Bakit ang Pag-aaral ay isang Nangungunang Pakikipag-ugnayan sa Pakikipag-ugnay para sa Mga Marketer

online na pag-aaral

Nakita namin ang hindi kapani-paniwala na paglago ng marketing ng nilalaman sa mga nagdaang taon — halos lahat ay nakasakay sa barko. Sa katunayan, ayon sa Content Marketing Institute, 86% ng B2B marketer at 77% ng B2C gumagamit ang mga marketer ng marketing sa nilalaman.

Ngunit ang mga matalinong samahan ay kumukuha ng kanilang diskarte sa pagmemerkado ng nilalaman sa susunod na antas at isinasama ang nilalamang online sa pag-aaral. Bakit? Ang mga tao ay nagugutom sa nilalamang pang-edukasyon, sabik na matuto nang higit pa at higit pa. Ayon sa Ulat sa Pananaw ng Ambient, ang pandaigdigang merkado para sa sariling kaalaman sa online na pag-aaral ay aabot sa $ 53 bilyon sa pamamagitan ng 2018.

Ang nilalaman sa online na pag-aaral ay gumagana nang manu-mano sa iba pang mga pangunahing sasakyan sa pagmemerkado tulad ng mga artikulo, ebook, post sa blog, infographics, at video, ngunit pinapayagan ang mga prospect at customer na maghukay ng mas malalim at matuto nang higit pa.

Bilang isang umuusbong na tool sa pakikipag-ugnayan para sa mga nagmemerkado, ang mga tatak, parehong B2B, at B2C, ay nag-iisip tungkol sa kung paano umaangkop ang pag-aaral sa online sa loob ng kanilang diskarte sa marketing sa buong landas upang bumili at ang buong lifecycle ng customer.

Hindi pa rin kumbinsido? Ang katibayan ay nasa mga numero. Ipinapakita ng aming data ang hindi kapani-paniwala na mga sukatan ng oras sa site para sa mga nakikibahagi sa isang na-curate na karanasan sa pag-aaral — 10 hanggang 90 minuto ang average na oras bawat karanasan sa pag-aaral na may oras bawat session mula 5 hanggang 45 minuto.

Tingnan natin kung ano ang hinihimok ang mga pambihirang sukatang ito.

Paano Nag-mamaneho ang Pag-aaral ng Pakikipag-ugnayan

  1. Ang pag-aaral ay naghahimok ng kaalaman, naghahatid ng kaalaman sa mga gumagamit / customer na may kapangyarihan. Sa tuktok ng funnel, hinihingi ng mga customer ang isang mas mataas na antas ng detalye kapag gumagawa ng mga desisyon sa pagbili; nais nila ng karagdagang impormasyon upang mapatunayan ang kanilang mga napili. Habang ang mga tagasuri ng third-party, kapantay, at pamilya ay maaaring maging mahusay na mga embahador ng tatak, hindi maaaring pansinin ng isang tatak ang responsibilidad nitong tulungan / impluwensyahan ang desisyon sa pagbili.

    Ang nilalamang pang-edukasyon tulad ng mga gabay sa produkto, pagtatasa ng dalubhasa, at mga webinar ay maaaring makatulong na ilipat ang isang browser sa isang mamimili. Ang isang mahusay na halimbawa ng presale na edukasyon na nais kong ituro ay Asul na Nile. Ang tatak ay nagtayo ng isang buong seksyon na makakatulong turuan ang mga mamimili. Kinikilala ng Blue Nile na ang pagbili ng isang brilyante ay maaaring maging napakalaki, at sa gayon sa mga tip, FAQ at gabay na lumilikha sila ng isang mas mahusay na karanasan sa pagbili at sa huli ay isang savvier customer.

    Ang natatanging pagkakataon para sa mga samahan at tatak ay upang mag-alok ng mga karanasan na nagbibigay-daan sa mga prospective na mamimili na tuklasin ang malalim sa yugto ng paunang pagbili sa pamamagitan ng naisip na mga karanasan sa pag-aaral.

  2. Ang pagkatuto ay nagdaragdag ng pag-aampon. Habang ang mundo ng software ay nagtatrabaho upang pinuhin ang mahusay na sining ng onboarding ng mga bagong customer na may mga oryentasyon ng produkto, pangangalap ng data ng customer, at pagsisimula ng mga tip, ang mundo ng pisikal na produkto ay nasa madilim na panahon, umaasa sa mga manwal na panturo. Ang ilan ay na-brid ang puwang sa mga video sa Youtube, ngunit ang mga iyon ay isang pag-click sa layo mula sa pinakamalapit na kakumpitensya.

    Ang mga kumplikadong produkto ay maaaring makaramdam ng parehong hamon at panghinaan ng loob sa mga customer. A bagong pag-aaral kamakailan lamang ay ipinakita na ang isa sa limang mga app ay ginagamit lamang nang isang beses. Maraming mga app ang patuloy na naiwan dahil ang mga customer ay hindi on-boarded nang epektibo.

