Ecommerce at RetailInfografics ng Marketing

katapatan Rewards

Kapag nagtrabaho ako sa pahayagan, palagi kong naramdaman na gumawa kami ng mga bagay na paatras. Nag-alok kami ng maraming libreng linggo ng pahayagan sa anumang bagong subscriber. Mayroon kaming mga tagasuskribi na nagbayad ng buong presyo sa loob ng dalawampu't dagdag na taon at hindi kailanman nakatanggap ng isang diskwento o kahit isang mensahe ng pasasalamat ... ngunit bibigyan namin ang isang tao na walang katapatan sa aming tatak na may agarang gantimpala. Wala itong katuturan.

Ano ang mga benepisyong nakukuha nito para mapasigla ang katapatan ng mga customer nito? At ano ang kinakailangan upang pumukaw sa katapatan na iyon? Tiyak na makakatulong ang mga gantimpala, ngunit mas mahalaga na ituon ang pansin sa mga bagay tulad ng pagbibigay ng mahusay na produkto o serbisyo, at kilala sa pagkakaroon ng pinakamataas na serbisyo sa customer. Pinakabagong infographic ng Zendesk,

katapatan Rewards, ipinapakita ang katapatan ng customer ay napakahalaga. Ang 78% ng mga tapat na customer ay tumutulong na maikalat ang tungkol sa iyong tatak, at ang 54% ay hindi na isaalang-alang ang paglipat sa isang kakumpitensya.

Mga Gantimpala ng Zendesk Loyalty

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.