Saanman Sa Pagitan ng SPAM at Creepy Lies Transparency

Pag-log in sa Facebook

Ang mga nakaraang linggo ay nakabukas para sa akin tungkol sa mga iskandalo ng data na iniulat sa pangunahing balita. Tapat akong natigilan ng marami sa aking mga kapantay sa industriya at ang kanilang reaksyon sa tuhod at tugon sa kung paano nakuha ang data ng Facebook at ginamit para sa mga pampulitikang layunin sa pinakahuling kampanya.

Ilang Kasaysayan sa Mga Pangalawang Kampanya at Data:

  • 2008 - Nagkaroon ako ng kamangha-manghang pag-uusap sa isang data engineer mula sa unang kampanya ni Pangulong Obama na nagbahagi kung paano sila umani at bumili ng data. Mahirap ang kanilang pangunahin, at hindi palalabasin ng Demokratikong Partido ang mga listahan ng donor at tagasuporta (hanggang matapos na manalo ang pangunahing). Ang resulta ay ang kampanya na nag-agawan, nag-ugnay, at nagtayo ng isa sa mga kamangha-manghang data warehouse sa kasaysayan. Napakabuti na ang pag-target ay bumaba sa antas ng kapitbahayan. Ang paggamit ng data, kasama ang Facebook, ay walang kakulangan ng napakatalino - at ito ay isang susi sa pagwawagi ng pangunahing.
  • 2012 - Facebook direktang nagtrabaho sa kampanya ni Pangulong Obama at, lilitaw na ang data ay nakinagamit nang lampas sa inaasahan ng sinumang maglabas ng boto at tumulong sa pagwawagi sa Pangulo sa pangalawang halalan.
  • 2018 - Sa pamamagitan ng isang whistleblower, ang Cambridge Analytica ay na-outed bilang isang kumpanya na pinagsamantalahan ang mga kakayahan sa data ng Facebook upang magamit ang hindi kapani-paniwala na dami ng data.

Ngayon, sinabi sa katotohanan, ang unang dalawang kampanya ay maaaring nakipag-ugnay sa Facebook (nagkaroon pa ng isang overlap sa pagitan ng kampanya at mga miyembro ng lupon ng Facebook). Hindi ako isang abugado, ngunit kaduda-dudang kung ang mga gumagamit ng Facebook ay sumang-ayon sa ganitong uri ng paggamit ng data sa pamamagitan ng mga tuntunin sa Facebook. Sa kampanya ni Pangulong Trump, malinaw na malinaw na ang agwat ay pinagsamantalahan, ngunit mayroon pa ring tanong kung may mga batas na nasira o hindi.

Susi sa ilan dito ay habang ang mga gumagamit ay maaaring lumahok sa mga app at nagbigay ng pahintulot upang ma-access ang kanilang data, ang data ng kanilang mga kaibigan sa online ay nakuha din. Sa politika, hindi bihira na ang mga taong may magkatulad na pananaw sa pampulitika ay magkakasamang online ... kaya't ang data na ito ay isang minahan ng ginto.

Hindi ito isang post sa politika - malayo rito. Ang politika ay isa lamang sa mga industriya na kung saan ang data ay naging ganap na kritikal sa mga kampanya. Mayroong dalawang mga target para sa ganitong uri ng kampanya:

  1. Apothetic na mga botante - nagpapalakas ng mga kaibigan at kasama upang hikayatin ang mga walang interes na botante na magpakita at bumoto ay isang pangunahing diskarte ng mga kampanyang ito.
  2. Mga undididong botante - ang mga hindi nagpapasya na botante ay karaniwang nakasandal sa isang direksyon o iba pa, kaya't ang pagkuha ng tamang mga mensahe sa harap nila sa tamang oras ay kritikal.

Kapansin-pansin, ang parehong mga hanay ng mga botante ay isang napakaliit na porsyento. Ang karamihan sa atin ay alam kung aling paraan ang iboboto natin nang malayo bago ang anumang halalan. Susi sa mga kampanyang ito ay ang pagtukoy sa mga lokal na karera kung saan may pagkakataong manalo, at sundin ang dalawang segment na iyon hangga't maaari sa kaganapan na maaari mong paganyakin at ibahin ang kanilang boto. Ang mga pambansang partido ay hindi rin nagpapakita sa mga lokasyon kung saan kumpiyansa silang mananalo o matatalo ... ito ay ang mga estado ng swing na target nila.

Sa pinakabagong halalan na ito na napapaghiwalay, hindi nakakagulat na ang mga pamamaraan ay hinuhukay at sinusuri tulad nito. Ngunit kinukwestyon ko talaga ang galit ng mga umaatake sa diskarte at mga mea culpas ng mga nahuli. Ang bawat isa na may kaalaman sa politika ay nauunawaan kung paano naging kritikal na data. Alam ng lahat na kasangkot ang ginagawa nila.

