Isang Pagtingin ng Isang Tagaloob sa Kinabukasan ng Email Marketing Software at Mga Serbisyo

tagabigay ng serbisyo sa email

Isa sa mga pakinabang ng pamumuhay at paghinga ng isang industriya ng angkop na lugar, tulad ng pagpapatakbo ng ahensya ng email, ay nagbibigay ito sa isa ng pagkakataong pag-isipan kung ano ang maaaring magkaroon ng hinaharap.

Ang sumusunod ay isang pangitain sa hinaharap ng kung ano ang magiging hitsura ng pagmemerkado sa email sa taong 2017 para sa mga nagsasanay, nagmemerkado at mga consumer.

Ang pangalan ng laro ay nagbago

Mabilis na anim na taon at ang terminong "pagmemerkado sa email" ay nawala na mula sa aming katutubong wika. Bagaman mas mababa sa 2011, ang marketing sa email ay gumagawa pa rin ng isang malaking ROI; subalit ito ay ngunit isang digital na sasakyan sa pagmemerkado.

Sa hinaharap, ang pagsasama sa pagitan ng panlipunan, mobile, lokasyon-based at home-based na pagmemerkado ay walang tahi. Ang mga indibidwal na channel sa pagmemensahe ay hindi nauugnay.

Mayroong bahagyang mga nuances sa paghahatid ng mga mabisang mensahe sa pamamagitan ng bawat isa sa mga channel sa marketing, ngunit ang mga pagkakaiba na iyon ay higit na hinihimok ng maayos na dokumentadong mga kagustuhan ng mamimili hindi ang mekanismo ng paghahatid mismo. Ang pangunahing pag-andar ng paggamit ng mga pinaghalo na channel na ito ay pareho noong ito ay bumalik noong 2011: ang pamamahagi ng mga nauugnay at napapanahong mensahe. Sa madaling salita, ang layunin ay, at palaging naging, upang ilagay ang tamang alok, sa harap ng tamang tao, sa tamang oras.

Dahil ang mga terminong pagmemerkado sa email, pagmemerkado sa lipunan at pagmemerkado sa mobile ay masyadong mahigpit at lalong nakakagalit sa isang consumer na pagod na sa marketing, kinailangan nilang pumunta. Maligayang pagdating sa edad ng Digital Messaging.

Ang pinakamalaking pagbabago sa modernong Digital Messaging ay hindi kung paano ito tinukoy; ito ay ang pagkakagawa at pagsasama-sama ng teknolohiya, ang pangangailangan para sa bihasang paggawa, at ang pang-unawa at pagpapalakas ng mamimili.

Ang Shift Ay Mabilis at Magwawalis

Sa taong 2017, Mga Nagbibigay ng Digital Messaging (DMPs) ay maaaring madaling ipamahagi ang mga isinapersonal na mensahe sa marketing sa mga aparato, oras at espasyo. Saklaw na nila ngayon ang real-time, adaptive na mga komunikasyon na dumadaloy nang walang hirap sa mga bagong channel, tulad ng interactive TV, at mga luma, tulad ng point-of-sale. Ngunit ang mga handog ng DMP ay hindi limitado sa pagpapalaganap at pagsubaybay sa mga mensahe sa pagmemerkado sa digital. Gumawa sila ng mga nakakagulat na pagsulong sa pagtatasa ng data at pag-automate ng marketing.

Ang pag-uulat at paggawa rin ng kampanya ay walang katapusan na mas matalino at mas mahusay, lumampas ito sa mga pagbubukas at pag-click at mga editor ng WYSIWYG. Mag-isip ng live, multivariate na pagsubok at pagmamanipula, multi-sourced na nilalaman na pagtitipon, tumutugong paghahatid, at closed-loop, mga kalkulasyon ng ROI na cross-channel sa 10th kapangyarihan.

Nag-aalok din ang DMP ng mga magagaling na pamamaraan ng pagkolekta ng data. Ang mayamang data na ito ay ibinubuhos mula sa bawat pakikipag-ugnayan; mula sa mga simpleng subscription sa isang mobile device hanggang sa data ng pag-uugali na nakolekta mula sa mga offline na touchpoint ng customer.

