Nakakuha Ka (Pa) ng Mail: Bakit Ang Artipisyal na Katalinuhan ay nangangahulugang isang Malakas na Kinabukasan para sa Mga Email sa Marketing

Artipisyal na Katalinuhan at Email Marketing

Mahirap paniwalaan na ang email ay nasa loob ng 45 taon. Karamihan sa mga marketer ngayon hindi pa nabuhay sa isang mundo nang walang email.

Gayunpaman sa kabila ng paghabi sa tela ng pang-araw-araw na buhay at negosyo para sa napakaraming sa atin sa mahabang panahon, ang karanasan sa gumagamit ng email ay umunlad nang kaunti mula nang maipadala ang unang mensahe 1971.

Oo naman, maaari na nating mai-access ang email sa maraming mga aparato, kahit kailan kahit saan, ngunit ang pangunahing proseso ay hindi nagbago. Ang mga hit ng nagpadala ay nagpapadala sa isang di-makatwirang oras, ang mensahe ay pupunta sa isang inbox at hinihintay ang buksan ito ng tatanggap, sana bago ito tanggalin.

Pana-panahon sa pamamagitan ng mga taon, hinulaan ng mga pundits ang pagkawala ng email, pinalitan ng mga mas bago at mas cool na apps ng pagmemensahe. Ngunit tulad ni Mark Twain, ang mga ulat tungkol sa pagkamatay ng email ay labis na pinalaki. Nananatili itong isang mahalagang at madalas na ginagamit na linya ng komunikasyon sa pagitan ng mga negosyo at customer - hindi na lamang ang isa, sigurado, ngunit isang kritikal na bahagi ng paghahalo.

Halos 100 bilyong mga email sa negosyo ay ipinapadala araw-araw, at ang bilang ng mga email account sa negosyo ay inaasahang lalago sa 4.9 bilyon sa pagtatapos ng taong ito. Ang email ay nananatiling lalo na sikat sa B2B, dahil pinapayagan nito ang mas mahaba at mas malalim na komunikasyon kung ihahambing sa social media at iba pang mga paraan ng pagmemensahe. Sa katunayan, sinabi ng mga B2B marketer na ang pagmemerkado sa email ay 40 beses mas epektibo kaysa sa social media sa pagbuo ng mga lead

Hindi lamang mawawala ang email anumang oras sa lalong madaling panahon, ngunit ang hinaharap ay mukhang maliwanag, salamat sa artipisyal na teknolohiya ng katalinuhan na nakahanda upang muling buhayin ang karanasan sa email. Sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga pattern ng pag-uugali ng mga tatanggap sa pagbubukas, pagtanggal at pag-arte sa mga email, makakatulong ang AI sa mga marketer na maiakma ang kanilang pag-abot sa email sa mga tukoy na kagustuhan ng mga customer at mga prospect.

Hanggang ngayon, ang maraming pagbabago sa marketing sa paligid ng email ay nakasentro sa nilalaman. Mayroong isang buong industriya na nakatuon sa pagtulong sa paglikha ng pinaka-kaugnay na mensahe sa email upang manghingi ng tugon at pagkilos. Ang iba pang mga makabagong ideya ay nakatuon sa mga listahan. Mga listahan ng pag-sourcing. Lumalagong mga listahan. Maglista ng kalinisan.

Lahat ng iyon ay mahalaga, ngunit ang pag-unawa kung kailan at bakit ang mga tatanggap ng bukas na mga email ay nanatiling higit sa isang misteryo - at ito ay isang mahalagang solusyunan. Magpadala ng labis, at ipagsapalaran mo ang mga nakakainis na customer. Huwag magpadala ng sapat na tamang uri ng email - sa tamang oras - at mapanganib kang mawala sa isang lalong masikip na laban para sa inbox real estate.

