Ecommerce at RetailInfografics ng MarketingMobile at Tablet Marketing

Mga Istatistika ng Mobile Commerce (M-Commerce) At Mga Pagsasaalang-alang sa Disenyo ng Mobile para sa 2023

Habang nakaupo ang maraming consultant at digital marketer sa isang desk na may malalaking monitor at malalaking viewport, madalas naming nakakalimutan na maraming potensyal na customer ang tumitingin, nagsasaliksik, at naghahambing ng mga produkto at serbisyo mula sa isang mobile device.

Ano ang M-Commerce?

Mahalagang kilalanin iyon M-commerce ay hindi limitado sa pamimili at pagbili mula sa isang mobile device. Ang M-commerce ay sumasaklaw sa isang malawak na hanay ng mga aktibidad, kabilang ang:

  1. Mobile Shopping: Maaaring mag-browse at bumili ng mga produkto o serbisyo ang mga user sa pamamagitan ng mga mobile app o mga website na naka-optimize sa mobile. Kabilang dito ang paghahanap ng mga produkto, paghahambing ng mga presyo, pagbabasa ng mga review, at pagkumpleto ng proseso ng pagbili gamit ang isang mobile device.
  2. Mga Pagbabayad sa Mobile: Binibigyang-daan ng M-commerce ang mga user na gumawa ng mga secure na pagbabayad sa pamamagitan ng kanilang mga mobile device. Kabilang dito ang mga mobile wallet, mga contactless na pagbabayad gamit ang Near Field Communication (NFC), mobile banking app, at iba pang solusyon sa pagbabayad sa mobile.
  3. Mobile Banking: Maaaring ma-access ng mga user ang kanilang mga bank account, maglipat ng mga pondo, magbayad ng mga bill, suriin ang mga balanse, at magsagawa ng iba't ibang transaksyon sa pagbabangko sa pamamagitan ng mga mobile banking app.
  4. Showrooming: Bumisita ang mga user sa isang pisikal na tindahan upang suriin ang mga produkto nang personal at pagkatapos ay gumamit ng isang mobile device upang maghanap ng mga produkto, maghambing ng mga presyo, magbasa ng mga review, o gumawa ng mga online na pagbili mula sa iba pang mga retailer habang nasa loob pa rin ng tindahan.
  5. Mobile Marketing: Ginagamit ng mga marketer at negosyo ang m-commerce upang maabot at makipag-ugnayan sa kanilang target na audience sa pamamagitan ng mobile advertising, Short Message Service (SMS) marketing, mobile app, push notification, at marketing na nakabatay sa lokasyon.
  6. Mobile Ticketing: Binibigyang-daan ng M-commerce ang mga user na bumili at mag-imbak ng mga tiket para sa mga kaganapan, pelikula, flight, o pampublikong transportasyon sa kanilang mga mobile device, na inaalis ang pangangailangan para sa mga pisikal na tiket.

Gawi sa M-Commerce

Ang gawi ng user ng mobile, laki ng screen, pakikipag-ugnayan ng user, at bilis ay gumaganap ng papel sa m-commerce. Pagdidisenyo ng karanasan ng gumagamit (UX) na na-optimize para sa mga mobile device ay nangangailangan ng mga pagsasaalang-alang at mga adaptasyon upang isaalang-alang ang mga natatanging katangian at mga hadlang ng mas maliliit na screen, mga pakikipag-ugnayan na nakabatay sa pagpindot, kapaligiran ng user, at pakikipag-ugnayan ng user. Narito ang ilang pangunahing pagkakaiba sa disenyo ng user para sa mga mobile device kumpara sa mga desktop o laptop:

