Ang ePR ay Breaking Marketing… sa Europa

Regulasyon ng ePrivacy

Ang GDPR ay ipinakilala noong Mayo 2018 at ito ay mabuti. Sa gayon iyan ay isang kahabaan. Ang kalangitan ay hindi nahulog at lahat ay nagpunta tungkol sa kanilang araw. Ang ilan pa ay hindi nagambala kaysa sa iba. Bakit? Sapagkat natiyak nito ang malayang ibinigay, tiyak, may alam at hindi malinaw na pahintulot ay kinakailangan ngayon mula sa isang mamamayan sa Europa bago pa ma-email sa kanila ng isang kumpanya. 

Sige…

Ngunit ulitin natin.

Hindi ba sinabi sa amin ng mga higante ng automation ng marketing sa buong mundo, ang HubSpot, Marketos atbp ang nilalaman ay hari?

Kung nilikha mo ito, at i-gate ito, at itaguyod ito, darating sila!

Lumikha ng nilalamang kampeon x10, i-optimize ito, blog tungkol dito at mahahanap ito ng mga prospect, i-download ito at makikita mo ang kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnay at mapangalagaan mo sila gamit ang mga awtomatikong kampanya sa email na may mga alerto na idinisenyo upang ipaalam sa iyo kapag sila ay handa nang bumili (dahil makikita ang mga ito sa iyong website na tumitingin sa ilalim ng nilalaman ng funnel hal. mga case study, demo vids atbp.).

Hindi na - wala sa mundo ng B2C pa rin. Kapag na-download nila ang x10 na nilalaman ng kampeon, at naiwan ang kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnay, kailangan nilang mag-tick ng isang maliit na kahon na nagsasabing:

Masaya ako para sa iyo na mag-email sa akin paminsan-minsang mga mensahe sa pagbebenta at marketing.

Kaya… sino ang kusang sumali sa mga mensahe sa pagbebenta at marketing? 

At sa gayon ang tradisyonal na nilalaman / papasok / email marketing na akit-akalain-malapit na pagkakasunud-sunod ay nasira na para sa B2C marketing.

Pagkatapos ay dumating ang tunog ng mahinang pagtawa.

"Anong ingay na yan"Sabi ng mga marketer ng B2C, ang kanilang luha ay nabahiran ng mukha na naghahanap sa paligid para sa malupit na nagpapahirap.

Iyon ang ingay ng mga B2B marketer na nagmumula. 

Nakikita mo ang GDPR na hindi napalit ang pagmemerkado sa email ng B2B (na palaging tradisyonal na medyo huminahon). Kailangan mo lang ngayon upang patunayan na mayroon kang isang ligal na batayan para sa malamig na mga komunikasyon sa email. Maaaring maging pahintulot. Ngunit maaari ding… lehitimong interes. Hangga't maaari mong:

… Ipakita ang paraan ng iyong paggamit ng data ng mga tao ay katimbang, may kaunting epekto sa privacy, at ang mga tao ay hindi magtataka o malamang na tututol sa iyong ginagawa ...

Opisina ng Komisyonado ng Impormasyon, Ang mga patakaran sa paligid ng negosyo sa marketing sa negosyo, ang GDPR at PECR

At ang mga B2B marketer ay gumawa ng hay habang lumiwanag ang araw.  

Gayunpaman, hindi nagningning.

Regulasyon ng ePrivacy

Ang Regulasyon ng ePrivacy (para sa maikli na ePR) ay papalitan ang kasalukuyang European ePrivacy Directive (na kung saan ay binibigyang kahulugan sa gayon bahagyang iba't ibang mga paraan sa mga estado ng kasapi ng EU - sa UK kilala ito bilang PECR).

Ang Iniulat ng DMA noong Hulyo ng nakaraang taon na ang ePR ay mangangailangan ng ... 'tahasang pag-opt sa pag-pahintulot para sa lahat ng B2B email marketing'.

Uh-oh

Wala nang listahan. Wala nang mga pag-download kapalit ng mga detalye sa pakikipag-ugnay. Paalam sa marketing ng email sa B2B. Napakalaki nito. 

