Ang Digital Transformation ay isang Isyu sa Pamumuno, Hindi isang Isyu sa Teknolohiya

Digital pagbabagong-anyo

Sa loob ng mahigit isang dekada, ang pokus ng aking pagkonsulta sa aming industriya ay ang pagtulong sa mga negosyo na masuntok at mabago ang kanilang mga kumpanya sa digital. Habang ito ay madalas na naisip bilang isang uri ng tuktok na pababa na pagtulak mula sa mga namumuhunan, ang lupon, o ang Punong Tagapagpaganap, maaari kang magulat na malaman na ang pamumuno ng kumpanya ay walang karanasan at kasanayan upang itulak ang digital transformation. Madalas akong tinanggap ng pamumuno upang tulungan ang isang kumpanya na digital na magbago - at nangyayari lamang na magsimula sa mga pagkakataon sa pagbebenta at marketing sapagkat doon napapansin ang hindi kapani-paniwala na mga resulta.

Habang nagpapatuloy ang mga pagtanggi sa tradisyunal na mga channel at isang napakaraming mga diskarte sa digital media ay tumaas, madalas na nagpupumilit ang mga kumpanya na gawin ang paglilipat. Ang pamana ng mga pamana at mga sistemang pamana ay nananaig, na walang analytics at direksyon. Sa pamamagitan ng paggamit ng isang maliksi na proseso, nagagawa kong ipakita ang mga namumuno sa kanilang digital marketing maturity sa loob ng kanilang industriya, kabilang sa kanilang mga kakumpitensya, at tungkol sa kanilang mga customer. Ang ebidensya na iyon ay nagbibigay ng kalinawan na kailangan nating baguhin ang negosyo. Sa sandaling mayroon kaming buy-in, nagtungo kami sa isang paglalakbay upang baguhin ang kanilang negosyo.

Patuloy akong nagulat na ang mga empleyado ay handa nang matuto at singilin ... ngunit madalas na pamamahala at pamumuno na patuloy na tumatama sa mga pahinga. Kahit na kapag napagtanto nila na ang kahalili sa digital transformation at ligsi ay pagkalipol, itinulak nila pabalik dahil sa takot sa pagbabago.

Ang hindi magandang komunikasyon sa itaas at isang kakulangan ng pamumuno sa pagbabago ay mga makabuluhang problema na pumipigil sa pag-unlad patungo sa pagbabago.

Ayon sa pinakabagong pag-aaral mula sa Nintex, ang digital na pagbabago ay hindi gaanong isang isyu sa teknolohiya tulad ng isang isyu sa talento. Ito ang dahilan kung bakit ang mga consultant na tulad ko ay nasa mataas na demand ngayon. Habang ang mga kumpanya ay may hindi kapani-paniwala na panloob na talento, ang talento na iyon ay hindi madalas na mailantad sa mga bagong pamamaraan, platform, media at pamamaraan. Ang mga static na proseso ay madalas na tumira sa mga layer ng pamamahala na tinitiyak ang katatagan nito ... na maaaring napakahusay na hadlangan kung ano ang talagang kinakailangan.

  • Lamang 47% ng linya ng mga empleyado ng negosyo kahit na may kamalayan sa kung ano ang digital na pagbabago - pabayaan kung ang kanilang kumpanya
    ay may isang plano upang tugunan / makamit ang digital transformation.
  • 67% ng mga tagapamahala alam kung ano ang digital na pagbabago na inihambing sa 27% lamang ng mga hindi tagapamahala.
  • Sa kabila ng 89% ng mga gumagawa ng desisyon na nagsasabing mayroon silang itinalagang lead ng pagbabago, walang isang tao na lumilitaw bilang malinaw na pinuno sa mga kumpanya.
  • Ang makabuluhang pagbubukod sa agwat ng kamalayan ay linya ng IT ng mga manggagawa sa negosyo, 89% kanino alam kung ano ang digital transformation.

Sa aming mga talakayan sa mga pinuno ng IT sa aming Ang podcast ng Dell Luminaries, nakikita natin ang pagkakaiba ng ginagawa ng malakas na pamumuno sa mga samahan. Ang mga organisasyong ito ay hindi kailanman tumira para sa katatagan. Ang kultura ng pagpapatakbo ng mga organisasyong ito - marami sa kanila mga internasyunal na kumpanya na may libu-libong mga empleyado - ay ang patuloy na pagbabago na pamantayan.

Sinusuportahan ito ng pag-aaral na pag-aaral ng Nintex. Tukoy sa samahang benta, isiniwalat ng pag-aaral:

  • Ang 60% ng mga bentahe ay walang ideya kung ano ang digital na pagbabago
  • 40% ng mga propesyonal sa pagbebenta ay naniniwala na higit sa isang-ikalimang bahagi ng kanilang trabaho ay maaaring awtomatiko
  • 74% ang naniniwala na ang ilang aspeto ng kanilang trabaho ay maaaring awtomatiko.

