Limang Paraan ng Mga Kumpanya ng Martech Ang Naglaro ng Mahabang Laro Dahil sa Inaasahang 28% na Pagbaba sa Gastos sa Marketing

Bukas

Ang pandemikong Coronavirus ay dumating kasama ang hanay ng mga hamon at pag-aaral mula sa isang pananaw sa lipunan, personal, at negosyo. Hinahamon na mapanatili ang bagong paglago ng negosyo dahil sa kawalan ng katiyakan sa ekonomiya at mga nakapirming pagkakataon sa pagbebenta.

At ngayon na inaasahan ng Forrester na posible 28% na pagbaba sa paggastos sa marketing sa susunod na dalawang taon, ang ilan sa mga 8,000+ kumpanya ng martech ay maaaring (hindi mabisa) na nakikipaglaban upang labis na pagsikapan ang kanilang mga sarili sa paghahanda.

Gayunpaman, ang pinaniniwalaan kong panatilihing lumalaki ang mga negosyong martech sa natitirang pandemikong ito - at mahusay na kasanayan para sa mahabang paghawak din - ay ang tunay na pagdoble sa mga umiiral na kalakasan, tool, at assets. 

Narito ang limang ideya upang makatipid ng mga mapagkukunan at mapanatili ang momentum gamit ang mayroon ka: 

  1. I-clear ang backlog at kalat: Channel ang iyong panloob Marie Kondo, at bumalik sa iyong matagal nang listahan ng dapat gawin. Panghuli bigyang pansin ang mga hindi gaanong pinipilit na item na na-off nang maraming buwan, marahil taon, ngunit maaaring maghimok ng pagiging produktibo sa mas maikli at mas mahabang panahon. Ang aming kumpanya ay naging pamaraan sa pag-tick panustos mga item sa pagpapatakbo ng benta, pananalapi, tagumpay ng customer, at iba pang mga lugar na ginagawang mas mahusay kami, at kahit na ina-unlock ang mga bagong pagkakataon para sa paglago. 

    Marahil ay mayroon kang ilang mga pangunahing pagpapabuti sa imprastraktura na nais mong gawin sa iyong teknolohiya. Gamitin ang oras na ito upang matugunan ang mga mas maliit na priyoridad at pagbutihin ang iyong negosyo o mga produkto kung kailan magsisimulang muling kunin ang mga benta. 

  2. Bawasan ang ilan sa iyong utang sa organisasyon: Tulad din sa pag-unlad ng teknolohiya kapag nagkakaroon tayo ng teknikal na utang, sa mga samahan ay bumubuo kami ng utang na pang-organisasyon. Dalhin ang oras na ito upang muling tukuyin at streamline ang iyong mga proseso, linisin, at pag-isahin ang iyong data upang magkaroon ka ng mas mahusay na pananaw sa iyong mga customer, produkto, at negosyo sa kabuuan. Ang pagkuha ng isang hakbang pabalik kapag ang mga proseso o pagbabago ng mapagkukunan ay nagbibigay-daan sa iyo upang kumuha ng isang malinis na muling pagdidisenyo ng diskarte sa iyong pangunahing proseso ng negosyo. Halimbawa, kamakailan-lamang na ginamit ng aming koponan ang aming platform ng data ng customer (CDP) upang ayusin, mai-duplicate, at linisin ang lahat ng aming data sa pagbebenta at marketing sa mga silo, upang maaari kaming magpatakbo ng mas nauugnay, naka-target na pag-abot, na may mas mahusay na ROI.
  3. Kilalanin ang iyong tech: Matapos mamuhunan ng isang mahusay na bahagi ng badyet sa tamang mga solusyon sa tech para sa iyong mga benta, marketing, IT, at higit pa, ang mga kahilingan at iba pang mga hadlang ay maaaring limitado sa iyong mga koponan mula sa ganap na paggamit ng mga platform na iyong binabayaran. Mula sa Slack hanggang sa system ng pagpipilian ng CRM ng iyong kumpanya, gamitin ang downtime na ito upang maging isang dalubhasa sa mga pangunahing tool sa iyong toolkit, o palalimin ang kaalaman sa hindi gaanong kilalang mga tool. Kahit na ang mga kumpanya tulad ng Marketo at Microsoft ay nakikita ang opurtunidad na ito at ginagawang magagamit ang advanced na pagsasanay para sa kanilang mga produkto nang libre
  4. Ituon ang pansin sa mga mayroon nang mga customer: Ang pagbebenta ay maaaring maging mabagal at ang aming karaniwang mga pagkakataon sa pagbebenta nang harapan ay limitado sa panahon ng isang pandemya (upang masabi lang); ngunit, hindi nangangahulugan na ang iyong mga kamay ay nakatali. Habang sinusulit ng mga kumpanya ang mayroon na, kasama dito ang mga umiiral nang customer. Brainstorm sa mga benta, marketing, tagumpay sa customer, at iba pa upang makahanap ng mga malikhaing paraan upang mapalago ang mga relasyon o madagdagan ang katapatan sa iyong base sa customer. Sinimulan ng aming koponan ang paglikha at pagbabahagi ng isang serye ng mga tutorial video upang matulungan ang mga customer na maging mas komportable at interesado sa paggamit ng mga bagong tampok ng aming platform. 
  5. I-double down sa pagbabago: Kinuha mo ang pinakamahusay sa pinakamahusay at gumagawa ka ng kung ano ang itinuturing mong pinakamahusay. Ngunit, maaaring ang iyong mga manggagawa, kung bibigyan ng pagkakataong makabago, ay maaaring mapahusay ang mga produkto at proseso nang higit pa? Sa panahon ng downtime, gawin itong isang priyoridad sa buong kumpanya na mamuhunan sa pagbabago. Ilunsad ang isang hackathon sa buong kumpanya o paligsahan na magiliw na nagbibigay sa mga empleyado ng pagkakataong pag-aralan, mag-eksperimento, at magkaroon ng mga bagong solusyon. Kamakailan-lamang na ginawa ito ng aming kumpanya at nalaman na sa ilang mga pag-hack, ang aming produkto ay maaaring maging mas kapaki-pakinabang sa aming panloob na koponan, at sa aming mga customer din. 

Hindi mahalaga kung paano maglaro ang susunod na dalawang taon, naniniwala ako na ang pandemikong ito ay nagpapaalala sa atin - mga lider ng negosyo at empleyado - na kapag may mga hamon, ganoon din ang mga pagkakataon. Ang nagbibigay ng puwang para sa mga pagkakataong mamulaklak ay isang kultura ng kumpanya na nagbibigay inspirasyon sa kalayaan, pagkamalikhain at paglago. Dapat hikayatin ang mga empleyado na subukan ang mga bagong bagay at pagkatapos ay ipagdiwang para sa kanilang pagkamalikhain at solusyon. 

Hindi mahalaga kung paano nagpasya ang iyong kumpanya ng martech na sulitin kung ano ang mayroon nito - maging ang pagtuon sa iyong mga produkto, tool, tao o customer - ang pangwakas na layunin ay pukawin ang pag-iibigan, kahit na sa mga hamon na oras. 

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.