Ang Pagtaas ng Digital Wallet Adoption Sa panahon ng Pandemik

Pag-aampon ng Digital Wallet

Ang laki ng pandaigdigang digital na laki ng pagbabayad ay inaasahan na mula USD 79.3 bilyon sa 2020 hanggang USD 154.1 bilyon sa pamamagitan ng 2025, sa isang Compound Taunang Growth Rate (CAGR) na 14.2%.

MarketsandMarkets

Sa paggunita, wala kaming dahilan upang mag-alinlangan sa numerong ito. Kung mayroon man, kung panatilihin natin ang kasalukuyang krisis sa coronavirus sa pagsasaalang-alang, ang paglaki at pag-aampon ay magpapabilis. 

Virus o walang virus, ang tumaas ang mga pagbabayad na walang contact nandito na. Dahil ang mga wallet ng smartphone ay nakasalalay sa gitna ng kung paano gumagana ang system, mayroong isang halatang pagtaas sa kanilang pag-aampon din. Ngunit mula pa nang ang balita tungkol sa kung paano ang cash ay maaaring magdala ng coronavirus para sa mga araw sa pagtatapos nasira, ang pokus ng halos lahat sa buong mundo ay lumipat sa mga digital na dompet

Ngunit ano ang gumagawa ng mga mobile wallet na alternatibong ipadala ng diyos sa mga matitibay na pera? Ang sagot sa katanungang ito ay nakasalalay sa mga itinakdang tampok. Narito ang isang listahan ng mga tampok na dapat magkaroon ng isang mobile wallet app:

Kailangang Magkaroon ng Mga Tampok ng Mga Mobile Wallet

  • Multi-factor na Seguridad sa Pagpapatotoo  - Ang unang tampok na dapat magkaroon ng bawat digital mobile wallet ay hindi malalabag na seguridad. Isang paraan upang matiyak na sa pamamagitan ng pagsasama ng isang multi-factor na sistema ng pagpapatotoo. Ang ibig sabihin nito ay ang pagdaan sa mga gumagamit ng hindi bababa sa 2-3 puntos na mga pagsusuri sa seguridad bago maabot nila ang puntong maaari nilang tingnan ang balanse ng kanilang account o magpadala ng pera sa kanilang mga kapantay. 
  • Isang Sistema ng Mga Gantimpala - Isa sa pinakamalaking dahilan kung bakit gumagamit ang mga tao ng mga digital wallet tulad ng PayPal o PayTM ay ang kanilang mga system ng gantimpala. Para sa bawat transaksyon na ginagawa ng mga gumagamit mula sa application, dapat silang bigyan ng gantimpala, na maaaring sa anyo ng mga kupon o cashback. Nag-iisa ito ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang mapanatili ang mga gumagamit na bumalik sa application. 
  • Isang Koponan ng Aktibo na Suporta - Ang isang reklamo na laging palaging mayroon ang mga gumagamit sa kanilang mga bangko ay kung paano sila maaaring maging hindi aktibo sa oras ng pangangailangan. Kapag nasa loob ng isang aplikasyon ng pitaka, maraming mga bagay na maaaring magkamali para sa isang gumagamit - maaaring hindi nila sinasadyang maipadala ang halaga sa maling tao, maaaring mailagay nila sa maling halaga, o ang pinakakaraniwang isa - na halagang nai-kredito mula sa kanilang account ngunit hindi maabot ang inilaan na tao. Upang malutas ang mga isyung ito at estado ng paranoia sa real-time, dapat mayroong isang aktibong imprastraktura ng suporta ng app. 

Ngayon na sinilip namin ang mga tampok na nagpapasikat sa mga digital wallet, hayaan nating bumaba sa mga punto kung bakit sa tingin namin ay may biglang pagtaas sa paggamit ng mga mobile wallet sa buong mundo. 