    Totoo ito para sa anumang produkto — pisikal o digital. Kritikal na magbigay ng inspirasyon, turuan at ikonekta ang bagong customer sa isang tatak at sa isang komunidad ng iba habang ginagawa nila ang kanilang mga unang hakbang. Ito rin ay isang pagkakataon upang sagutin ang mga katanungan at tulungan na maihubog ang kanilang pang-unawa sa tatak, produkto, at serbisyo nang maaga.

  3. Ang pagkatuto ay lumilikha ng malalim at makabuluhang pakikipag-ugnayan. Mayroong malakas na koneksyon sa pagitan ng tumaas na halaga ng panghabambuhay at ang antas ng edukasyon sa brand at produkto. Pag-isipan ang tungkol sa iyong mga sobrang gumagamit: bumili sila ng higit pa, maraming ebanghelisasyon at bumili ng mga nauugnay na produkto at serbisyo sa mas mataas na rate kaysa sa iba pa.

    Kapag lumilikha ng nilalaman para sa mga umiiral nang gumagamit, ihasa kung ano ang nais matutunan ng iyong madla. Maunawaan ang mga pangangailangan at inaasahan ng isang madla at ihatid ang impormasyong iyon sa kanila. Tulad ng lahat ng marketing ng nilalaman, kailangang maging nilalaman ng pag-aaral ng nilalaman personalized na.

  4. Ang pagkatuto ay nagtatayo ng pamayanan. Ang isang pangunahing sangkap sa forging ng isang pangmatagalang at nakakaengganyo na relasyon ay ang pag-unlad ng komunidad ng konteksto ng customer. Bumubuo ang mga organikong pamayanan sa paligid ng mga tatak at produkto kung saan ang curation at moderation (sa karamihan ng mga kaso) ay naiwan sa mga gumagamit. Ang mga channel ng social media ay malakas na platform, ngunit sa pagtatapos ng araw na ito ay hindi pag-aari ng media platform, at limitado ang iyong pag-access sa iyong mga customer, kanilang data, at kakayahang impluwensyahan ang loyalty ng tatak at halaga ng habang buhay.

    Ang komunikasyon at pakikipag-ugnayan na batay sa kapwa ay umuunlad sa loob at tabi ng mga karanasan sa digital na pag-aaral. Ang mga koneksyon at komunikasyon ay peke sa mga bagong tagapag-ampon, at mas maraming mga indoctrined na customer ang nagsisilbing malakas na tagapagtaguyod at impluwensyang.

    Ang isang mahusay na halimbawa nito ay Kurso sa Pag-iwas sa RodaleU— Kung saan sumali ang mga customer upang maging malusog. Bilang karagdagan sa mga tip sa video at payo mula sa tatak, ang mga customer ay nagpapalitan ng mga imahe at aral na natutunan upang gawing mas mayaman ang karanasan.

    Ang karagdagang oras ng pakikipag-ugnayan sa domain ng isang tatak ay mahalaga at nagbibigay ng maraming karagdagang mga pagkakataon upang makipag-ugnay sa gumagamit na iyon at makabuo ng katapatan at koneksyon.

Mga Huling Salitang: Kumilos Ngayon

Marahil nakakita ka ng isang pagkakataon na mag-isip tungkol sa kung paano umaangkop ang pag-aaral sa online sa iyong pangkalahatang diskarte sa marketing? Ang magandang balita ay malamang na mayroon kang isang vault ng nilalaman na naghihintay lamang na ma-repurposed sa nakakaengganyong nilalaman ng pag-aaral sa online. Narito ang isang panimulang lugar:

  • Ang kinikilalang dalubhasa na iyon ang nagbigay ng pangunahing tono sa isang kaganapan sa industriya? Mag-alok ng session ng Q & A lamang ng mga miyembro kasama siya sa isang forum ng kurso. O hilingin sa kanya na magturo ng kurso nang live!
  • Ang mga manu-manong manu-manong produkto na ito — i-refresh ang mga ito sa tulong ng isang dalubhasa sa produkto at bigyan sila ng isang makeover sa digital na pag-aaral sa mga pakikipag-ugnayan, demo ng produkto at marami pa.
  • Ang mga naitalang session mula sa iyong pinakahuling kumperensya? I-bundle ang mga ito (at ibenta pa ang mga ito sa pamamagitan ng isang tiered na modelo ng subscription).

Ito ay isang sample lamang ng mga paraan na ang pag-aaral ng nilalaman ay maaaring nasa iyong mga kamay. Hindi alintana kung ano ang mayroon ka, simulan ang pag-uusap sa iyong mga CMO at CDO ngayon at huwag palalampasin ang umuusbong na opurtunidad na ito ng pakikipag-ugnayan. Kung nasasabik ka, Naisip na mga Industriya ay masaya na matulungan kang mag-isip ng mga paraan upang makabuo ng isang diskarte sa pag-aaral.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.