Ecommerce at RetailSocial Media at Influencer Marketing

Apat na Mga Trend sa E-Commerce na Dapat Mong Gamitin

Ang industriya ng e-commerce ay inaasahang patuloy na lalago sa mga darating na taon. Dahil sa mga pagsulong sa teknolohiya at pagkakaiba-iba sa mga kagustuhan sa pamimili ng mga mamimili, mahihirap na hawakan ang mga kuta. Ang mga nagtitingi na may mahusay na kagamitan sa pinakabagong kalakaran at teknolohiya ay magiging mas matagumpay kumpara sa iba pang mga nagtitingi. Tulad ng ulat mula sa Statista, ang pandaigdigang tingian sa e-commerce ay aabot sa $ 4.88 trilyon sa pamamagitan ng 2021. Samakatuwid, maaari mong isipin kung gaano kabilis ang pag-unlad ng merkado sa pinakabagong tech at mga uso.

Ang Epekto ng Pandemya sa Retail at E-Commerce

Ang mga nagtitingi ng US ay nasa track upang isara ang hanggang sa 25,000 mga tindahan sa taong ito bilang ang coronavirus pandemya umuuga sa mga gawi sa pamimili. Iyon ay higit sa doble sa 9,832 na mga tindahan na nagsara noong 2019, ayon sa Coresight Research. Sa ngayon sa taong ito ang pangunahing mga kadena ng US ay inihayag ang higit sa 5,000 permanenteng pagsasara.

Wall Street Journal

Kasabay ng takot sa pandemya, pinabilis ng mga lokal na lockdown ang paglilipat ng mga mamimili upang gumawa ng mga pagbili sa online. Ang mga kumpanya na handa o mabilis na lumipat sa mga benta sa online ay umunlad sa paglipas ng pandemya. At hindi malamang na ang paglilipat sa pag-uugali na ito ay dadalhin paatras habang magbubukas muli ang mga retail outlet.

Tingnan natin ang ilan sa mga umuusbong na uso sa e-commerce na dapat mong sundin.

Drop Pagpapadala

Ang 2018 State of the Merchant e-Commerce Report natagpuan na 16.4% ng mga kumpanya ng e-commerce ay gumagamit ng drop shipping mula sa 450 online na tindahan. Ang drop shipping ay isang epektibong modelo ng negosyo upang bawasan ang gastos sa imbentaryo at pataasin ang iyong mga kita. Ang mga negosyong may kaunting kapital ay nakikinabang sa modelong ito. Ang online na tindahan ay nagsisilbing middleman sa pagitan ng supplier at ng bumibili.

Sa simpleng mga salita, ang pagmemerkado at pagbebenta ay ginagawa mo habang ang pagpapadala ay ginagawa nang direkta ng mga paggawa. Sa gayon, nakakatipid ka ng pera sa pagpapadala at gayundin, sa pamamahala ng imbentaryo ng tindahan o gastos sa paghawak nito.

Sa modelong ito, ang mga nagtitingi sa online ay may mas kaunting peligro at mas mahusay na kita dahil bibilhin mo lamang ang produkto pagkatapos na mag-order ang iyong customer. Gayundin, binabawasan nito ang mga gastos sa overhead. Ang mga nagtitingi ng e-commerce na gumagamit na ng pamamaraang ito at gumagawa ng malaking tagumpay ay ang Home Depot, Macy's at ilan pa.

Ang isang online na negosyo na gumagamit ng drop delivery ay nakakaranas ng average na paglago ng kita na 32.7% at nagkaroon ng average na rate ng conversion na 1.74% noong 2018. Sa mga naturang rate ng kita, makikita ng e-commerce market ang higit pa sa mga drop na modelo ng pagpapadala sa mga darating na taon.

Pagbebenta ng Multichannel

Madaling ma-access ang internet sa karamihan ng mundo, ngunit gumagamit ang mga mamimili ng maraming mga channel upang mamili. Sa katunayan, ayon sa Ulat sa Pagbili ng Omnichannel, sa paligid ng 87% ng mga mamimili sa Estados Unidos ay offline mamimili. 

Bukod pa rito:

  • 78% ng mga consumer ang nagsabing bumili sila sa Amazon
  • 45% ng mga consumer ay binili mula sa isang online na branded store
  • 65% ng mga mamimili na binili mula sa isang brick-and-mortar store
  • 34% ng mga consumer ang bumili sa eBay
  • 11% ng mga mamimili ang gumawa ng isang pagbili sa pamamagitan ng Facebook, kung minsan ay tinutukoy bilang f-commerce.

