Paano makalkula ang Habambuhay na Halaga ng iyong Gumagamit ng Mobile App

Ltv

Mayroon kaming mga startup, itinatag na kumpanya, at kahit highly-analytics at sopistikadong mga kumpanya na dumating sa amin para sa tulong upang mapalago ang kanilang online na negosyo. Hindi alintana ang laki o pagiging sopistikado, kapag tinanong namin ang tungkol sa kanila cost-per-acquisition at ang buhay na halaga (LTV) ng isang customer, madalas kaming nakakasalubong ng isang blangkong titig. Napakaraming mga kumpanya ang nagkalkula ng mga badyet nang simple:

(Mga Gastos sa Kita) = Kita

Sa pananaw na ito, nagmumula ang marketing sa pagpunta sa haligi ng gastos. Ngunit ang pagmemerkado ay hindi isang gastos tulad ng iyong renta ... ito ay isang pamumuhunan na dapat na gumagana upang mapalago ang iyong negosyo. Maaari kang matukso upang makalkula na ang gastos upang makakuha ng isang bagong customer ay isang tiyak na halaga ng dolyar, at pagkatapos ang kita ay ang kita na nakamit mo sa kanilang pagbili. Ang problema dito ay ang mga customer ay karaniwang hindi gumawa ng isang solong pagbili. Ang pagkuha ng kostumer ay ang mahirap na bahagi, ngunit ang isang masayang customer ay hindi simpleng bumili nang isang beses at umalis - bumili sila ng higit pa at manatili nang mas matagal.

Ano ang Halaga ng Customer sa Habang-buhay (CLV o CLTV) o Halaga ng Pamuhay (LTV)?

Ang halaga ng habambuhay ng Customer (CLV o madalas na CLTV), habambuhay na halaga ng customer (LCV), o halaga ng life-time (LTV) ay ang kinakalkula na kita na ibibigay ng isang customer sa iyong kumpanya. Ang LTV ay hindi limitado sa isang transaksyon o taunang halaga, kasama dito ang kita na nakamit para sa tagal ng iyong relasyon sa customer.

Ano ang pormula upang makalkula ang LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

Saan:

  • LTV = Halaga ng Buhay
  • ARPU = Average na Kita Sa bawat Gumagamit. Ang kita ay maaaring magmula sa gastos ng application, kita batay sa subscription, mga in-app na pagbili, o kita sa advertising.
  • Churn = Porsyento ng customer na nawala sa isang naibigay na tagal ng panahon. Ang mga application na nakabatay sa subscription ay madalas na gawing taon ang kanilang kita, churn, at mga gastos.

Kung nagkakaroon ka ng isang mobile application, narito ang isang infographic mula sa Dot Com Infoway - Kalkulahin ang Halaga ng Oras ng Buhay (LTV) ng iyong Mga Gumagamit ng App para sa Napakalaking Tatak at Tagumpay - na nagbibigay ng isang lakad sa pagsukat ng LTV ng iyong gumagamit ng mobile app. Nagbibigay din ito ng ilang mga paraan upang mabawasan ang churn at dagdagan ang kakayahang kumita.

Walang alinlangan tungkol sa katotohanan na mas maraming tao ang gumagastos ng karamihan ng kanilang oras sa online sa mga mobile app. Bagaman maaaring mangahulugan ito ng mas maraming mga gumagamit sa iyong app, tiyak na hindi ito nangangahulugang lahat ng iyong mga gumagamit ay kumikita. Tulad ng totoo para sa karamihan ng mga modelo ng negosyo, 80% ang kita ay nagmula sa 20% na mga gumagamit. Ang pagsukat sa LTV ng mga gumagamit ay makakatulong sa mga developer ng app na paliitin ang kanilang pinakamahusay na mga gumagamit at lumikha ng mga alok at promosyon upang gantimpalaan ang kanilang katapatan upang mapalakas ang pagpapanatili. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Kapag naintindihan mo ang habambuhay na halaga ng iyong customer, sukatin ang iyong churn rate, pag-aralan ang gastos upang makakuha ng isang customer, mauunawaan mo ang pamumuhunan na iyong ginagawa at ang average na pagbabalik sa pamumuhunan na iyon.

Maaari ka nang magsagawa ng mga pagsasaayos sa anumang isa o lahat ng mga variable. Maaaring kailanganin mong taasan ang gastos ng iyong serbisyo upang mapanatili ang isang malusog na kita. Maaaring kailanganin mong mamuhunan nang higit pa sa serbisyo sa customer upang mapanatili ang iyong mga customer nang mas mahaba at dagdagan ang mga kita sa app o pangmatagalang. Maaaring kailanganin mong magtrabaho upang mabawasan ang mga gastos sa pagkuha ng customer sa pamamagitan ng mga diskarte sa organic at adbokasiya. O maaari mong makita na maaari kang gumastos ng mas maraming pera sa mga diskarte sa bayad na acquisition.

Kalkulahin ang Halaga ng Panghabang Buhay ng isang Gumagamit ng Mobile

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.