  • Laki ng Screen at Real Estate: Ang mga mobile screen ay makabuluhang mas maliit kaysa sa mga screen ng desktop o laptop. Dapat unahin ng mga taga-disenyo ang nilalaman at i-optimize ang mga layout upang magkasya sa loob ng limitadong espasyo sa screen. Madalas itong nagsasangkot ng paggamit tumutugon o adaptive na disenyo mga diskarte upang matiyak ang interface ng gumagamit (UI) mga elemento at nilalaman ay naaangkop na laki at nakaayos para sa iba't ibang laki ng screen.
  • Mga Pakikipag-ugnayan na Nakabatay sa Touch: Hindi tulad ng mga desktop o laptop na umaasa sa mga input ng mouse o trackpad, ang mga mobile device ay gumagamit ng mga touch-based na pakikipag-ugnayan. Dapat isaalang-alang ng mga taga-disenyo ang laki at espasyo ng mga interactive na elemento (mga button, link, menu) upang ma-accommodate nang tumpak ang mga fingertip touch. Ang pagbibigay ng sapat na touch target at kumportableng nabigasyon nang walang aksidenteng pagpindot ay mahalaga para sa isang maayos na karanasan ng user sa mobile. Mobile-friendly ang mga interface ay nakakaapekto rin sa mga ranggo sa paghahanap.
  • Mga galaw at Microinteraction: Ang mga mobile interface ay kadalasang nagsasama ng mga galaw (pag-swipe, pag-pinching, pag-tap) at mga micro-interaction upang mapahusay ang mga pakikipag-ugnayan ng user at magbigay ng feedback. Dapat isaalang-alang ng mga taga-disenyo ang mga intuitive at natutuklasang mga galaw na umaayon sa mga kumbensyon sa platform at tiyaking ang mga micro-interaction ay nagbibigay ng makabuluhang feedback sa mga aksyon ng mga user.
  • Vertical Scroll: Ang mga gumagamit ng mobile ay lubos na umaasa sa patayong pag-scroll upang mapaunlakan ang nilalaman sa mas maliliit na screen. Dapat buuin ng mga taga-disenyo ang nilalaman upang mapadali ang madali at madaling gamitin na pag-scroll, na tinitiyak na ang mahalagang impormasyon at mga aksyon ay mananatiling madaling ma-access sa buong scroll.
  • Pinasimpleng Nabigasyon: Dahil sa limitadong espasyo sa screen, ang mga mobile interface ay kadalasang nangangailangan ng pinasimpleng nabigasyon kumpara sa mga desktop counterpart. Madalas na gumagamit ang mga taga-disenyo ng mga menu ng hamburger, mga collapsible na seksyon, o naka-tab na nabigasyon upang makatipid ng espasyo at unahin ang mahahalagang opsyon sa pag-navigate. Ang layunin ay magbigay ng streamlined at intuitive na karanasan sa pag-navigate na nagbibigay-daan sa mga user na makahanap ng impormasyon at magsagawa ng mga aksyon nang mahusay.
  • Mga Karanasan sa Konteksto at Nakatuon sa Gawain: Ang mga mobile device ay madalas na ginagamit sa iba't ibang konteksto at on-the-go na mga sitwasyon. Madalas na binibigyang-diin ng disenyo ng mobile ang paghahatid ng mga karanasang mabilis at nakatuon sa gawain, na nagbibigay-daan sa mga user na makamit nang mahusay ang mga partikular na layunin. Kabilang dito ang pagbabawas ng kalat, pagliit ng mga abala, at pagpapakita ng may-katuturang impormasyon o mga aksyon nang maaga upang matugunan ang mga agarang pangangailangan ng mga user.
  • Pagganap at Oras ng Paglo-load: Ang mga mobile network ay maaaring maging mas mabagal at hindi gaanong maaasahan kaysa sa mga nakapirming koneksyon sa broadband, habang ang mga gumagamit ng mobile ay may mataas na inaasahan para sa mabilis na paglo-load ng mga website. Inaasahan nila ang mabilis na pag-access sa impormasyon ng produkto, tuluy-tuloy na nabigasyon, at maayos na pagba-browse. Dapat na i-optimize ng disenyo ng mobile ang pagganap at mga oras ng paglo-load upang matiyak ang maayos at mabilis na karanasan. Kung masyadong mahaba ang pag-load ng isang site, malamang na mabigo ang mga user at abandunahin ang site, na humahantong sa hindi magandang karanasan ng user, mga inabandunang shopping cart, at mahinang mga rate ng conversion. Ang mabilis na bilis ng site ay nagpapahusay sa kasiyahan ng user, pakikipag-ugnayan, at pangkalahatang karanasan, na nagpapataas ng posibilidad ng mga conversion at paulit-ulit na pagbisita.
  • Paghahanap sa Mobile: Itinuturing ng mga search engine tulad ng Google ang bilis ng site bilang isang kadahilanan sa pagraranggo para sa mga resulta ng paghahanap sa mobile. Mas mataas ang ranggo ng mga site na mas mabilis na naglo-load sa mga resulta ng search engine, na humahantong sa pagtaas ng visibility at organic na trapiko. Ang pag-optimize ng bilis ng site ay maaaring mapabuti ang mobile
    SEO pagganap at makaakit ng mas maraming potensyal na customer.
  • Gawi ng Consumer na Nakatuon sa Mobile: Ang mga user ng mobile ay may mas maiikling atensiyon at nakikibahagi sa mabilis na pagba-browse at paggawa ng desisyon. Inaasahan nila ang agarang pag-access sa impormasyon at tuluy-tuloy na pakikipag-ugnayan. Ang mabagal na pag-load ng mga site ay humahadlang sa mga gawi na ito na nakatuon sa mobile at maaaring magresulta sa mga napalampas na pagkakataon para sa mga conversion at benta.