Ang mga samahang pinagtatrabahuhan nila ay kulang sa pamumuno kung paano maisasagawa ang pagbabago sa pamamagitan ng pagpapatupad ng artipisyal na intelihente at automation upang tulayin ang agwat. Nakalulungkot, isiniwalat din ng pag-aaral na 17% ng mga kalamangan sa pagbebenta ay hindi kahit na kasangkot sa mga talakayan sa pagbabago ng digital na may 12 porsyento na may limitadong paglahok.

Ang Digital Transformation ay Wala na sa Panganib

Ang digital transformation ngayon ay hindi kahit mapanganib kumpara sa isang dekada na ang nakakaraan. Sa digital na pag-uugali ng mamimili na nagiging mas mahuhulaan at ang bilang ng mga abot-kayang platform na lumalawak, ang mga kumpanya ay hindi na kailangang gumawa ng napakalaking pamumuhunan sa kapital na ginamit nila upang makagawa lamang ng ilang taon.

Ang case in point ay isang kumpanya na tinutulungan ko sa mga digital signage. Ang isang vendor ay pumasok kasama ang isang napakalaking quote na tatagal ng maraming buwan upang mabawi, kung kaya pa nila. Kinakailangan nito ang isang pagmamay-ari na system na pagmamay-ari at pinananatili ng vendor, na nangangailangan ng parehong isang subscription sa kanilang platform at pagbili ng kanilang pagmamay-ari na hardware. Nakipag-ugnay sa akin ang kumpanya at humingi ng tulong sa akin kaya naabot ko ang aking network.

Inirekomenda ng isang kasosyo, nakakita ako ng isang solusyon na gumamit ng mga AppleTV at HDTV mula sa istante at pagkatapos ay nagpatakbo ng isang application na nagkakahalaga lamang ng $ 14 / mo bawat screen - Kitcast. Sa pamamagitan ng hindi kinakailangang gumawa ng napakalaking pamumuhunan sa kapital at paggamit ng mga solusyon sa labas ng istante, babawiin ng kumpanya ang mga gastos halos sa sandaling buhay ang system. At kasama na ang bayad sa aking konsulta!

Sa pagsusuri sa kaso ng Kamakailang pagkalugi ni Sears, Sa palagay ko ito talaga ang nangyari. Naiintindihan ng lahat ng panloob na kailangan ng kumpanya ng pagbabago, ngunit wala silang pamumuno upang maisagawa ito. Ang katatagan at status-quo ay naitakda sa mga dekada at takot sa pamamahala ang takot na mabago. Ang takot at kawalan ng kakayahang umangkop na humantong sa kanilang hindi maiiwasang pagkamatay.

Ang Digital Transformation Ay Hindi Kinakailangan na Kinakatakutan Ng Mga empleyado

Ang linya ng dahilan ng mga empleyado ng negosyo ay hindi nakakakuha ng memo tungkol sa mga pagsisikap sa pagbabago - at may mga walang takot na takot sa trabaho bilang isang resulta - ay mayroong walang malinaw na pinuno sa likod ng mga pagsisikap sa pagbabago. Natagpuan ng Nintex ang isang kakulangan ng pinagkasunduan tungkol sa kung sino ang dapat manguna sa mga pagsisikap sa pagbabago ng digital sa loob ng isang samahan.

Bilang isang resulta ng kanilang kawalan ng kamalayan, ang linya ng mga empleyado ng negosyo ay mas malamang na tingnan ang mga pagsisikap sa pagbabago at pag-automate ng kanilang kumpanya bilang nanganganib ang kanilang mga trabaho, kahit na hindi ito ang kaso. Halos isang-katlo ng mga empleyado ang nag-aalala na ang paggamit ng mga intelihente na kakayahan ay mapanganib ang kanilang mga trabaho. Gayunpaman, ang karamihan sa mga trabaho ay hindi mawawala bilang isang resulta ng matalinong proseso ng awtomatiko.

Sa loob ng mga kagawaran ng marketing at sales na nakikipagtulungan ako, naahit ng mga kumpanya ang kanilang mga mapagkukunan sa isang minimum. Sa pamamagitan ng pamumuhunan sa digital transformation, walang peligro ng pag-aalis, mayroong pagkakataon na magamit nang epektibo ang iyong talento. Ang paglabas ng pagkamalikhain at talino ng paglikha ng iyong mga koponan sa pagbebenta at marketing ay huli ang nangungunang pakinabang ng digital transformation!

I-download ang Estado ng Intelligent Process Automation Study

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.