Limang Mga Trend ng Marketing sa CMO Ang Dapat Kumilos Sa 2020

2020 Mga Umuusbong na Trending sa Marketing

Bakit ang Tagumpay ay nakasalalay sa isang nakakasakit na diskarte.

Sa kabila ng pag-urong ng mga badyet sa marketing, ang mga CMO ay maasahan pa rin tungkol sa kanilang kakayahang makamit ang kanilang mga layunin sa 2020 ayon sa Taunang Gondner ng taunang 2019-2020 CMO Spend Survey. Ngunit ang pag-asa na walang pag-aksyon ay hindi nagbubunga at maraming mga CMO ay maaaring nabigo upang magplano para sa mga mahihirap na oras sa hinaharap. 

Ang mga CMO ay mas mabilis ngayon kaysa sa huling pag-urong ng ekonomiya, ngunit hindi ito nangangahulugang maaari silang bumagsak upang sumakay sa isang mapaghamong kapaligiran. Kailangan nilang magpatuloy sa pag-atake. Upang umunlad sa ganitong tanawin ng pagbawas ng mga badyet na mas malawak na saklaw ng kontrol at pagtaas ng mga inaasahan, kailangang maingat na gamitin ng mga CMO ang kanilang mga mapagkukunan, yakapin ang mga bagong teknolohiya at mabilis na umangkop upang magbago.

Narito ang limang umuusbong na trend na dapat kumilos ang mga marketer upang matiyak ang kanilang tagumpay sa 2020, at higit pa. 

Umuusbong na Uso 1: Magpatupad ng isang Digital Asset Management System

Ang rallying cry ng ang nilalaman ay hari ay nanaig sa loob ng maraming taon ngunit habang nagpapabuti ng teknolohiya, ang 2020 ay maaaring maghatid ng wakas sa pagiging epektibo ng nilalaman para sa mga marketer. Ang pag-alam kung anong nilalaman ang mabisa o mahusay ay hindi pa rin madaling gawain na binigyan ng mga pinaghiwalay na diskarte sa pag-iimbak ng aming mga rich media assets. Kapag ang kasalukuyang henerasyon ng System ng Pamamahala ng Nilalaman Ang mga platform (CMS) ay dumating sa merkado, ang mga marketer ay nabili sa pangako na maaari nilang gamitin ang mga ito upang ayusin ang kanilang nilalaman, ngunit sa totoo lang, ang mga sistemang iyon ay nahulog sa isang sentralisadong hub ng nilalaman. Upang mas mahusay na matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa pamamahala ng nilalaman, dapat na mamuhunan ngayon ang mga marketer sa a sistemang pamamahala ng digital na asset (DAM) na may kakayahang mag-host ng lahat ng kanilang mga assets sa marketing, streamlining na mga daloy ng trabaho at mahusay na pag-deploy.

Ang mga system ng DAM ay mabilis na nagiging ginustong tool para sa pag-aayos at pag-optimize ng nilalaman sa mga channel. Pinahihintulutan nila ang mga marketer na maging mas mahusay sapagkat maaari nilang ganap na magamit ang mayroon nang nilalaman, kaysa sa pagpindot sa mga marketer upang lumikha ng bagong nilalaman para sa bawat posibleng pangangailangan. Maaari ring magbigay ang mga system ng DAM ng pananaw sa kung anong uri ng nilalaman ang pinakamahusay na gumagana sa aling platform, na ginagawang mas epektibo ang mga pamumuhunan sa kampanya. 

Uso na Uso: Pataas ang Iyong Istratehiya sa Pag-personalize

Itinutulak ng mga nagmemerkado ang personalization sobre, sabik na maghatid ng tamang karanasan para sa bawat indibidwal na customer. Ngunit bago makagawa ng mga pangako ang mga marketer, dapat nilang tiyakin na maihahatid ng kanilang mga kasosyo sa teknolohiya ang mga resulta na kanilang hinahanap. Ang mga bagong tool na mabisang sumusubok sa pag-personalize ay nagha-highlight kung paano maaaring hindi magbunga ng nais na epekto ang mga tanyag na pagsisikap sa pag-personalize at kung saan mayroon pang makabuluhang pagkakataon.

Ang pag-personalize ay isang nagpapatuloy na proseso at laging may puwang para sa pagpapabuti dahil ang mga taktika na naghahatid ng positibong resulta noong nakaraang taon ay maaaring magbunga ng nababawas na pagbabalik ngayon. Ang pagbuo ng lubos na naisapersonal na nilalaman na sumasalamin sa mga customer ay dapat na saligan sa mga napapanahong personas at naiiba ang pagmamapa ng proseso ng mamimili. Nangangahulugan iyon ng pagkuha ng rurok ng mga pananaw mula sa lahat ng data sa marketing - CMS, papalabas na mga channel, pagsubok sa UX, email at higit pa - at paggamit sa mga ito upang patuloy na mabuo ang iyong diskarte sa pag-personalize upang lumikha ng mas maraming mga conversion sa kampanya. 

Umuusbong na Kalakaran 3: Muling buhayin ang Kulturang Nakabase sa Customer

Ang pagtulak patungo centricity ng customer sa parehong mga kumpanya ng B2C at B2B ay gumawa ng mga marketer na makagawa ng higit na nakikita at kritikal na mga tungkulin sa loob ng kanilang mga samahan - at hindi nakakagulat. Ang mga nagmemerkado ay may mga kasanayan upang magamit ang pag-target sa pag-uugali at pananaw. Ang mga nagmemerkado ay dalubhasa rin sa komunikasyon at pakikipagtulungan at maaaring matukoy kung ano ang magkakaroon ng pinakamalaking epekto sa mga customer.

