang matuto, mag-adjust, mag-optimize, at lumampas sa mga inaasahan.
  • Lohika Pagkamalikhain – Ang pag-unawa sa data at mga proseso ay isang mahalagang kasanayan ng bawat miyembro ng marketing. Dapat na masuri ng mga miyembro ng marketing team ang mga proseso at resulta at makahanap ng mga malikhaing solusyon para malampasan ang mga hadlang.
  • Teknikal na Kakayahan – Ito ay isang digital na mundo at ito ay mahalaga na mayroon kang isang marketing team na tech savvy, gutom para sa automation, at naghahanap upang palawakin ang mga karanasan ng iyong target na market sa iyong brand.

Sa aking personal na opinyon, ang pamumuhunan sa pagsusuri sa pag-uugali upang matiyak na ang isang miyembro ng koponan ay maaaring magtagumpay nang nakapag-iisa, kasama ng iyong koponan, at sa loob ng kultura ng iyong organisasyon ay nagkakahalaga ng timbang nito sa ginto. Kung naghahanap ka ng kapareha, magdadalawang isip akong hindi palawigin ang aming koponan sa Highbridge.

Mga Tungkulin ng Kagawaran ng Digital Marketing:

  1. Digital Marketing Manager, Manager ng Kampanya, O Project Manager – upang pangasiwaan ang mga proyekto at tiyakin na ang koponan at ang iyong mga kampanya ay gumagana nang epektibo at nakakatugon sa mga pangangailangan ng organisasyon.
  2. Creative Director or Graphic Designer - upang mapanatili ang visual na pare-pareho ng komunikasyon ng isang tatak sa pamamagitan ng mga digital na channel.
  3. Mga Developer o Solution Architect – Ang pagsasama-sama at mga interactive na elemento ay kinakailangan para sa bawat organisasyon sa kasalukuyan, kaya't ang pagkakaroon ng isang team na handang bumuo ng solidong back-end na may mahusay na karanasan ng user sa front-end ay mahalaga. Kung ang iyong organisasyon ay may development team sa loob ng IT, mahalaga na sila ay isang nakabahaging mapagkukunan na ginagantimpalaan para sa kanilang kakayahang paganahin ang iyong koponan.
  4. Digital Marketing Analyst - Napakahalaga na ang bawat koponan sa digital marketing ay may isang nakaplanong paraan ng pagsukat ng epekto nito pati na rin ang mabisang pag-uulat na makakatulong sa pamumuno at sa koponan na makilala ang mga resulta.
  5. Strategist ng Digital Marketing - Ang bawat pagkukusa ay dapat na pagtulong upang humimok ng pangunahing mga tagapagpahiwatig ng pagganap at pangkalahatang mga layunin ng samahan. Ang isang strategist ay umaangkop sa mga piraso na ito at tinitiyak na ang lahat ng mga channel, medium, at media ay ganap na magagamit.
  6. SEO Manager o Espesyalista - Ang mga search engine ay patuloy na namumuno sa lahat ng mga channel gamit ang isang gumagamit layunin upang magsaliksik ng isang desisyon sa pagbili. Ang mga organikong platform sa paghahanap ay nagbibigay ng maraming impormasyon na maaaring magamit ng mga digital marketing team pati na rin ang isang perpektong papasok na channel para sa mga lead sa pagmamaneho. Ang pagkakaroon ng isang tao na nagmamaneho ng mga diskarte na mabisang gastos ay dapat para sa bawat samahan.
  7. Search Specialist sa Advertising - Habang ang organikong paghahanap ay nangangailangan ng momentum at awtoridad na humantong sa mga pahina ng resulta ng search engine, maaaring punan ng advertising ang puwang upang humimok ng mga lead. Gayunpaman, hindi ito walang gastos at kadalubhasaan. Ang pagbili ng mga ad ay maaaring maging isang kahila-hilakbot at mamahaling pagkakamali kung wala kang kadalubhasaan.
  8. Ipakita ang Espesyalista sa Advertising - may iba pang mga site na nagmamay-ari ng madla na sinusubukan mong maabot, kaya ang advertising sa mga site na iyon upang humimok ng kamalayan, pakikipag-ugnayan, at mga conversion ay isang matibay na diskarte. Gayunpaman, ang bilang ng mga platform ng ad, mga kakayahan sa pag-target, uri ng ad, at mga variable ng pagsubok ay walang kakulangan sa isang agham. Kinakailangan ang pagkuha ng isang tao upang mapalago ang epekto ng iyong display advertising.
  9. Social Media Manager o Espesyalista - Ang social media ay patuloy na isang mapagkukunan para sa pakikipag-ugnayan sa iyong mga prospective na mamimili pati na rin isang mahusay na channel para sa pagbuo ng awtoridad ng iyong personal o propesyonal na tatak. Ang pagkakaroon ng pagsasaliksik, pagsubaybay, at pag-unlad ng iyong pamayanan sa pamamagitan ng adbokasiya, suporta, at impormasyon ay isang matibay na diskarte para sa anumang modernong tatak.
  10. Karanasan ng User or Gumagamit ng Interface ng User - Bago ang iyong front-end developer ay maaaring mag-code ng isang karanasan, kailangan itong paunlarin at masubukan nang buo upang mabawasan ang pagkabigo at mapabuti ang kasiyahan ng customer. Pagkakaroon ng isang taong nakakaunawa disenyo ng interface ng computer ng tao ay isang kinakailangang pamumuhunan kapag bumubuo ng mga karanasan.
  11. Writer - Ang mga whitepaper, paggamit ng mga kaso, artikulo, post sa blog, at maging ang mga pag-update sa social media ay nangangailangan ng mga manunulat na may talento na ganap na masasalamin ang tono, pagkatao, at impormasyon na sinusubukan mong ipakalat. Ang pagkakaroon ng isang manunulat sa kawani ay maaaring maging isang luho para sa marami ... ngunit mahalaga kung nais mo ang pamumuhunan sa iyong nilalaman na talagang magkaroon ng epekto.
  12. Email Marketer - Mula sa paghahatid, sa linya ng paksa, sa disenyo ng nilalaman ... ang email ay isang natatanging daluyan ng komunikasyon na nangangailangan ng talento at kadalubhasaan upang makakuha ng mga resulta. Ang aming mga inbox ay naka-pack ngayon, kaya't ang pagkuha ng mga subscriber upang buksan at mag-click ay isang hamon.
  13. Content Marketing Specialist o Strategist - Ano ang mga paksa na hinahanap ng iyong mga prospect at customer? Ano ang hitsura ng silid-aklatan ng nilalaman na iyong ginagawa? Ang isang taga-diskarte sa marketing ng nilalaman ay tumutulong na unahin at tukuyin ang mga paksa na tatawagan… pati na rin ang pagtiyak na mananatili kang pinuno ng iyong kumpetisyon.

Narito ang Buong Infographic:

Mga Tungkulin ng Digital Marketing Team Infographic

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.