Ang pag-optimize sa karanasan ng user sa mobile ay mahalaga para matugunan ang mga inaasahan ng customer, pag-maximize ng mga conversion, at pananatiling mapagkumpitensya sa mabilis na umuusbong na landscape ng mobile commerce. Ang mga nangungunang salik na nakakaapekto sa pagganap ng m-commerce ay:

M-Commerce Statistics para sa 2023

Binago ng mobile commerce ang pag-uugali sa pamamagitan ng pagbibigay-daan sa mga consumer na magsaliksik, mamili, at bumili sa pamamagitan ng kanilang mga mobile device. Sinasaklaw nito ang malawak na hanay ng mga aktibidad, mula sa mga online na paghahanap at pagba-browse hanggang sa mga transaksyon at pagbabayad, lahat ay naa-access on the go.

Ang mga mobile device ay naging mas gustong platform para sa maraming mamimili, na may mga nakalaang app at mga mobile-friendly na website na nag-aalok ng mga walang putol na karanasan. Narito ang ilang pangunahing istatistika mula sa ReadyCloud sa ibaba:

  • Ang mga benta ng retail m-commerce sa US ay tinatayang aabot sa $710 bilyon pagdating ng 2025.
  • Ang M-commerce ay bumubuo ng 41% ng mga benta sa e-commerce.
  • 60% ng mga online na paghahanap ay nagmumula sa mga mobile device.
  • Ang mga smartphone ay bumubuo ng 69% ng mga pagbisita sa website ng e-commerce.
  • Ang Walmart app ay nakakita ng nakakagulat na 25 bilyong session ng user noong 2021.
  • Ang mga consumer sa US ay gumugol ng 100 bilyong oras sa mga Android shopping app noong 2021.
  • 49% ng mga gumagamit ng mobile ang naghahambing ng pagpepresyo sa kanilang mga telepono.
  • Mayroong 178 milyong mobile na mamimili sa US lamang.
  • 24% ng nangungunang isang milyong pinakasikat na site ay hindi pang-mobile.
  • Kalahati ng mga consumer ng m-commerce ang nag-download ng shopping app bago ang holiday season.
  • 85% ang nagsasabing mas gusto nila ang mga shopping app kaysa sa mga mobile e-commerce na website.
  • Nalampasan ng Walmart ang Amazon bilang pinakasikat na shopping app.
  • Ang average na rate ng conversion ng m-commerce ay 2%.
  • Ang average na halaga ng order (VOO) sa mobile ay $112.29.
  • Ang mga pagbabayad sa mobile wallet ay nagkakahalaga ng 49% ng mga pandaigdigang transaksyon.
  • Ang mga benta sa mobile commerce sa pamamagitan ng social media ay lalampas sa $100 bilyon pagdating ng 2023.
  • Ang mga mobile wallet ay nagiging popular at aabot sa 53% ng mga pagbili sa 2025.
  • Ang social commerce (pangunahin sa mga mobile device) ay lumago nang mas mabilis kaysa sa inaasahan ng mga eksperto sa industriya, na may 37.9% taunang paglago.

Habang ang m-commerce ay patuloy na lumalaki sa katanyagan, ang mga negosyo ay dapat na umangkop upang matugunan ang mga hinihingi ng mga mobile consumer at gamitin ang mga pagkakataong ibinibigay ng umuusbong na landscape na ito.

M-Commerce Statistics para sa 2023 at Higit pa (Infographic)

Narito ang buong infographic:

mga istatistika ng moible commerce 2023
Source: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.