Sa kabila ng Ano ang Marketers Market, ang Marketing ay Hard Work

matapang na trabaho

Ang isa pang ahensya sa aming leeg ng kakahuyan ay napunta sa ilalim ng buwan na ito. Ito ay mayroong lahat ng mga katangian ng isang mahusay na ahensya - may talento na pamumuno, isang pangkat ng buong mundo na pangkat ng mga dedikadong empleyado, isang magandang lokasyon sa bayan, at hindi nagkakamali na pag-tatak sa online na may premiere publication. Napatunayan nila ang panloob na mga proseso na magta-target at makamit ang trapiko at ihatid ang trapikong iyon sa kanilang mga kliyente. Ngunit napunta pa rin ito sa ilalim.

Ang aming ahensya, DK New Media, ay sa loob ng 7 taon. Biro ko (sa kabila ng hindi ito na nakakatawa), na ito ang aking 7 taong pagsisimula. Hinayaan kong masayang ubusin ng ahensya ang aking buhay. Nagkaroon kami ng mga dramatikong pagtaas at kabiguan sa oras na iyon. Ang pinakamataas na kataas-taasan ay ang pag-jetsetting sa buong mundo na sinisiyasat ang mga kumpanya ng teknolohiya ng marketing para sa mga namumuhunan. Ang pinakamababang pagbagsak ay ang pagtanggal sa mga kawani, hindi pagkuha ng suweldo, at pag-utang pa rin ng buwis.

Nasa paligid pa rin kami ngayon ngunit hindi ko matukoy kung bakit mawawala ang isang ahensya na may napakaraming talento at patuloy pa rin kaming magiging malakas. Marahil sa karamihan nito ay ang kabiguan ay hindi lamang isang pagpipilian. Ang isa pa ay hindi pa tayo nakakuntento sa pagbuo ng isang proseso at pagbebenta nito sa masa. Kami ay isang maliksi na tindahan na sumusunod sa a balangkas (sa ibaba), ngunit palaging nagtatayo ng mga pasadyang solusyon batay sa mga puwang at pagkakataon na mayroon ang aming mga kliyente.

Modelong Pagkahinog sa Marketing

Ang kabalintunaan ay ang lahat ng nabasa mo sa online ay kung gaano kadali ito. Ang mga listahan, infographics, ebook, platform ... lahat nais sabihin sa iyo kung gaano kadali mag-market at ibenta ang iyong mga produkto sa online. Ito ay hindi madali at hindi kailanman naging. At ang bilis ng pagtulong ng teknolohiya sa aming mga desisyon ay bahagya na makasabay sa hanay ng mga channel, medium, at mga hinihingi ng customer.

Ang mga nagmemerkado ay maaari lamang i-market ang kanilang mga sarili sa dalawang bagay - mga resulta o presyo. Ang mga resulta ay nangangailangan ng oras at mga mapagkukunan, ngunit ang mga kliyente ay madalas na dumating sa amin na wala alinman. Gusto nila ng isang magic bala. Napakaraming mga ahensya ang nasisiyahan na mag-sign up sa kanila at magtakda ng mga inaasahan na sila ang magic bala, na pinapaputok lamang ng kliyente sa kalsada para sa mga hindi nakuha na inaasahan. Nakikita ko ang ilang mga ahensya na may hindi kapani-paniwala na papalabas na mga koponan ng benta na kinikilala ito, walang pakialam, at magbenta lamang ng sunud-sunod na kliyente.

Ngunit Ang Ahensya na Ito ay Iba

Ilang taon na ang nakalilipas, mayroon akong isang kasamahan na kasosyo sa negosyo na tumawag sa akin at sabihin sa akin ang kamangha-manghang ahensya na tinanggap lamang niya upang tumulong sa kanyang papasok na marketing. Mas mahal ang mga ito kaysa sa aking ahensya, ngunit nagtrabaho sila sa kanyang industriya sa loob ng isang dekada at may natatanging programa na maghahatid ng mga pambihirang resulta. Napakamot ako ng ulo at sinabi sa kanya na nabigo ako na hindi siya humingi ng tulong sa amin. Tumingin siya sa akin at sinabing, “Hindi mo maintindihan, iba ang ahensya na ito. "

Tama siya, pinaputok niya sila kaagad kapag natapos na ang kontrata. Hindi lamang iyon, nagmamay-ari ang ahensya ng maraming mga mapagkukunan kaya't siya ay lumayo sa relasyon na wala.

Nakakainis dahil ang umiikot na pinto na iyon ay madalas na iniiwan ang nabigo na kliyente sa aming pintuan - na nasayang ang badyet, at walang oras upang mag-rebound. Walang alinlangan na ang mga kliyente na iyon ay tumama sa pintuan din ng ahensya na ito. Ang isa sa mga isyu na inilabas ng isa sa mga nagtatag ay ang kawalan ng katapatan ng customer. Nakita namin ang isang katulad na isyu - nagsusumikap ka upang ilipat ang isang customer at iwan ka nila para sa isang pilak na bala (na hindi kailanman na-hit ang target nito) o isang mas murang serbisyo.

Kapag talagang sumakit ito, binabantayan namin ang kliyente pagkatapos nilang umalis. Halimbawa, ito ay isang customer na pinarami namin ang trapiko at mga subscription sa organikong nagresulta sa milyun-milyong dolyar na kita. Lumilitaw na bumalik din sila noong nagsimula kaming tulungan sila ... kaya hindi lamang nawala ang kita, pati na rin ang pamumuhunan na ginawa nila sa aming ahensya.

posisyon-trend-ulat

Kaya Ano ang Aking Punto?

Hindi ako magpapanggap na alam ko kung bakit ang ilan sa mga kamangha-manghang mga ahensya na ito ay nabigo, ngunit mayroon akong pakiramdam na ang karamihan ay dapat gawin sa hubris. Iniisip nitong naiiba ka kapag wala ka talaga. Iniisip na mayroon kang isang magic bala kung wala ka talaga. Iniisip nito na makakatulong ka sa lahat kung hindi mo talaga magawa. Iyon ay hindi isang pagpuna sa mga pinuno at empleyado na nagbuhos ng kanilang kaluluwa sa kanilang pang-araw-araw na gawain, ito ay isang pagmamasid lamang.

Sinusubukan naming gumawa ng mas mahusay na trabaho sa pagtatakda ng mga inaasahan para sa aming mga kliyente na binibili nila ang aming karanasan at aming pagsisikap. Sapagkat ang dalawang bagay na iyon ay pambihira sa gitna ng aming mga kapantay, optimista kami na maililipat namin ang karayom ​​para sa karamihan ng mga kumpanya. Ngunit kapwa nangangailangan ng napakahirap na trabaho. Kailangan nating ganap na sumandal sa aming karanasan upang makaiwas sa aming mga kliyente palayo sa mga pagkakamali at patungo sa mga napatunayan na pamamaraan. At kailangan naming ilapat ang lahat ng aming mapagkukunan - sa lahat ng mga channel, sa buong medium, at mabilis na umangkop sa pagbabago ng mga kahilingan.

Kung hindi ka bibili ng pagsusumikap, hindi mo dapat asahan ang mga superior resulta.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.