Nilalaman MarketingSocial Media at Influencer Marketing

Epektibo ba ang Emojis sa Iyong Marketing Communications?

Hindi ako ibinebenta sa paggamit ng mga emojis (mga graphical na representasyon ng mga emoticon). Nakakita ako ng mga emoji sa pagitan ng mga shortcut sa pagte-text at pagkukusa. Personal kong gustong gamitin ang mga ito sa dulo ng isang sarkastikong komento, para lang ipaalam sa tao na ayaw kong suntukin nila ako sa mukha. Gayunpaman, mas maingat ako kapag ginagamit ang mga ito sa kapaligiran ng negosyo.

Ano ang isang Emoji?

Ang Emoji ay isang salita na nagmula sa Japanese, kung saan e (絵) ibig sabihin larawan at moji (文字) ibig sabihin katangian. Kaya, ang emoji ay isinasalin sa larawang karakter. Ito ang mga maliliit na digital na icon na ginagamit upang ipahayag ang isang ideya o damdamin sa elektronikong komunikasyon. Naging mahalaga ang mga ito sa online at text-based na komunikasyon, nagdaragdag ng visual na elemento upang ipahayag ang mga damdamin o konsepto.

Pagkatapos Ano ang isang Emoticon?

Ang emoticon ay isang facial expression na binubuo ng mga keyboard character, gaya ng :).

Ang Emojis ay naging isang bahagi ng pang-araw-araw na wika ng tao. Sa katunayan, ang 2015 Emoji Report ni Emogi Research ay natagpuan ang 92% ng populasyon sa online ay gumagamit ng emojis, at 70% ang nagsabing nakatulong sa kanila ang emojis upang maipahayag nang epektibo ang kanilang mga damdamin Noong 2015, ang Diksyonaryo ng Oxford pumili pa ng isang emoji bilang salita ng taon! ?

Ngunit ang mga ito ay epektibong ginagamit ng ilang mga namimili! Pinataas ng mga brand ang paggamit ng mga emoji ng 777% mula noong Enero 2015.

Paggamit ng Emoji Sa Marketing Communications

Ang mga emoji ay maaaring maging isang mahalagang tool sa Business-to-Consumer (B2C) at Business-to-Business (B2B) komunikasyon, ngunit ang kanilang paggamit ay dapat na iayon sa konteksto at madla.

Paggamit ng Emoji sa B2C

  1. Mga Kampanya sa Marketing at Social Media: Ang mga emoji ay maaaring gawing mas nakakaengganyo at nauugnay ang nilalaman. Epektibo ang mga ito sa mga post sa social media, advertisement, at email marketing upang makuha ang atensyon at mabilis na maihatid ang mga emosyon o konsepto.
  2. Customer Service: Ginagamit nang matalino sa suporta sa customer, ang mga emoji ay maaaring gawing mas personal at palakaibigan ang mga pakikipag-ugnayan.
  3. Personalidad ng Brand: Makakatulong ang mga emoji na ipahayag ang personalidad ng isang brand, pangunahin na kung tina-target ng brand ang isang mas batang demograpiko o tumatakbo sa isang mas kaswal na industriya.

Paggamit ng Emoji sa B2B

  1. Mga Propesyonal na Email at Mensahe: Sa mga setting ng B2B, dapat na matipid ang paggamit ng mga emoji. Maaari silang maghatid ng positibo o kasunduan nang banayad, ngunit ang sobrang paggamit o paggamit sa mga seryosong konteksto ay maaaring makita bilang hindi propesyonal.
  2. Pakikipag-ugnayan sa Social Media: Para sa B2B social media, maaaring gamitin ang mga emojis para gawing mas nakakaengganyo ang mga post, ngunit mahalagang mapanatili ang isang propesyonal na tono.
  3. Panloob na Komunikasyon: Sa loob ng mga team, makakatulong ang mga emoji na mapagaan ang tono ng mga panloob na komunikasyon at epektibong masira ang mga hadlang sa hindi gaanong pormal na pakikipag-ugnayan.