Ang Mga Dahilan sa Likod nitong Tumataas na Surgado sa Mga Mobile Wallet

  1. Ang takot na mahuli ang virus - Dahil sa takot na mahuli nila ang coronavirus, pinipigilan ng mga gumagamit ang paggamit ng fiat currency. Ngunit hindi pa rin nito binibigyang katwiran ang pagtaas ng mga digital wallet di ba? Dahil maaari silang laging gumamit ng kanilang mga debit o credit card. Sa gayon, iyon ang punto. Ang mga gumagamit ay pinipigilan ang pagpindot sa anumang bagay - ang atm machine, ang POS machine, o anumang iba pang makina na magbibigay-daan sa kanila na gumawa ng mga transaksyon sa pera. Ito ang numero unong dahilan kung bakit idinirekta nila ang kanilang pagtuon sa mga digital wallet na walang contact. 
  2. Mas malaking impormasyon - Ang isa pang bagay na gumagana sa pabor ng lumalaking pag-aampon ng mga mobile wallet ay kung gaano kabati ang kaalaman ng mga gumagamit ng fintech tungkol sa mga benepisyong inaalok nito. Mula pa nang maabot ang kasikatan ng mga pitaka sa rurok na estado nito, ang mga kostumer (pangunahing binubuo ng mga millennial) ay alam kung paano gamitin ang mga ito at kung paano sila mas maraming puntos kaysa sa paggamit ng Fiat currency. Ang mga taong millennial ng mga gumagamit na iyon ay may malaki ring bahagi sa pagtuturo sa Generation X at Boomer kung bakit oras na upang bitawan ang fiat currency. 
  3. Malawakang pagtanggap - Ngayon, halos walang anumang pagtatatag ng negosyo, ospital, o mga paaralan na hindi pa naririnig o hindi gumagamit ng mga digital wallet. Ang pagtanggap na ito ay nagresulta sa pagtaas ng mga rate ng pag-aampon mula sa mga dulo ng mga customer din. Ang kaginhawaan ng hindi pagdala ng cash o ang zero posibilidad ng maling paglalagay ng mga debit o credit card na idinagdag sa malawak na pagtanggap ng mga mobile wallet apps ay nagawa ng mga tao na mag-alis ng lubos na pera. 
  4. Ang pagsuporta sa teknolohiya - Ang susunod na kadahilanan na mayroon at nagdadala pa rin ng pagtaas sa pag-aampon ng mga mobile wallet ay ang backup ng teknolohiya. Ang mga kumpanya ng mobile wallet tulad ng Stripe, PayPal, atbp ay nagtataglay ng kadalubhasaan upang mag-alok ng 100% na hack-proof application. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng pagsasama ng application sa mga API na gumagawa sa kanila ng isang one stop platform para sa lahat ng mga pangangailangan sa pag-book at paggastos, ginagamit ng mga kumpanya ang kanilang teknikal na bahagi upang mas mahusay ang mga pagsisikap na maranasan ang customer, habang siya namang, ang kanilang mga customer ay tumutugon sa pamamagitan ng pagpapalitan sa kanila mula sa kanilang mga pisikal na pitaka. 

Paano Dapat Tumugon ang isang Fintech Negosyante?

Ang perpektong tugon na dapat magkaroon ng isang negosyanteng Fintech patungo sa paglilipat na ito sa pag-uugali ng mamimili ay dapat na maghanap ng mga paraan upang mapalawak ang modelo ng negosyo. Ang isang bagay na dapat nilang tandaan ay ang paglayo ng panlipunan ay handa na upang maging bagong pamantayan. At tulad ng halos bawat negosyo sa ilalim ng araw, sila rin ay kailangang tumingin sa mga paraan upang gawing contactless hangga't maaari ang karanasan ng kanilang mga customer. 

Inaasahan namin na hanggang sa puntong ito, makakaya mo pang sukatin gaano kahalaga ang mga mobile wallet ay naging sa buhay ng bawat isa at kung paano ito ang tanging paraan pasulong para sa domain ng Fintech. 

Sa pag-asang iyon, pabayaan ka naming mag-iwan ng quote:

Sa kasalukuyang kapaligiran, ang pagbabayad nang walang cash ay isang mahalagang paraan upang maprotektahan ang iyong sarili at ang iba laban sa pagkalat ng coronavirus. Ang tumaas na limitasyon sa card na walang contact ay isang kamangha-manghang hakbang, subalit, kung posible ay hinihikayat namin ang aming mga customer na gumamit ng mga digital wallet dahil mayroon silang dagdag na kaligtasan na hindi kinakailangang magpasok ng isang PIN sa PIN Pad kahit gaano karami ang gagastos, dahil dito sa halip ay gumagamit ng touch ID o Face ID.

Si Kate Crous ang Executive General Manager ng 'araw-araw na pagbabangko' sa Commonwealth Bank of Australia

Sa tingin mo rin ba na ang mga mobile wallet ay namamalagi sa hinaharap ng sektor ng fintech? Ibahagi ang iyong mga panonood sa mga komento sa ibaba. 

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.