Halimbawa, nagtatrabaho ako sa industriya ng IT ng UK ng marami. Ang IT channel sa panimula ay binuo sa mga pag-shot sa email. Maraming mga industriya ng B2B ang. Para sa lahat ng mga pagkakamali, nag-aalok pa rin ito ng nakakahimok na ROI at para sa maraming mas maliit na mga kumpanya, ay ang tanging uri ng marketing na sa palagay nila ay makakaya nila (higit pa sa paglaon). 

Sa sinuman sa inyo na iniisip na ang batas na ito ay hindi makatotohanang malupit at ang B2B marketing sa email ay maaaring maging mabuti, sulit din na isaalang-alang ang makakaapekto sa ePR sa cookies. 

Noong Marso ngayong taon, isang independiyenteng tagapayo sa pinakamataas na korte ng EU, na Tagapagtaguyod sa Heneral Szpunar, ay naglabas ng isang palagay sa cookies at karaniwang sinabi na ang isang pre-ticked cookie cookie box ay hindi natupad ang mga kundisyon para sa wastong pahintulot dahil ang pahintulot ay hindi aktibo o malayang ibinigay.

Ilan ang mga website na binisita mo sa mga pre-ticked cookie boxer? Karamihan sa kanila di ba?

Makatotohanang tinitingnan namin ang isang hinaharap kung saan hindi ka maaaring mag-email sa mga indibidwal sa mga kumpanya (maliban kung pumayag sila dito) at hindi mo masusubaybayan ang mga indibidwal kapag nasa iyong website (maliban kung mag-opt in sila sa cookies). Ang elemento ng cookies ng propesiya na ito ay naganap na sa UK: ang Sinabi ng ICO na kinakailangan ang pahintulot para sa mga hindi mahahalagang cookies at nahulaan mo ito, ang analytics ay bumagsak mismo sa hindi kinakailangang kategorya (pumunta sa website ng ICO - naka-off ang analytics bilang default * gasps of horror *). 

Ano ang dapat gawin?

Ang ePR ay dapat na pinakawalan kasama ang GDPR ngunit naantala. Tumatagal ang oras upang mapatunayan ang mga susog sa Parlyamento ng Europa at walang opisyal na petsa ng paglabas (ilang estado ng ligal na blog na marahil bago ang 2021) ngunit darating at may mahalagang kaunting oras upang maghanda.

Tawagin mo itong isang funnel o isang flywheel, ang dating papasok na pamamaraan ay mukhang nasira. 

Kaya tinanong namin ang aming kasosyo sa automation ng marketing kung ano ang gagawin (ang salita para sa pag-uusap sa email ng salita maaaring matagpuan sa aming blog), ngunit TL: DR: kalimutan ang pag-aalaga, pumunta sa ilalim ng funnel, handa na bumili ng mga lead - lubos na kwalipikadong mga prospect.

At hindi ako nakakasundo pa. 

Ang positibong bagay ay, ang SEO (tapos na sa tamang paraan), ay buhay pa rin at sumisipa. Kinukuha pa rin ng organikong paghahanap ang karamihan sa mga pag-click kumpara sa mga bayad na ad (narito ang pinakabagong data ng clickstream doon) at nais ng Google na makuha mong tama ang SEO at ginawang madali ito kaysa dati mahusay na mga gabay at isang na-update na bersyon ng Search Console. 

Simulang isaalang-alang ang potensyal na epekto ng ePR sa iyong negosyo. Gaano ka mag-asa sa pagmemerkado sa email? Ilan sa iyong B2B database ang nag-opt in? Maaari mo ba ulit silang pahintulutan? Kailangan mo bang isaayos ang mga pagsisikap sa pag-automate ng marketing upang ituon ang pansin sa pag-upa ng mga umiiral nang customer kaysa sa pag-aalaga ng mga bago? Aktibo ba kang nagtatrabaho sa iyong profile sa paghahanap? At pinakamahalaga, ano ang gagawin mo ngayon kailangan mo ng mga gumagamit na pumayag na masundan sa iyong site? Kunin ang iyong iba pang mga channel na pinagsunod-sunod at handa nang kunin ang slack, at pagkatapos ay tuwing ipinakilala ang ePR, sa anumang form na sa wakas ay tumatagal, hindi ka maiiwan na kunin ang mga piraso.   

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.