Habang ang mga marketer ay gumawa ng masigasig na pagsisikap upang isapersonal ang nilalaman, ang pansin sa pagpapasadya ng proseso ng paghahatid ay kalat-kalat. Hanggang ngayon, ang mga marketer ay nag-time ng pamamahagi ng mass email sa pamamagitan ng intuwisyon o hindi malinaw na katibayan na nakolekta mula sa malalaking pangkat at manu-manong nasuri. Bilang karagdagan sa panauhing panauhin kapag malamang na mabasa ang mga email, ang pag-aaral ng back-of-the-napkin na ito ay hindi tunay na tinutukoy kapag ang mga tao ay mas madaling tumugon at kumilos.

Upang manalo, ang mga marketer ay lalong kinakailangang i-personalize ang paghahatid ng mga mensahe sa marketing na batay sa email tulad ng naisapersonal nila ang nilalaman ng mga mensahe. Salamat sa mga pagsulong sa AI at pag-aaral ng makina, ang ganitong uri ng pag-personalize ng paghahatid ay nagiging isang katotohanan.

Ang teknolohiya ay umuusbong upang matulungan ang mga marketer na mahulaan ang pinakamahusay na oras upang magpadala ng isang mensahe. Halimbawa, maaaring malaman ng mga system na si Sean ay mas madaling mabasa at gumawa ng aksyon sa mga bagong email sa 5:45 PM habang nasa commuter train pauwi. Si Trey sa kabilang banda ay madalas na binabasa ang kanyang email bago matulog ng 11 PM ngunit hindi kailanman kumilos hanggang umupo sa kanyang mesa kinabukasan.

Makakakita ng mga system ng pag-aaral ng machine ang mga pattern ng pag-optimize ng email, alalahanin ang mga ito at i-optimize ang mga iskedyul upang maihatid ang mga mensahe sa tuktok ng inbox sa panahon ng pinakamainam na window ng pakikipag-ugnayan.

Bilang mga marketer, pinahahalagahan din namin na ang mga prospect ay may isang lumalaking listahan ng mga ginustong mga channel sa komunikasyon. Text message. Mga platform ng pagmemensahe ng social media. Itulak ang mga notification sa isang mobile app.

Hindi magtatagal, na-optimize ang mga system ng pag-aaral ng machine para sa mga kagustuhan sa paghahatid ng email na maaaring malaman ang ginustong mga channel upang makapaghatid ng mga mensahe. Ang tamang nilalaman, naihatid sa tamang oras, sa pamamagitan ng isang ginustong channel na partikular sa oras.

Mahalaga ang bawat pakikipag-ugnay sa iyo sa mga customer. Ang bawat pakikipag-ugnay na mayroon ka sa mga customer ay isang pagkakataon upang isama ang feedback na nagpapahusay sa kanilang paglalakbay sa pagbili sa bago at iba't ibang paraan. Ang bawat isa ay may magkakaibang mga pattern sa pagbili.

Ayon sa kaugalian, ang mga nagmemerkado ay gumugol ng walang katapusang oras sa pagsubok upang mapa ang mga linear na paglalakbay sa pagbili para sa mga malalaking pangkat ng mga customer at pagkatapos ay nagbuhos ng semento sa proseso. Ang mga system ay walang paraan upang umangkop sa hindi maiiwasang mga pagbabago sa mga indibidwal na mga pattern ng pagbili at hindi maaaring tumugon sa anumang mga pagbabago sa kapaligiran.

Sa inaasahang email na manatiling isang mahalagang ugnayan sa pagitan ng mga kumpanya at customer, ang papel ni AI sa pagtuturo sa isang 45 taong gulang na bagong mga trick ay maligayang pagdating sa pag-unlad. Dapat na ngayon ang mga sistema ng automation ng marketing mag-isip tungkol sa bawat customer, bawat piraso ng nilalaman, at maitugma ang mga ito sa real time upang matugunan ang mga layunin sa negosyo. Ang isang mas matalinong paghahatid ng email ay kailangang maging isang mahalagang bahagi ng iyon.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.