Isang bagay na Amoy sa Mga Rating ng WordPress Plugin at Review

smells

Ang pag-ambag sa kilusang bukas na mapagkukunan ay maaaring maging kamangha-mangha, ngunit sa linggong ito ay hindi isa sa mga oras na iyon. Kami ay nag-aambag sa komunidad ng WordPress sa loob ng isang dekada ngayon. Bumuo kami ng hindi mabilang na mga plugin. Ang ilan ay nagretiro na, at ang iba ay may hindi kapani-paniwalang pagkakalantad. Ang aming Widget ng Rotator ng Larawan ang plugin, halimbawa, ay na-download nang higit sa 120,000 beses at aktibo sa higit sa 10,000 mga site sa WordPress.

Ang isang plugin na namuhunan sa daan-daang oras ay CircuPress, ang email newsletter plugin na binuo namin para sa WordPress. Ang plugin ay lubos na mapanlikha, pinapayagan ang mga ahensya na bumuo ng isang email tulad ng gagawin nila sa isang pahina ng tema ... ngunit ang pagpapadala ng email sa pamamagitan ng aming serbisyo upang mapamahalaan namin ang pagsubaybay sa pag-click, pamamahala ng bounce, mga subscriber, at mga subscription. Kinuha ang kaunting gawain sa imprastraktura upang maisagawa ito, ngunit kasama namin ito para sa pangmatagalan. Naniniwala kami na ang mga gumagamit ng WordPress ay dapat magkaroon ng isang katutubong platform ng email na madaling gamitin.

Habang sinasasaayos namin ang platform, hindi kami naniningil ng isang solong tao para sa paggamit nito - cool kung tatanungin mo ako. Nag-aalok ang pagpaparehistro ng isang libreng bersyon kung magpapadala ka ng mas mababa sa 100 mga email bawat buwan, ngunit pinalawig namin iyon habang binago namin ang system ng pagsingil sa WooCommerce at gumana sa pag-set up ng platform upang gawing mas madali para sa mga gumagamit.

Nagulat ako, nagkaroon kami ng isang 1-star na popup na pagsusuri sa site ng Plugin. Agad akong nag-agawan upang makita kung ano ang mali:

masamang-plugin-repasuhin

Kaya ... ang gumagamit na ito ay hindi talaga nag-sign up ngunit sinabi na pinaghihinalaan sa aming proseso ng pagpaparehistro. Napaatras ako simula noong kami huwag talagang humiling ng impormasyon sa credit card. Malalaman niya sana kung nakumpleto niya ang proseso ng pagpaparehistro, ngunit hindi niya ginawa.

Akala ko ito ay hindi patas na sapat upang maihatid ito sa Automattic, na sumusulat sa kanilang taong Plugin Support:

request-wordpress

Ang sagot na natanggap ko ay mas nakakagulat kaysa sa pagsusuri mismo. Bumalik ako sa tao sa Automattic na nagsasabing ang aming site ay tila makulimlim sapagkat walang pagpepresyo ang nakalista sa publiko. Makulimlim?

Ipinaalala ko sa kanya na kami HUWAG MAGHINGI NG ANUMANG CREDIT CARD impormasyon bago ipakita ang pagpepresyo sa tao. At kahit na HINDI talaga TAYONG sisingilin ang aming mga unang nag-aampon. Nagrehistro ka na ba para sa isang serbisyo na walang gastos? Sigurado akong mayroon ka… WordPress humihiling ng pagrehistro nang walang anumang impormasyon sa pagpepresyo sa mga karagdagang serbisyo. Makulimlim?