Nawala ang mga araw ng pagkuha ng isang baseline na pag-unawa sa kung ano ang gusto ng mga customer, pagbabahagi nito sa koponan ng pamamahala ng account at itakda ito sa bato. Ang mga nagmemerkado ay binibigyan ng kapangyarihan ngayon upang mag-udyok sa isang kumpanya na nakasentro sa customer na nangangailangan ng pagmamapa ng paglalakbay ng customer at pagkilala sa mga pagkakataon upang a customer. 

Sa 2020, ang mga marketer ay maaaring maging pandikit na pinag-iisa ang IT, mga benta, pagpapatakbo at mga koponan sa pananalapi na magkakasama upang palakasin ang mga sandaling iyon ng katotohanan sa paglalakbay ng customer. Tutulungan din nila ang iba pang mga koponan sa kanilang samahan na makamit ang pinapangarap nila sa mga customer sa isang nasusukat na pamamaraan.  

Umuusbong na Uso 4: Makipagtulungan upang Paunlarin Ang Pinakamahusay na Mga Koponan 

Pagkilala at pagkuha ng mahusay na talento ay lubos na mapagkumpitensya, at nakakakuha lamang ng higit pa. Sa kapaligirang ito, dapat na magtulungan ang mga nagre-recruit at nagmemerkado, dahil ang marketing ay maaaring maging isang kritikal na kasosyo para sa parehong pagkuha ng talento at pagpapanatili. 

Ang mga nagmemerkado ngayon ay maaaring gumamit ng lakas ng mga digital na pananaw upang mabilis na matukoy kung aling mga channel ang pinakamahusay na gagana, kung nasaan ang kanilang madla, at kung anong mensahe ang makakatulong sa iyo na makilala. Responsable din kami sa pagpapalaki ng kwento ng isang tatak at pagpapahayag ng pagkakaiba-iba ng halaga, na agad na makikinabang sa proseso ng sourcing at pagkuha. 

Ang panloob na marketing upang himukin ang adbokasiya ng empleyado ay tataas din ang mga referral na mas mataas ang kalidad at may mas mataas na rate ng pagpapanatili. Ang mga tool sa pagtataguyod ngayon ay madaling isinasama sa iba pang mga system, naa-access sa mga personal na aparato at maaaring bumuo ng malaking momentum ng empleyado. 

Habang ang karamihan sa mga samahan ngayon ay pino ang kanilang panukala sa halaga ng empleyado (EVP), ang mga gulong ay maaaring hindi pa gumagalaw. Ang pagpapakilos ng iyong mga mayroon nang mga empleyado upang palakasin ang iyong EVP ay isang abot-kayang at mabisang mapagkukunan ng talento.

Umuusbong na Uso 5: Palawakin ang Pag-unawa sa Data

Tulad ng pag-urong ng mga badyet sa marketing, nagiging kritikal ang data sa mga marketer habang tinutulungan ng transparency na matiyak na ina-optimize ng mga kumpanya ang kanilang mga mapagkukunan, nakakamit ang mga resulta at pinapanatili ang kanilang kompetisyon. Kritikal na ang mga kumpanya ay may mga mapagkukunan upang maunawaan ang impormasyon at ilagay ito sa mabuti at napapanahong paggamit, ngunit nananatili ang mga hamon. Ang isa ay ang data na nananatiling masyadong siled ngayon, naka-lock sa iba't ibang mga kagawaran at system. Ang isa pang hamon ay walang sapat na mga eksperto sa data sa loob ng mga kumpanya upang mai-unlock ang buong kahulugan at potensyal nito.  

Upang masulit ang data sa 2020, dapat ipagsama ng mga marketer ang cross-functional na data sa isang pinagsama-sama tool ng katalinuhan sa negosyo kung saan makakakuha sila ng isang panlahatang pananaw. Dapat ding tuklasin ng mga kumpanya kung paano ang mga eksperto sa data sa loob ng kumpanya ay maaaring magturo sa iba, kaya mas maraming mga empleyado ang binibigyan ng kapangyarihan na magkaroon ng kahulugan ng data na gumagana nila.

Ang mga nagmemerkado ay maagang mga gumagamit ng digital, nagkakaroon na ng built propensity upang bumili at mahulaan ang mga modelo. Ang pagbabahagi ng kadalubhasaan na ito sa labas ng departamento ng marketing ay may potensyal na makinabang sa buong organisasyon at alisan ng takip ang bagong halaga ng negosyo.

Salamat sa lahat ng mga pagsulong sa digital at analytics, ang mga organisasyon sa marketing ay madaling pivot upang samantalahin. Sa mabilis na pagbabago ng ekonomiya na ito, ang kakayahang umangkop nang mabilis at maagap na humabol sa mga pagkakataon ay ang pagkakaiba sa pagitan ng paghila ng maaga at pagkahuli. Ang mabagal na pag-alis ng mga badyet sa pagmemerkado ay isang palatandaan na ang mga kumpanya ay nag-iingat, at ang mga nagmemerkado ay hindi nais na mahuli nang patag. Hindi ngayon ang oras upang maging komportable, ngunit upang maghanap ng mga pagkakataon upang madagdagan ang ROI na marahil ay hindi noong nakaraang taon.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.