Paano Mapagbuti ang Mga Rate ng Conversion sa Mobile Sa Mga Digital Wallet

Mobile Commerce at Digital Wallets

Kinakatawan ng mga rate ng conversion sa mobile ang porsyento ng mga taong nagpasyang gamitin ang iyong website ng mobile app / na-optimize sa mobile, mula sa kabuuang bilang ng mga inaalok sa. Sasabihin sa iyo ng numerong ito kung gaano kabuti ang iyong kampanya sa mobile at, na may pansin sa mga detalye, kung ano ang kailangang mapabuti.

Marami kung hindi matagumpay na e-commerce nakikita ng mga tagatingi na bumulusok ang kanilang kita pagdating sa mga mobile user. Ang rate ng pag-abandona sa shopping cart ay katawa-tawa mataas para sa mga mobile website, at iyon ay kung masuwerte ka na ang mga tao ay tumingin sa alok na magsimula. 

Ngunit paano ito posible, kung ang bilang ng mga mamimili sa mobile ay lumalaki ng sampu-sampung milyon bawat taon?

Bilang ng Mga Mamimili sa Mobile ng US

Source: Statista

Ang mga mobile device ay nagbago malayo sa kanilang orihinal na layunin. Kung nagiging matapat kami, ang mga tawag at teksto ay hindi pangunahing pagpapaandar ng mga smart device para sa karamihan ng populasyon. Ang isang mobile device ay naging isang extension ng isang modernong tao at naghahatid ng halos bawat nakakumbinsi na layunin, mula sa mabilis na kalihim hanggang sa online shopping cart.

Ito ang dahilan kung bakit nakikita ang isang cell phone bilang isa pang medium ay hindi sapat. Ang mga app, site at pamamaraan ng pagbabayad ay dapat na ayusin at muling likhain para sa mga aparatong ito. Ang isa sa mga pinaka rebolusyonaryong pamamaraan para sa paggawa ng mga transaksyon sa mobile ay ang pamamahala ng pera ng ewallet, na siyang paksa ng artikulong ito.

Pagpapabuti ng Mga Rate ng Conversion sa Mobile

Una sa lahat, linawin natin ang isang bagay. Ang mobile commerce ang pumalit ang e-commerce mundo napaka, napakabilis. Sa loob lamang ng limang taon nakita nito ang isang rize ng halos 65%, na hawak ngayon ang 70% ng kabuuang e-commerce. Ang mobile shopping ay narito upang manatili at kahit na sakupin ang merkado.

Pagbabahagi sa Mobile Commerce ng E-Commerce

Source: Statista

Ang mga problema

Nakakagulat na, ang pag-abandona sa shopping cart ay mas mataas pa rin sa mga mobile website kaysa sa parehong nilalaman na tiningnan sa mga desktop computer. Ito ay isang malaking problema para sa lahat, lalo na ang maliliit na tingi at mga kumpanya na bago sa paglipat. Bakit nangyari ito?

Una sa lahat, mayroong halata. Ang mga mobile website ay karaniwang hindi maganda ang pagpapatupad, at para sa isang magandang kadahilanan. Maraming mga aparato, laki, browser, at mga operative system na ang paggawa ng disenteng mobile-friendly website ay nangangailangan ng isang malaking halaga ng mga mapagkukunan at oras.

Ang paghahanap at pag-navigate sa isang mobile website, na may sampu o daan-daang mga item sa pamimili ay napaka nakakapagod at nakakabigo. Kahit na matigas ang ulo ng kostumer upang dumaan sa lahat ng iyon at magpatuloy sa pag-checkout, hindi gaanong may mga nerbiyos na makapasok sa pagkakagulo ng isang proseso ng pagbabayad.