Sa pagtingin sa mga numerong ito, ang mga mamimili ay saanman at ginusto na magkaroon ng access sa mga produkto sa bawat platform kung saan ka nila mahahanap. Ang bentahe ng pagiging kasalukuyan at naa-access sa pamamagitan ng maraming mga channel ay maaaring mapalakas ang iyong negosyo na may mahusay na kita. Parami nang parami ang mga nagtitingi sa online na patungo sa pagbebenta ng multi-channel ... dapat mo rin. 

Kasama sa mga sikat na channel ang eBay, Amazon, Google Shopping, at Jet. Ang mga channel ng social media tulad ng Facebook, Instagram, at Pinterest ay binabago rin ang mundo ng e-commerce sa lumalaking pangangailangan nito.

Makinis na Pag-checkout

Isang pag-aaral mula sa Baymard Institute natagpuan na humigit-kumulang na 70% ng mga shopping cart ang napabayaan na may 29% ng pag-abandunang nangyayari dahil sa isang napakalaking proseso ng pag-checkout. Ang iyong customer, na buong handa na na bumili, nagbago ang isip dahil sa proseso (hindi sa presyo at produkto). Taon-taon, maraming mga nagtitingi ang nawawalan ng mga customer dahil sa isang mahaba o napakahirap na proseso ng pagbili. 

Sa 2019, inaasahan na matutugunan ng mga tagatingi ang sitwasyong ito nang maayos sa madaling pag-checkout at mga hakbang sa pagbabayad. Ang mga nagtitingi sa online ay kukuha ng isang hakbang pa upang mapagbuti ang kanilang proseso ng pag-checkout na ginagawa itong mas ligtas, simple, at maginhawa para sa kanilang mga customer.

Kung mayroon kang isang online shop na nagbebenta ng internasyonal, kapaki-pakinabang ang pagkakaroon ng isang lokal na pagpipilian sa pagbabayad para sa iyong mga pandaigdigang customer. Ang pinakamahusay na paraan ay ang pagsasama-sama ng iyong mga pagbabayad sa isang solong platform, na nagbibigay ng isang maayos na proseso ng pagbabayad sa iyong customer sa buong mundo.

Isinapersonal na Mga Karanasan

Ang pagpapagamot sa iyong mga customer ay susi sa tagumpay sa anumang negosyo. Sa digital na mundo, ang isang nasiyahan na customer ay ang pinaka mabisang diskarte sa marketing. Ang pagiging magagamit sa bawat channel ay hindi sapat, kailangan mong makilala ang iyong customer sa bawat platform at bigyan sila ng espesyal na paggamot batay sa kanilang nakaraang kasaysayan sa iyo.

Kung ang isang customer na bumisita kamakailan sa iyong tatak sa Facebook, halimbawa, ay bumibisita sa iyong website, ibigay ang karanasan sa customer batay sa huling nakatagpo nila. Anong mga produkto ang ipinapakita mo? Anong nilalaman ang iyong tinatalakay? Ang isang seamless omni-channel na karanasan ay maghimok ng higit na pakikipag-ugnayan at mga conversion.

Ayon sa isang pag-aaral sa Evergage, 27% lamang ng mga marketer ang nagsi-sync ng kalahati o higit pa sa kanilang mga channel. Ngayong taon, makakakita ka ng pagtaas sa bilang na ito habang ang mga nagbebenta ay higit na nakatuon sa pag-target na hinihimok ng AI upang makilala ang kanilang mga customer sa iba't ibang mga channel. Ito ang magiging isa sa pinakatanyag na kalakaran sa e-commerce sa 2019 na dapat mong gamitin.

Isang Huling Tip sa E-commerce

Ito ang apat na pinaka-trending na diskarte sa e-commerce na susundan sa mga darating na taon. Ang pananatiling naka-update sa teknolohiya ay ang pinakamahusay na paraan upang mapanatili ang iyong online na negosyo na umuunlad sa hinaharap. Maaari kang laging gumawa ng isang hakbang pasulong sa pamamagitan ng pagtugon sa mga pangangailangan ng iyong mga customer. Tiyaking suriin ang iyong mga bisita upang malaman kung paano ka gumaganap sa online. Ang pagkakaroon ng napapanahong puna mula sa mga random na customer ay maaaring magbigay sa iyo ng mahusay na pananaw sa katayuan ng iyong negosyo sa merkado.

Laura Himmer

Si Laura Himmer ay isang mahusay na editor. Ang kanyang lugar ng angkop na lugar ay ang Gabay sa Marketing, Fashion blogging, Pamumuhay at pagsulat ng inspirasyon. Siya ay isang fitness freak at mahilig sa yoga. Si Laura ay isang walang takot at mapagmahal na babae.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.