Hindi man sabihing ang Ang pahina ng pagpepresyo ay tinukoy sa mga FAQ ng aming plugin. Pansamantala, inilathala ko ang pahina ng pagpepresyo sa aming menu upang walang pagkalito ng sinuman, ngunit hiniling pa rin na alisin ang pagsusuri. Ang tugon:

mike epstein

Kaya, sa madaling salita, isang taong umamin hindi talaga ginamit ang aming serbisyo pinapayagan na i-rate ang aming serbisyo sa isang 1-star na pagsusuri. Habang nagsusumikap kami upang matulungan ang bukas na pamayanan ng mapagkukunan at magbigay ng isang mas abot-kayang solusyon, hindi ako sigurado kung paano ito makakatulong sa sinuman. Karaniwan ito ay isang phony review - ganap na tinatanggap ng may-akda na hindi nag-sign up o ginamit ang aming serbisyo.

Nararamdaman kong naiiba kung ang rehistro ay nagrehistro at na-rate kami sa mga kakayahan ng plugin - kahit na idinagdag na nais niyang ang pagpepresyo ay nasa site ay magiging maganda. Ngunit ang isang 1-bituin na pagsusuri para sa isang bagay na hindi niya kailanman ginamit ay hindi maipaliwanag.

I-UPDATE 11 / 2: Ngayon ako galitSa hothead, hindi makatuwiranSa halik, sira ang bait, at hindi makatwiran sapagkat nababagabag ako na ang isang tao na hindi kailanman gumamit ng plugin ay nagbigay ng isang 1-bituin na pagsusuri, naalis na ang aming serbisyo ay hindi matapat, at ang sinumang nagparehistro ay hangal. Ang serbisyong hindi nila kailanman nag-sign up.

Nasa ibaba ang aking email, nasa itaas ang kanilang tugon.

Otto mula sa WordPress

Marahil ay oras na lamang na gawin ko kung ano ang ginagawa ng iba pang mga developer ng plugin malabo at ang koponan sa WordPress ay hindi pinahahalagahan, at i-bypass ang pagbibigay ng anumang oras at pagsisikap bumalik sa WordPress at magsimulang magbenta lamang ng mga plugin sa aking sariling site. Malinaw na wala silang pakialam sa mga tao na sumusuporta sa kanilang platform.

I-UPDATE 11 / 3: Ngayon, nagpasya ang koponan ng boluntaryo sa WordPress na kailangan ko ng edukasyon sa marketing at pinayuhan ako na maging mas mabuting tao. Nasa ibaba ang aking email, nasa itaas ang kanilang tugon.

Maging mas mabuting tao

4 Comments

  1. 1

    Sumasang-ayon ako sa iyo at ang sistema ng pagsusuri ay magiging tulad ng tagapayo sa paglalakbay. Walang patakaran sa pagtiyak sa kalidad tungkol sa system ng mga pagsusuri ngunit ang mga pagsusuri ay ginagamit bilang point ng pagbebenta kahit para sa mga produkto / serbisyo na hindi gumagana ayon sa sinabi nila o nasisira ang patakaran sa paglilisensya. Ito ay hindi patas at hindi propesyonal. Mayroon ding maraming mga panlabas na mga sistema ng pagsusuri / rating ngunit maaari mong tanggihan ang mababang mga rating.
    Hindi ako naniniwala sa mga rating / review dahil hindi sila pinamamahalaan ng isang walang habas na third party at wala silang anumang mga sertipiko ng system (tulad ng iso o katulad).
    Hindi rin ako masyadong naniniwala sa mga merkado tulad ng envato o katulad. Noong nakaraan nagsumite ako ng ilang mga track (ako ay musikero din) at hindi sila kailanman tinanggap. Nagsusulat ako ngayon ng musika para sa ilang mga kumpanya ng pelikula.

    • 2

      Mayroong ilang mga system na talagang gumagawa ng isang mahusay na trabaho ng pamamagitan. Ang Lista ni Angie, halimbawa, ay nagbibigay ng kontratista ng isang pagkakataon upang gawing tama ang mga bagay at kapag ito ay pinagkasunduan bilang kasiya-siya, maaaring mabago ang hindi magandang pagsusuri. Nakalulungkot na nakatayo ang pagsusuri na ito - hindi ito nagbibigay ng halaga sa pamayanan at maaari lamang saktan ang pag-aampon ng aming plugin.

  2. 3

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.