Ngunit paano napakabilis na nagbago ng mga handog ng DMP? Bumalik noong 2012, ang Mga Nagbibigay ng Serbisyo sa Email (ESPs) scrambled, Google-style, upang mapanatili ang mga marketer sa loob ng kanilang interface-at ang kanilang interface lamang. Isang lahi ng teknolohiya at katalinuhan ang nagsimula.

Ang Perks ng Mas Mababang Gastos at Bagong Lakas

Ang ibig sabihin ng digmaang Digital Messaging na ito sa pang-araw-araw na nagmemerkado ay ang halaga ng mga serbisyong digital na pagmemensahe ay nagsimulang humindi nang malaki at ang mga tool ay nagsimulang mabilis na mapabuti. Ito ay malinaw naman maligayang balita para sa nagmemerkado ngunit para din sa Mga Nagbibigay ng Digital Messaging, sapagkat ang pagwawalis ng mga pagsasama-sama at pagkuha ay naganap na magpakailanman na binago ang industriya.

Sa isang misyon na isama ang bawat tampok na hiniling ng mga marketer, ang Mga Nagbibigay ng Digital Messaging nagsimulang makakuha ng mga kumpanya ng pagmamanman ng media at pagmamarka ng data. Kumuha sila ng mga analytic masterminds at eksperto sa UI. Binuksan nila ang kanilang mga aplikasyon sa mundo at nag-crank ng mga bagong bersyon bawat quarter. Nasusunog sila.

Ang maliit at katamtamang laki ng DMP ay hindi makasabay sa mabilis na bilis at nabawas ang kita. Maaari silang durog o lunukin. Ang mga tagabigay ng Niche ay pinababa sa mga add-on. Para sa isang pamilihan na dating binaha ng daan-daang mga kakumpitensya, ngayon lamang ang isang maliit na pandaigdigan na behemoths.

Ang mga makabagong DMP ay nakakalikha ng mas kaunting kita-bawat-customer tulad ng dati nilang ginawa. Gayunpaman, ang kanilang sukat ay napakalawak na, kung hindi dahil sa kanilang mga lobbyist at mahigpit na mga alituntunin sa pagsasaayos ng sarili, ang mga tagapagtaguyod ng anti-tiwala at privacy ay magsisimulang magkaroon ng isang hindi malusog na interes sa kanilang mga gawain.

Natuklasan din nila ang bagong kita, na nangunguna sa mga ito ay nabuo mula sa paglilisensya sa data ng customer na kanilang itinatago. Ang katalinuhan na ito ay inaalok sa, at ipinagpapalit, mga firm ng pananaliksik at mga mapagkumpitensyang channel sa marketing tulad ng bayad na paghahanap, direktang mail, at digital display advertising.

Ang Paglabas ng mga Craftmen at Technician

Ang mga komprehensibong tool, na inaalok ng mga Digital Messaging Provider noong 2017, ay maaabot ng halos lahat ng nagmemerkado. Gayunman ang mga digital na programa sa pagmemensahe ay mas sopistikado. Ang mga kasanayang tauhan ay ang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga programa na lumilikha ng mahirap, walang kabuluhan at pambihirang ROI mula sa Digital Messaging, ngunit ayon sa kasaysayan ay hindi lahat ng mga dalubhasa ay gagawa ng hiwa.

Dahil ang pag-uulat ay napakalakas at naaaksyunan, hindi na kailangan ng mga marketer ng in-house o outsourced na mga matematiko sa marketing upang pag-aralan ang data at gumawa ng mga rekomendasyon. Gayunpaman ang data na ito ay dapat na mailapat ngayon at ang mga programa ay dapat na na-optimize. Ang mga rockstars ng industriya ng Digital Messaging ay nahuhulog sa dalawang kampo, artesano at tekniko.

Ang mga artesano ay yaong lumikha ng mga plano at isinasagawa ang mga ito; maging mga mapag-isip, tagapamahala, o malikhain. Ang mga tekniko ay ang mga nag-diagnose ng mga problema, na mula sa bilis ng pagdadala hanggang sa pagsasama-sama ng mga hiccup, at maitama ang mga ito.

