Checklist ng Mga Tampok ng Ecommerce: Ang Ultimate Must-Haves para sa Iyong Online na Tindahan

Checklist ng Mga Tampok ng Ecommerce

Ang isa sa pinakatanyag na post na ibinahagi namin sa taong ito ay ang aming komprehensibo tampok na checklist ng website. Ang infographic na ito ay isang kamangha-manghang follow-up ng isa pang mahusay na ahensya na gumagawa ng hindi kapani-paniwala na infographics, MDG Advertising.

Aling mga elemento ng website ng e-commerce ang pinakamahalaga sa mga mamimili? Ano ang dapat pagtuunan ng pansin ng mga tatak ng oras, lakas, at badyet sa pagpapabuti? Upang malaman, tiningnan namin ang maraming mga kamakailang survey, ulat ng pagsasaliksik, at mga akademikong papel. Mula sa pag-aaral na iyon, nalaman namin na ang mga tao sa lahat ng mga rehiyon at patayo ay patuloy na pinahahalagahan ang parehong ilang mga pangunahing tampok sa website kapag namimili nang online. Ano ang Gusto ng Mga Mamimili mula sa Mga Website ng E-Commerce

Ang mga resulta ng kanilang pagsasaliksik at pagsisiyasat sa mga propesyonal ay nagresulta sa 5 pangunahing mga kategorya na lumalakad sa pinakamahalagang elemento ng kumpanya ng ecommerce para sa pagmamaneho ng kamalayan, awtoridad, at mga conversion. Nagdagdag ako ng ilang mga paborito kong napalampas sa mga resulta ng survey.

Karanasan ng User

47% ng mga mamimili ang nagsabing ang kakayahang magamit at kakayahang tumugon ay ang pinakamahalagang elemento ng isang e-commerce website

  1. bilis - dapat mabilis ang site ng ecommerce. 3 sa 4 na mamimili ay nagsabing iiwan nila ang isang website ng e-commerce kung mabagal itong mai-load
  2. Madaling maunawaan - Ang pag-navigate, mga karaniwang elemento ng cart, at mga tampok sa site ay dapat na madaling hanapin at magamit.
  3. Tumutugon - 51% ng lahat ng mga Amerikano ay bumibili online sa pamamagitan ng mobile, kaya't dapat na gumana nang maayos ang tindahan sa lahat ng mga aparato.
  4. Pagpapadala - Ang mga mamahaling singil sa pagpapadala at mahabang oras ng paghahatid ay makakaapekto sa mga benta.
  5. Katiwasayan - siguraduhin na lumabas ka sa isang sertipiko ng EV SSL at mag-publish ng mga sertipikasyon ng audit sa seguridad ng third-party.
  6. Patakaran sa Pag sauli - ipaalam sa mga bisita ang iyong patakaran sa pagbabalik bago sila bumili.
  7. Serbisyo sa Kustomer - Nag-aalok ng isang chat o numero ng telepono upang tumugon sa mga hiling sa benta o serbisyo.

Komprehensibong Impormasyon ng Produkto

Ang mga bisita ay madalas na hindi handa na bumili, talagang nandiyan sila upang magsaliksik. Kapag naibigay mo ang lahat ng impormasyong kailangan nila, mas malamang na gumawa sila ng pagbili kapag masaklaw ito.

  1. detalye ng Produkto - 77% ng mga consumer ang nagsasabi na nakakaimpluwensya ang nilalaman sa kanilang desisyon sa pagbili
  2. Mga Tanong at Sagot - Kung wala ang impormasyon, 40% ng mga mamimili sa online ang naghahanap ng isang paraan upang magtanong at makakuha ng mga sagot bago bumili
  3. Ganap na kawastuan - 42% ng mga mamimili ang nagbalik ng isang pagbili sa online dahil sa hindi tumpak na impormasyon at 86% ng mga mamimili ang nagsabing hindi malabong gumawa ng paulit-ulit na pagbili mula sa site kung saan nila ito binili.
  4. In-Stock - Walang mas nakakainis kaysa sa pagkuha ng lahat ng mga paraan sa pag-checkout bago mo malaman na ang isang produkto ay wala nang stock. Panatilihing na-update ang iyong site at mga resulta sa paghahanap sa in-stock na katayuan gamit ang mga rich snippet.