Emoji Gumamit ng Pinakamahuhusay na Kasanayan

  • Unawain ang Madla: Dapat iayon ang mga emoji sa mga inaasahan at kagustuhan ng target na madla.
  • Ang Konteksto ay Susi: Ang mga emoji ay mas angkop para sa impormal at nilalamang batay sa marketing. Sa mga pormal na dokumento o seryosong komunikasyon, karaniwang hindi naaangkop ang mga ito.
  • Sensitibo sa Kultura: Magkaroon ng kamalayan sa mga pagkakaiba sa kultura sa pagbibigay-kahulugan sa ilang mga emoji.
  • Kaayon ng Brand Voice: Dapat na pare-pareho ang mga emoji sa pangkalahatang boses at tono ng brand.

Maaaring mapahusay ng mga emoji ang komunikasyon sa mga konteksto ng B2C at B2B sa pamamagitan ng pagdaragdag ng personalidad at emosyonal na lalim, ngunit dapat itong gamitin nang matalino at naaayon sa tono ng audience at komunikasyon.

Mayroon bang Emoji Standard?

Oo, mayroong pamantayan para sa mga emoji na nagsisiguro ng pagkakapare-pareho sa iba't ibang platform at device. Ang Unicode Consortium pinapanatili ang pamantayang ito. Narito kung paano ito gumagana:

  1. Unicode Standard: Binubuo ng Unicode Consortium ang Unicode Standard, na kinabibilangan ng isang set ng mga puntos ng code para sa bawat karakter, kabilang ang mga emojis. Tinitiyak ng pamantayang ito na ang isang text (kabilang ang mga emoji) na ipinadala mula sa isang device ay ipinapakita nang tama sa isa pang device, anuman ang platform, operating system, o application.
  2. Mga Bersyon ng Emoji:
    Pana-panahong naglalabas ang Unicode ng mga bagong bersyon, kadalasang may kasamang mga bagong emoji. Ang bawat bagong bersyon ng Unicode Standard ay maaaring magdagdag ng mga bagong emoji o baguhin ang mga umiiral na.
  3. Mga Disenyong Partikular sa Platform: Habang nagpapasya ang Unicode Consortium kung ano ang kinakatawan ng bawat emoji (tulad ng "nakangiting mukha" o "puso"), ang aktwal na disenyo ng emoji (kulay, istilo, atbp.) ay tinutukoy ng tagagawa ng platform o device (tulad ng Apple, Google, Microsoft ). Ito ang dahilan kung bakit maaaring iba ang hitsura ng parehong emoji sa isang iPhone kaysa sa isang Android device.
  4. Paatras na Pagkatugma: Regular na nagdaragdag ng mga bagong emoji, ngunit maaaring hindi sinusuportahan ng mga mas lumang device o system ang mga pinakabagong. Ito ay maaaring magresulta sa isang user na makakita ng isang placeholder na larawan (tulad ng isang kahon o tandang pananong) sa halip na ang nilalayong emoji.
  5. Kakayahang Cross-Platform: Karamihan sa mga platform ay nagsusumikap na mapanatili ang pagiging tugma sa Unicode Standard, ngunit maaaring may mga pagkakaiba-iba sa kung paano binibigyang-kahulugan o ipinapakita ang ilang mga emoji.
  6. Mga Simbolo ng Panrehiyong Tagapagpahiwatig: Kasama rin sa Unicode ang mga simbolo ng tagapagpahiwatig ng rehiyon, na nagbibigay-daan sa pag-encode ng mga flag emoji para sa mga bansa.

Ang pag-ampon ng Unicode Standard ng mga pangunahing kumpanya ng teknolohiya ay nagsisiguro ng mataas na antas ng pagkakapareho at interoperability sa paggamit ng mga emoji sa iba't ibang platform, application, at device.

Mga Halimbawa ng Emoji Marketing

Ang infographic na ito mula sa Signal ay dumadaan sa maraming mga halimbawa ng paggamit. Ang Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's, at Taco Bell ay nagsama ng mga emojis sa kanilang mga komunikasyon sa marketing. At ito ay gumagana! Ang mga ad na pinagana ng Emoji ay bumubuo ng mga click-through na rate na 20x mas mataas kaysa sa pamantayan ng industriya

Detalyado din ng Signal ang ilan sa mga hamon kasama si Emojis. Suriin ang infographic sa ibaba! ?

Pagmemerkado sa Emoji

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.