Mahalaga ba ang Google Benchmarks?

bouncerate bycountry

Nakatanggap ako ngayon ng isang newsletter mula sa Google Analytics, ang unang edisyon ng unang dami ng nabasa tulad ng sumusunod:

Ngayong buwan, pinapalitan namin ang karaniwang ulat na "benchmarking" sa iyong Google Analytics account sa data na ibinahagi sa newsletter na ito. Ginagamit namin ang newsletter na ito bilang isang eksperimento upang maipakita ang higit na kapaki-pakinabang o kagiliw-giliw na data sa mga gumagamit ng Analytics. Ang data na nilalaman dito ay nagmula sa lahat ng mga website na nagpasyang sumali sa hindi nagpapakilalang pagbabahagi ng data sa Google Analytics. Ang mga tagapangasiwa lamang ng website na pinagana ang pagbabahagi ng hindi nagpapakilalang data na ito ang makakatanggap sa newsletter na "benchmarking" na ito.

Tinalakay ng unang edisyon ang mga benchmark ayon sa bansa, kabilang ang Bounce Rate:
bouncerate bycountry

Sa Oras Sa Site:
timeonsite bycountry

At Pagbabago ng Layunin:
layunin ng pag-convert ng bycountry

Mayroong isang malaking panganib sa benchmarking ang pagganap ng iyong site sa mga ito Benchmarks. Sa katunayan, magtatalo ako na ang mga ito ay mga benchmark sa lahat. Ang bawat site ay naiiba sa istraktura at nilalaman. Ang bawat pagkasira ng mga mapagkukunan ng trapiko ay magkakaiba ... mula sa paghahanap hanggang sa referral. Ang oras ng pag-load ayon sa bansa ay naiiba ... maliban kung gumagamit ka ng isang serbisyo upang i-cache ang iyong mga mapagkukunan nang heograpiya. At ang mga katanungang ito ay hindi kasama ang wika…

Ang mga benchmark ba para sa mga bansa ay nagsasama lamang ng mga pagbisita at mga pageview para sa mga site sa loob ng bansa na may isang karaniwang wika? O isinalin ang mga site na ito (na maaaring mas matagal o maisalin nang hindi maganda ito ay nagdaragdag ng mga matalbog)? Ang mga site ba ay mga site ng ecommerce? Mga Blog? Mga site sa lipunan? Static na mga web page?

Ang isa pang problema ay mayroon din. Mga tool tulad ng Facebook Ang Social Plugin ay nakakaapekto sa mga rate ng bounce malaki dahil ang pag-redirect ng Facebook sa mga gumagamit ng site. Kapag dumarating ang isang bisita sa iyong site at ginagamit ang plugin bago makisali sa anumang iba pang aktibidad, tumatalbog ang mga ito. Narito ang isang halimbawa mula sa isa sa aking mga kliyente… maaari mong makita kung saan sila nag-install, na-uninstall at pagkatapos ay na-install ang Facebook Social Plugin sa kanilang site:

bouncerate

Ang payo ko sa mga kliyente ay i-benchmark lamang ang iyong site laban sa iyong sariling site ... walang ibang tao. Ang iyong bounce rate ay nagdaragdag o bumababa? Ang iyong mga bisita ay pataas o pababa? Ang bilang ba ng mga pageview bawat pagbisita ay pataas o pababa? Paano mo binago ang iyong disenyo o nilalaman upang makaapekto sa karanasan ng iyong mga bisita? Napansin namin ang mga pagtaas sa oras na manatili ang mga bisita sa site kapag nag-embed kami ng isang video… may katuturan, tama? Ngunit kung hindi namin mai-embed ang isang katulad na video bawat linggo hindi talaga namin maisip na gumagawa kami ng isang mahirap na trabaho.

Dalawang halimbawa sa blog na ito:

  • Binago namin ang aming disenyo ng blog upang maipakita ang mga sipi sa aming home page. Bilang isang resulta, nabawasan ang rate ng bounce mula nang mag-click ang mga tao sa post AT mga pahina sa bawat pagbisita nang malaki. Kung ipinakita ko lang sa iyo ang mga istatistika nang hindi ipinapaliwanag iyon, maiiwan ka nitong nagtataka. O kung nai-benchmark mo kami laban sa iba pang mga site, maaari kaming mas mahusay o mas masahol pa sa kanilang mga resulta.
  • Inilunsad namin ang aming newsletter. Patuloy kaming nagdaragdag ng mga subscriber mula nang idagdag ang newsletter at ang mga bisitang ito ay babalik habang binabasa nila ito. Bilang isang resulta, sa mga araw na naihatid ang newsletter, ang aming bilang ng mga pageview ay mas mataas - at ang aming lingguhang average ay tumaas malapit sa 20%. Kung sinusukat natin ang ating sarili laban sa iba pang mga site, mayroon ba silang newsletter? Nag-publish ba sila ng mga sipi? Pinagsasama-sama ba nila ang kanilang nilalaman sa lipunan?

Sa madaling salita, sa aking palagay, ang mga benchmark ay hindi nagbibigay ng anumang makabuluhang data para sa akin upang mapabuti ang aking site. Hindi ko rin nagawang magamit ang mga benchmark sa mga site ng aking mga kliyente. Ang tanging benchmark na mahalaga ay ang naitala namin para sa aming sariling site sa bawat linggo. Maliban kung maaaring magbigay ang Google ng mas malinaw na paghihiwalay sa loob ng kanilang mga benchmark upang ihambing ang mga site nang tumpak, ang impormasyon ay walang silbi. Ang pagbibigay ng impormasyong ito sa mga pinuno sa loob ng isang organisasyon ay maaaring makagawa ng ilang pinsala… Nais kong iwanan lang ng Google ang tampok na ito ng produkto.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.