Ang Kinabukasan ng Data ng Marketing at Privacy

Ang mga mamimili (at, sa kasong ito ang mga botante) ay nais ang mga kumpanya (o mga pulitiko) na personal na maunawaan sila. Kinamumuhian ng mga tao ang dami ng spam at banner ad. Kinamumuhian namin ang mga non-stop na pampulitika na patalastas na nagbaha sa aming gabi na humahantong sa isang kampanya.

Ang nais talaga ng mga mamimili ay maunawaan at maipaabot nang direkta. Talagang alam namin ito - gumagana ang mga naisapersonal na kampanya at mga pag-target na batay sa account. Wala akong alinlangan na gumagana din ito sa politika. Kung ang isang tao na mayroong ilang paniniwala sa kaliwa at nakilala nila ang isang sumusuporta sa ad na sinasang-ayunan nila, magugustuhan nila at ibahagi ito. Gayundin ang gagawin ng isang taong may tamang pagkahilig.

Gayunpaman, ngayon ay nakikipaglaban ang mga mamimili. Ayaw nila ang pang-aabuso sa pagtitiwala na ibinigay nila sa Facebook (at iba pang mga platform). Minamaliit nila ang koleksyon ng bawat pag-uugali na ginagawa nila sa online. Bilang isang nagmemerkado, ito ay may problema. Paano namin isapersonal ang isang mensahe at maihahatid ito nang hindi ka nakikilala? Kailangan namin ang iyong data, kailangan naming maunawaan ang iyong mga pag-uugali, at kailangan naming malaman kung ikaw ay isang prospect. Sa tingin mo ito ay katakut-takot ... ngunit ang kahalili ay sa amin spamming ang basura ng lahat.

Ito ang nangyayari patungkol sa Google (na nagtatago ng data ng mga nakarehistrong gumagamit) at maaaring kung ano ang nangyayari sa Facebook, na hindi opisyal na nag-anunsyo na ang pag-access sa data ay paghihigpitan. Ang problema ay lumalawak nang mahusay lampas sa politika, syempre. Araw-araw nakakatanggap ako ng daan-daang mga contact ng mga tao na bumili ng aking data nang walang pahintulot sa akin - at wala akong ganap na paggalaw.

Sa pagitan ng Spam at Creepy ay Transparency

Sa aking mapagpakumbabang opinyon, naniniwala ako kung alam ng mga nagtatag ng bansang ito na ang data ay magiging napakahalaga, nagdagdag sana sila ng isang susog sa Bill of Rights kung saan pagmamay-ari namin ang aming data at ang sinumang nagnanais na gawin ito ay nangangailangan ng pagpapahayag ng pahintulot kaysa sa pag-aani nito nang hindi natin nalalaman.

Harapin natin ito, sa pagtulak para sa mga shortcut upang ma-target at makakuha ng mga consumer (at mga botante), alam natin na nagiging katakut-takot tayo. Ang backlash ay aming kasalanan. At ang mga epekto ay maaaring madama sa darating na taon.

Hindi ako sigurado na huli na upang ayusin ang problema, bagaman. Malulutas ng isang solusyon ang lahat ng ito - aninaw. Hindi ako naniniwala na ang mga mamimili ay totoong nagagalit sapagkat ang data ay ginagamit… Sa palagay ko galit sila sapagkat hindi nila namamalayan na inaani at ginagamit ito. Walang nag-iisip na ang pagkuha ng isang pampulitika na pagsusulit sa Facebook ay naglalabas ng kanilang data sa mga third-party upang mabili at ma-target para sa isang pambansang kampanyang pampulitika. Kung ginawa nila ito, hindi sana sila nag-click okay nang hilingin sa kanila na ibahagi ang kanilang data.

Paano kung ang bawat ad ay nagbibigay ng pananaw sa kung bakit namin ito tinitingnan? Paano kung ang bawat email ay nagbibigay ng pananaw sa kung paano namin ito natanggap? Kung sinabi namin sa mga mamimili kung bakit nakikipag-usap kami sa kanila ng isang tukoy na mensahe sa isang tukoy na oras, umaasa ako na bukas ang karamihan sa mga mamimili dito. Kakailanganin na turuan namin ang mga prospect at gawing transparent ang lahat ng aming proseso.

Hindi ako maasahin sa mabuti mangyayari iyon. Na kung saan ay maaaring humantong sa higit pang spam, mas katakut-takot ... hanggang sa ang industriya ay huli na makontrol. Dumaan na tayo sa ilan sa mga ito dati Huwag I-mail at Wag ka tumawag mga listahan.

At mahalagang tandaan na mayroong isang pagbubukod sa mga kontrol sa pagkontrol… mga pulitiko.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.