Ecommerce at Retail

Nasaan ang Susunod na Button?

Ang kakayahang magamit ay isang agham, ngunit ang ilan dito ay likas na katutubo. Naaalala ko ang pagkakaroon ng maraming pagtatalo sa mga tao tungkol sa kakayahang magamit noong nagtrabaho ako bilang isang Product Manager. Mayroong ilang mga bagay na ibinigay - tulad ng kung paano sinusubaybayan ng mga mata ang isang screen (kaliwa hanggang kanan), kung paano sila lumusot pababa, at kung paano nila inaasahan ang isang aksyon sa kanang ibaba.

Hindi gaanong kasangkot sa agham, ang ilan sa mga bagay na ito ay kapwa likas na katutubo, at ang ilan sa mga ito ay nakaugaliang nakabatay sa mga dating kalakaran sa pag-navigate sa online.

Ngayong gabi mayroon kaming kaibigan ng aking anak na babae, kaya't nagpasya akong mag-order online mula sa Dominos. Ang kanilang bagong website ay medyo zippy - mukhang ang lahat ng Java. Ito ay kaaya-aya sa mata, at ito ay mabilis. Mas maganda ito kaysa sa Pizza Hut o kay Papa John… at gumagana ito, hindi katulad ng kay Donato.

Donato's: Pagkalipas ng buwan at sa tingin ko ay mayroon akong isang dosenang mga pagtatangka kung saan hindi ako makapag-order dahil sa kung gaano ito kabagal o dahil sa isang napakalaking. NET error screen.

Natagpuan ko ang isang nakasisilaw na isyu sa kakayahang magamit ng site, bagaman. Tingnan ang screen na ito at isiping pinunan mo ito:
Dominos Pizza Hakbang 1
Matapos mong punan ang iyong impormasyon, subaybayan ng iyong mga mata - at asahan - na sumulong sa susunod na screen sa pamamagitan ng pag-click sa kanan. Kailangan kong maghanap ng ilang sandali bago ko makita ang susunod na pindutan. Ang aking pansin ay napahawak ng pindutan ng Kupon at ang patlang sa kanan, kaya nahihirapan akong hanapin ito.

Ang isang simpleng pagbabago ay maaaring gawing mas madali ang pahinang ito at, sigurado akong mapabuti ang mga conversion ng mga customer:


Dominos Pizza Susunod

Ang paglipat lamang ng pindutan sa kanan, kung saan ang aking mga mata ay inaasahan na subaybayan, ay magiging isang malawak na pagpapabuti sa isang kung hindi man magandang interface. Makakahanap din ako ng isang bagong kulay, marahil berde, upang magbigay ng isang visual cue sa buong aplikasyon hanggang sa matapos ang tao. Ang isang pare-parehong posisyon, kulay, at katanyagan ay magbibigay ng isang seamless karanasan na hahantong sa mga gumagamit sa site.

Ang isang sariwang karagdagan sa site ng Dominos ay ang kanilang Pizza Tracker:
Dominos Pizza Tracker

Ang nakakatawang bahagi ay ang bawat seksyon na kumupas sa at labas ... na may seksyon 5 (paghahatid) na ang pinakamalaking seksyon. Sa madaling salita, maaaring nakagawa lamang ang Dominos ng isang 30 minutong flash file na may sapat na saklaw upang mapaunlakan ang pagiging +/- 15 minuto (hulaan ko). Ito ay isang gimik ... ngunit gumagana ito.

Mayroong ilang tunay na pakikipag-ugnayan sa pahina - ang pangalan ng driver ng paghahatid ay naroroon para sa agarang feedback at mga rating. Astig niyan!

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.