Mga Larawan, Larawan, Larawan

Ang mga bisita ay madalas na naghahanap ng mga visual na detalye sa mga produkto dahil wala sila roon upang siyasatin ang mga ito nang personal. Ang pagkakaroon ng isang mahusay na pagpipilian ng mga imahe na may mataas na resolusyon ay maghimok ng mga karagdagang pagbili.

  1. Maramihang Mga Larawan - 26% ng mga consumer ang nagsabi na inabandona nila ang isang pagbili sa online dahil sa hindi magandang kalidad na mga imahe o masyadong kaunting mga imahe.
  2. Mataas na Resolusyon - Ang pag-aalok ng kakayahang makita ang may limitasyong mga detalye sa mga elemento ng isang larawan ay kritikal sa maraming mga mamimili sa online.
  3. Mag-zoom - 71% ng mga mamimili ang regular na gumagamit ng tampok na pag-zoom-in sa mga larawan ng produkto
  4. bilis - Siguraduhin na ang iyong mga imahe ay naka-compress at na-load mula sa isang network ng paghahatid ng nilalaman upang matiyak na mabilis itong nai-load. Maaari mo ring hilinging mag-post-load ng mga imahe na walang pokus (tulad ng sa isang carousel).

Mga Rating at Mga review

Ang pagsasama ng walang pinapanigan na mga pagsusuri / rating sa iyong site ay magbibigay ng pagkakaiba-iba ng mga pananaw at bubuo ng tiwala sa mga bisita. Sa katunayan, 73% ng mga mamimili ang nais na makita kung ano ang sasabihin ng iba pang mga mamimili bago magpasya

  1. Walang pinapanigan - Hindi pinagkakatiwalaan ng mga mamimili ang perpektong mga rating, nagsasaliksik sila ng hindi magandang rating upang makita kung ang opinyon ng iba sa isang produkto ay makakaapekto sa kanilang desisyon sa pagbili.
  2. Pangatlo-Partido - 50% ng mga consumer ay nais na makita ang mga review ng produkto ng third-party
  3. Uri - Nais ng mga mamimili na maging komportable tungkol sa isang pagbili, nais na mapanagot ang mga kumpanya, at nais na makita ang iba't ibang mga pagsusuri na nakatuon sa parehong kalidad at kaligtasan ng mga produkto.
  4. Mga snippet - Palawakin ang pag-andar ng iyong mga rating at pagsusuri gamit ang mga rich snippet upang maipakita ang mga ito sa mga resulta ng paghahanap.

Paghahanap ng Produkto sa Site

Ang paghahanap sa site ay kritikal sa bawat karanasan sa e-commerce. Para sa ilang mga mamimili, 71% ng mga mamimili ay nagsasabi na regular nilang ginagamit ang paghahanap, at madalas ito ang unang bagay na pinupuntahan nila sa isang site.

  1. Awtomatikong Kumpleto - Bumuo ng komprehensibong awtomatikong pag-andar na nag-filter ng mga pangalan ng produkto, kategorya, atbp.
  2. Paghahanap sa semantiko - Gumamit ng semantiko na paghahanap upang makapaghatid ng mas mahusay na mga resulta
  3. Mga filter - 70% ng mga mamimili ay nagsabing pinahahalagahan nila ang kakayahang mag-filter ng mga produkto sa pamamagitan ng paghahanap ng isang site
  4. paghihiwalay - Ang kakayahang pag-uri-uriin ang mga pagsusuri, benta, at pagpepresyo ay kapaki-pakinabang para sa mga gumagamit na matagpuan ang mga produktong nais nila.
  5. Breadcrumbs - Magsama ng mga elemento sa pag-navigate, tulad ng mga breadcrumb sa mga pahina ng resulta
  6. Detalyadong Mga Resulta - Ipakita ang mga imahe at rating sa loob ng mga resulta ng paghahanap
  7. Paghahambing - Mag-alok ng pagkakataon na pag-aralan ang mga tampok ng produkto at pagpepresyo nang magkatabi.

Checklist ng Mga Tampok ng Ecommerce

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.