Mayroong isang mas matikas na solusyon. Maaaring medyo mas mahal ito sa simula, ngunit tiyak na napakabilis nitong mababayaran ang sarili. Ang mga app ay mas mahusay na solusyon para sa mga mobile device. Ang mga ito ay partikular na ginawa para sa layunin ng paggamit ng mobile at walang katapusan na mas kaaya-aya tingnan. At, tulad ng nakikita natin, ang mga mobile app ay may makabuluhang mas mababang rate ng pag-abandona sa shopping cart kaysa sa parehong mga website sa desktop at mobile.

Pag-abandona sa Shopping Cart

Source: Statista

Ang Mga Solusyon

Mobile Apps

Ang mga tagatingi na lumipat mula sa mga mobile website patungo sa mga app ay nakakita ng isang malaking pagtaas sa kita. Ang mga view ng produkto ay tumaas ng 30%, ang mga item na idinagdag sa shopping cart ay tumaas ng 85% at ang pangkalahatang mga pagbili ay tumaas ng 25%. Sa madaling salita, ang mga rate ng conversion ay mas mahusay sa pamamagitan at sa pamamagitan ng mga mobile app.

Ang nakakaakit sa mga app ng mga gumagamit ay ang madaling maunawaan na paraan ng pag-navigate, dahil ang mga ito, pagkatapos ng lahat, ay ginawa para sa mga mobile device. Ipinakita ng isang survey mula sa 2018 na pinahahalagahan ng karamihan sa mga customer ang kaginhawaan at bilis, pati na rin ang posibilidad ng paggamit ng isang pagbili ng pag-click sa mga naka-save na e-wallet at credit card.

Mobile App vs Mobile Site Ecommerce Kagustuhan

Source: Statista

Mga Digital na Dompet

Ang kagandahan ng mga digital wallet ay nasa kanilang pagiging simple at built-in na seguridad. Kapag ang isang transaksyon ay ginawa gamit ang isang digital wallet, walang data tungkol sa mamimili ang isiniwalat. Ang transaksyon ay kinikilala ng natatanging numero nito, kaya't walang sinuman sa proseso ang maaaring makahawak sa impormasyon ng credit card ng gumagamit. Ni hindi ito nakaimbak sa telepono ng gumagamit.

Ang digital wallet ay kumikilos bilang isang proxy sa pagitan ng aktwal na mga pondo at ng merkado. Karamihan sa mga platform na ito ay nag-aalok ng isang paraan ng pagbabayad sa online na tinatawag na isang click na pagbili, nangangahulugang hindi na kinakailangan para sa pagpunan ng anumang mga form at pagbibigay ng anumang impormasyon - hangga't pinapayagan ng app ang pagbabayad ng e-wallet.

Ang ilan sa mga pinakatanyag na digital wallet ngayon ay:

  • Android Pay
  • Apple Pay
  • Samsung Pay
  • Amazon Pay
  • PayPal One Touch
  • Visa Checkout
  • Skrill

Tulad ng nakikita mo, ang ilan sa kanila ay tukoy sa OS (bagaman ang karamihan sa kanila ay nag-eksperimento sa mga crossover at pakikipagtulungan), ngunit karamihan sa mga independyente ang mga digital wallet ay magagamit sa lahat ng mga platform at napaka-kakayahang umangkop. Nag-aalok sila ng suporta para sa maraming credit at debit card, pati na rin ang mga pagbabayad ng voucher at suporta sa cryptocurrency.

Pagbabahagi ng Mobile Market sa Buong Mundo

Source: Statista

pagsasama-sama

Kung gagawa ka ba ng isang app mula sa simula upang umangkop sa iyong mga tukoy na pangangailangan at kahilingan sa aesthetic, o gumamit ng isang handa na platform ng e-commerce, kinakailangan ang pagsasama ng digital wallet. Kung gumagamit ka ng isang platform, karamihan sa mga pagsusumikap ay nagawa na para sa iyo.

