Ang Kapangyarihan ng Indibidwalisadong Marketing

Pag-personalize sa digital na tampok sa marketing na imahe

Tandaan kung kailan ipinakilala ng Nike ang kampanyang Just Do It? Nakamit ng Nike ang napakalaking kamalayan at sukatan ng tatak sa simpleng slogan na ito. Ang mga billboard, TV, radio, print… 'Just Do It' at ang Nike swoosh ay saanman. Ang tagumpay ng kampanya ay higit na natutukoy ng kung gaano karaming mga tao ang maaaring makita at marinig ng mensahe na iyon. Ang partikular na pamamaraang ito ay ginamit ng karamihan sa mga malalaking tatak sa panahon ng pagmemerkado sa masa o 'panahon ng kampanya' at sa kalakhan ay umalingawngaw ito sa mga mamimili at nagtulak sa mga benta. Umandar ang pagmemerkado.

Mabilis na mga 30 taon, pumasok sa Internet, mga mobile phone at social media, at nabubuhay kami sa ibang-iba na panahon. Halimbawa, ang mga tao ay gumastos $ 25 bilyon sa mga pagbiling ginawa mula sa mga telepono at tablet sa 2012 lamang, Ang 41% ng email ay binuksan sa mga mobile device at ang average na tao ang gumastos anim na oras sa isang buwan sa Facebook. Ang teknolohiyang digital ay mahalaga sa buhay ng mga mamimili at bilang isang resulta, nais ng mga mamimili ng higit pa mula sa kanilang pakikipag-ugnayan sa mga tatak. Nais nilang marinig mula sa mga tatak sa tamang channel, sa tamang oras at may mga kaugnay na mensahe. Sa pagsuporta dito, a kamakailang survey ng consumer ng Responsys natagpuan ang sumusunod:

Pag-personalize sa Infographic

Ang pagtaas ng gana sa consumer na magkaroon ng mas maraming personal na ugnayan sa mga tatak ay tiyak na binago ang laro para sa mga marketer. Ito ay tumatagal ng sopistikadong teknolohiya at marketing smarts upang makabuo ng pangmatagalang mga relasyon sa customer at makaapekto sa ilalim na linya. Ngayon, ang mga marketer ay kailangang maghatid ng mga indibidwal na karanasan para sa mga customer sa iba't ibang mga digital na channel - at sa napakalaking sukat.

Ang MetLife ay isang mahusay na halimbawa. Kung ang isang mamimili ay bumisita sa Web site ng MetLife upang magtanong tungkol sa isang patakaran sa seguro, sa likod ng mga eksena, napasok sila sa isang lubos na isinapersonal na programa na idinisenyo upang matulungan ang mamimili na makumpleto ang madalas na kumplikadong proseso. Nagsisimula ito sa Web site, ngunit maaaring magpatuloy sa pamamagitan ng email, pagpapakita at SMS para sa mga notification at kahilingan sa pag-follow up. Sa paraan, ang pagmemensahe ay isinapersonal sa tukoy na konteksto ng bawat consumer. Tapos na rin, ang program na ito ay nagreresulta sa isang mahusay na karanasan sa customer, habang hinihimok ang consumer na tapusin ang proseso at maging isang customer ng MetLife. Sa isang ganoong kaso sa MetLife, ang orkestasyong ito ng mga mensahe sa marketing sa mga digital na channel ay may mas mataas na kasiyahan sa customer kaysa sa tradisyunal na proseso na hinimok ng ahente.

Ang Mga Tugon sa Pakikipag-ugnay sa Marketing Cloud ay binuo upang matulungan ang mga marketer na gawin ang ganitong uri ng orkestra sa marketing. Ang platform ay ganap na nakasentro sa paligid ng customer, binibigyang kahulugan ang paraan ng pinakamahusay na mga marketer ng mundo na pamahalaan ang kanilang mga digital na ugnayan at maihatid ang tamang marketing sa kanilang mga customer sa email, mobile, panlipunan, display at web At, nagbibigay ito ng mga koponan sa marketing ng isang solong, nakikipagtulungan na solusyon upang magplano, magpatupad, mag-optimize at mag-orchestrate ng mga multi-stage, cross-channel na programa sa marketing. Binibigyan ng kapangyarihan ng Interact Marketing Cloud ang mga marketer na gamitin ang kanilang data, ayon sa kanilang paraan, upang maihatid ang mga pinaka-kaugnay na mensahe na nagpapanatili sa pansin ng mga customer at pagbili sa buong lifecycle.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.