Pag-uugali at Pang-unawa ng Consumer

Ang mamimili ay lubos na may kamalayan sa maraming, may kaugnayan pa, mga mensahe sa marketing na umiikot sa kanilang paligid. Pinilit nito ang mga marketer na mag-convert, kung ano ang dating, isang panig na alok sa mga dayalogo na nakatuon sa customer. Ang mga pag-uusap na ito ay nagaganap sa parehong antas ng isa sa isang at sa gitna ng mga virtual na madla. Nagbabago ang mga ito sa paglipas ng panahon habang ang mga demograpiko at pag-uugali ng mamimili ay nagbago at lumipat sa mga pamantayan sa kultura.

Ang data na ibinigay ng mamimili, at nakuha mula sa kanilang pag-uugali, ngayon ay walang hanggan. Ang nagmemerkado ay tila walang limitasyong pananaw sa isip ng indibidwal pati na rin ang mahuhulaan na mga modelo ng kanilang mga klase sa demograpiko. Ginagamit ng nagmemerkado ang impormasyong ito upang maihatid kung ano ang malamang na bilhin ng mamimili ngayon, at sa hinaharap, pati na rin mahulaan ang kanilang halaga sa buhay at pagkatapos ay maglaan ng mga naaangkop na mapagkukunan.

Sapagkat ang mamimili ay may kamalayan sa marketing ng pag-uugali at nag-aalala na ang kasanayan ay sa huli ay magiging masyadong nagsasalakay; Kamakailan-lamang na itinatag ng isang pribadong pagmamay-ari na pandaigdigang lalagyan ng pahintulot na itinatag, na tinatawag lamang na Choice.

Ang pagpipilian ay isang kooperatiba, sentralisadong pamamahala ng data at sentro ng kagustuhan na parehong ligtas at makapangyarihan sa lahat. Kakayanin nito ang mamimili ng pagkakataong kontrolin, eksakto, anong uri ng data ang nakolekta, at ginagamit, ng nagmemerkado at kung aling mga mensahe ang tatanggapin nila, mula kanino, pati na rin kung paano at kailan sila ihahatid.

Ito ay isang libreng serbisyo sa mamimili ngunit ang mga Digital Messaging Provider ay dapat lisensyahan ang impormasyong ito, na makatiyak na natutugunan nila ang mga inaasahan ng mamimili at sumusunod sa Batas sa Proteksyon ng Privacy sa Digital ng 2015.

Ang Pagbabalik ng Tungkulin

Sa taong 2017, ang industriya ng Digital Messaging ay nagbaliktarin ang sarili. Sa mga unang araw ng pagmemerkado sa email, ang bahagi ng gastos, oras at pansin ng leon ay napunta sa software ng pagmemerkado sa email. Ngunit ngayong nabuo ang mga serbisyo ng DMPs, ang totoong halaga ng Digital Messaging ay nakasalalay lamang sa talento na gumagamit ng mga tool na iyon.

Ang pagbabalik ng papel na ito ay makikita rin sa ugnayan sa pagitan ng nagmemerkado at mamimili. Ang mga nagmemerkado ngayon ay mas sensitibo sa mga pangangailangan at kagustuhan ng kanilang mga customer at prospect. Kung ipagpapatuloy nila ang pag-uusap sa mga darating na taon, kailangan nila. At bilang kapalit ng kanilang malalim na personal na impormasyon, tumatanggap ang mamimili ng pinasadya, mataas na halaga na mga alok at karanasan sa kontrol sa kanilang privacy na hindi pa dati.

2 Comments

  1. 1

    Sa palagay ko sa loob ng 10 taon ang pagmemerkado sa email ay nawala nang ilang sandali at maaabot ng mga mensahe ang mga customer sa iba't ibang paraan.

    • 2

      Kumusta Vaidas - Tiyak na magiging kawili-wiling makita kung ano ang hinaharap, lalo na kung ano ang magiging hitsura ng pagmemensahe ng digital marketing. Sa lahat ng 'email ay patay' na pag-uusap hindi ka nag-iisa sa pag-iisip na ang email ay nakatiklop sa iba pang mga channel.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.