Nakasalalay sa uri ng iyong negosyo at lokasyon, tutulungan ka ng mga platform ng e-commerce na pumili ng pinakamahusay na mga e-wallet para sa iyong target na pangkat. Ang natitira lamang sa iyo upang gawin ay ipatupad ang mga pagbabayad na iyon.

Kung nais mong bumuo mula sa simula, mas mahusay na magsimula sa isang mas malawak na hanay ng mga pagpipilian sa e-wallet at pagkatapos ay sundin ang mga sukatan. Ang ilang mga digital wallet ay maaaring mas nangangailangan kaysa sa iba, at malawak itong nakasalalay sa iyong lokasyon, mga kalakal na iyong ibinebenta at ang edad ng iyong mga customer.

Maraming mga alituntunin dito.

  • Nasaan ang iyong mga customer? Ang bawat rehiyon ay may sariling mga paborito, at kailangan mong maging matino dito. Isang panuntunan sa kumot para sa buong mundo na tingian ay ang PayPal. Ngunit kung alam mo na ang isang malaking bahagi ng iyong mga benta ay nagmula sa China, dapat mong isama ang AliPay at WeChat. Mas gusto ng mga customer ng pederasyon ng Russia ang Yandex. Ang Europa ay may isang malaking batayan ng gumagamit para sa Skrill, MasterPass at Visa Checkout.
  • Aling mga aparato ang pinakatanyag? Tingnan ang iyong mga sukatan. Kung ang isang malaking bahagi ng iyong mga mamimili ay gumagamit ng iOS, mas mahusay na isama ang ApplePay. Parehas din para sa Android Pay at Samsung Pay.
  • Ano ang haba ng edad ng iyong mga customer? Kung nakikipag-usap ka sa karamihan sa mga kabataan, kasama ang mga digital wallet tulad ng Venmo ay isang mahirap na oo. Maraming mga tao sa saklaw ng edad na 30-50 ang nagtatrabaho sa malayuan o bilang mga freelancer at umaasa sa mga serbisyo tulad ng Skrill at Payoneer. Alam nating lahat na ang mga Millenial ay hindi ang pinaka pasyente na grupo, at tiyak na iiwan ang isang pagbili kung hindi nila nakikita ang kanilang paboritong pagpipilian sa pagbabayad.
  • Ano ang mga ipinagbebenta mo? Ang iba't ibang mga paninda ay kumukuha ng iba't ibang mga kaisipan. Kung ang pagsusugal ang iyong turf, ang WebMoney at mga katulad na platform na nag-aalok ng mga voucher ay isang mahusay na pagpipilian dahil sila ay popular na sa komunidad. Kung nagbebenta ka ng mga laro at digital na paninda, isipin ang tungkol sa pagpapatupad ng mga e-wallet na sumusuporta sa mga cryptocurrency.

Kung hindi ka sigurado kung saan pupunta, kausapin ang iyong mga customer. Gustong hingin ng bawat isa para sa isang opinyon, at maaari mo itong gawing bentahe sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga maikling survey. Tanungin ang iyong mga mamimili kung ano ang nais nilang makita sa iyong tindahan. Paano mo mapapabuti ang kanilang karanasan sa pamimili, at aling mga paraan ng pagbabayad ang sa tingin nila ay komportable sila. Bibigyan ka nito ng magandang direksyon para sa mga pag-upgrade sa hinaharap.

Huling-pangungusap

Mag-e-commerce ay magagamit sa lahat. Napakadali nitong nagawa ang pagbebenta ng mga kalakal sa lahat saanman ... At napakahirap nang sabay. Ang agham at istatistika sa likod ng patuloy na pagbabago ng merkado na ito ay hindi madaling ma-entute. 

Ang kaisipan ng isang average na mamimili ay nagbago ng malaki sa nakaraang 10 taon at dapat kang kumilos nang naaayon. Alamin at umangkop, dahil ang bilis ng pag-evolve ng digital na mundo ay nakakaisip ng isip. 

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.